Mula sa wikang Ingles, dumating sa atin ang salitang attitude, na isinasalin bilang "attitude". Ang konsepto ng "attitude" sa political sociology ay nangangahulugan ng kahandaan ng isang tao na magsagawa ng anumang partikular na aksyon. Ang kasingkahulugan ng salitang ito ay “pag-install.”
Ano ang saloobin?
Sa ilalim ng social setting ay nauunawaan ang partikular na larawan ng iba't ibang aksyon na ipinapatupad o ipapatupad ng isang indibidwal sa isang partikular na sitwasyon. Iyon ay, sa ilalim ng saloobin ay maaaring maunawaan bilang ang hilig (predisposition) ng paksa sa isang tiyak na panlipunang pag-uugali. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay may isang kumplikadong istraktura na kinabibilangan ng maraming mga bahagi. Kabilang sa mga ito ay ang predisposisyon ng indibidwal na malasahan at suriin, matanto at sa huli ay kumilos sa isang tiyak na paraan na may paggalang sa ilang panlipunang paksa.
At paano binibigyang-kahulugan ng opisyal na agham ang konseptong ito? Sa panlipunang sikolohiya, ang terminong "sosyal na saloobin" ay ginagamit na may kaugnayan sa isang tiyak na disposisyon ng isang tao, pag-aayos ng kanyang mga damdamin, pag-iisip at posibleng mga aksyon, na isinasaalang-alang ang umiiral na bagay.
Sa ilalimAng saloobin ay nauunawaan din bilang isang espesyal na uri ng paniniwala na nagpapakita ng pagtatasa ng isang partikular na bagay na nabuo na sa isang indibidwal.
Kapag isinasaalang-alang ang konseptong ito, mahalagang maunawaan ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga terminong “attitude” at “social attitude”. Ang huli sa mga ito ay itinuturing na estado ng kamalayan ng indibidwal, habang gumagana sa antas ng mga relasyon sa lipunan.
Ang Attitude ay itinuturing na isang uri ng hypothetical constructor. Dahil hindi ito napapansin, tinutukoy ito batay sa mga nasusukat na reaksyon ng indibidwal, na sumasalamin sa mga negatibo o positibong pagtatasa ng itinuturing na bagay ng lipunan.
Kasaysayan ng pag-aaral
Ang konsepto ng "attitude" ay unang ipinakilala ng mga sosyologo na sina W. Thomas at F. Znatsky noong 1918. Isinaalang-alang ng mga siyentipikong ito ang mga problema sa pag-aangkop ng mga magsasaka na lumipat mula sa Poland patungo sa Amerika. Bilang resulta ng kanilang pagsasaliksik, nakita ng gawain ang liwanag, kung saan ang saloobin ay tinukoy bilang isang estado ng kamalayan ng isang indibidwal tungkol sa isang tiyak na halaga sa lipunan, gayundin ang karanasan ng isang indibidwal sa kahulugan ng naturang halaga.
Hindi doon nagtapos ang kwento ng hindi inaasahang direksyon. Sa hinaharap, ipinagpatuloy ang pagsasaliksik sa saloobin. Bukod dito, maaari silang hatiin sa ilang yugto.
Booming na pananaliksik
Ang unang yugto sa pag-aaral ng panlipunang mga saloobin ay tumagal mula sa simula ng pagpapakilala ng termino hanggang sa Ikalawang Digmaang Pandaigdig. Sa panahong ito, ang katanyagan ng problema at ang bilang ng mga pag-aaral dito ay nakaranas ng mabilis na paglaki nito. Ito ay isang panahon ng maraming mga talakayan, kung saan sila ay nagtalo tungkol sa nilalaman ng konseptong ito. Sinikap ng mga siyentipiko na bumuo ng mga paraanna magbibigay-daan sa pagsukat nito.
Ang konseptong ipinakilala ni G. Opportun ay naging laganap. Ang mananaliksik na ito ay aktibong kasangkot sa pagbuo ng mga pamamaraan ng pagtatasa para sa mga antipode. Ito ang mga 20-30s. noong nakaraang siglo, nang ang mga siyentipiko ay mayroon lamang mga talatanungan. G. Lumikha ng sariling sukat ang Opportunity. Bilang karagdagan, ipinakilala niya ang isang ekspertong pamamaraan.
Ang sariling mga kaliskis na may iba't ibang pagitan ay binuo ni L. Thurstoin. Ang mga device na ito ay nagsilbi upang sukatin ang negatibo o positibong tensyon ng mga relasyon na mayroon ang isang tao kaugnay ng isang partikular na kababalaghan, bagay o problema sa lipunan.
Pagkatapos ay lumitaw ang mga kaliskis ni R. Likert. Nilalayon ng mga ito na sukatin ang mga panlipunang saloobin sa lipunan, ngunit hindi kasama ang mga pagtatasa ng eksperto.
Nasa 30-40s na. Ang saloobin ay nagsimulang tuklasin bilang isang function ng istruktura ng interpersonal na relasyon ng isang tao. Kasabay nito, aktibong ginamit ang mga ideya ni J. Mead. Ang siyentipikong ito ay nagpahayag ng opinyon na ang pagbuo ng panlipunang mga saloobin sa isang tao ay nangyayari dahil sa pagtanggap sa mga saloobin ng mga tao sa kanyang paligid.
Pagbaba ng interes
Ang ikalawang yugto sa pag-aaral ng konsepto ng "social attitude" ay tumagal mula 1940 hanggang 1950s. Sa oras na ito, ang pag-aaral ng saloobin ay nagsimulang humina. Nangyari ito kaugnay ng ilang natuklasang kahirapan, gayundin ang mga dead-end na posisyon. Iyon ang dahilan kung bakit ang interes ng mga siyentipiko ay lumipat sa dinamika sa larangan ng mga proseso ng grupo - isang direksyon na pinasigla ngmga ideya ni K. Levin.
Sa kabila ng recession, ipinagpatuloy ng mga siyentipiko ang pag-aaral ng mga istruktural na bahagi ng panlipunang saloobin. Kaya, ang pagbabalangkas ng multicomponent na diskarte sa antipode ay iminungkahi ni M. Smith, R. Cruchfield at D. Krech. Bilang karagdagan, sa konsepto na isinasaalang-alang ang panlipunang mga saloobin ng indibidwal, tinukoy ng mga mananaliksik ang tatlong bahagi. Kabilang sa mga ito ay tulad ng:
- affective, na isang pagtatasa ng bagay at ang mga damdaming lumitaw dito;
- cognitive, na isang reaksyon o paniniwala, na sumasalamin sa persepsyon ng object ng lipunan, gayundin ang kaalaman ng isang tao tungkol dito;
- conative, o behavioral, na nagsasaad ng mga intensyon, tendensya at pagkilos na may kaugnayan sa isang partikular na bagay.
Karamihan sa mga social psychologist ay tinitingnan ang saloobin bilang isang pagsusuri o epekto. Ngunit naniniwala ang ilang eksperto na kasama rito ang lahat ng tatlong reaksyong nakalista sa itaas.
Pagbabagong-buhay ng interes
Ang ikatlong yugto ng pag-aaral ng panlipunang saloobin ng mga tao ay tumagal mula 1950s hanggang 1960s. Sa oras na ito, natanggap ng interes sa isyu ang pangalawang kapanganakan nito. Ang mga siyentipiko ay may ilang mga bagong alternatibong ideya. Gayunpaman, ang panahong ito ay nailalarawan din sa pamamagitan ng pagtuklas ng mga palatandaan ng isang krisis sa patuloy na pananaliksik.
Ang pinakamalaking interes sa mga taong ito ay ang problemang nauugnay sa pagbabago ng mga saloobin sa lipunan, gayundin ang kaugnayan ng mga elemento nito sa isa't isa. Sa panahong ito, umusbong ang mga functional theories na binuo ni Smith kasama sina D. Katz at Kelman. Nag-hypothesize sina McGuire at Sarnova tungkol sa mga pagbabagopag-install. Kasabay nito, pinahusay ng mga siyentipiko ang pamamaraan ng scaling. Upang masukat ang mga panlipunang saloobin ng indibidwal, sinimulan ng mga siyentipiko na mag-aplay ng mga pamamaraang psychophysical. Kasama rin sa ikatlong yugto ang ilang mga pag-aaral na isinagawa ng paaralan ng K. Hovland. Ang kanilang pangunahing layunin ay tuklasin ang kaugnayan sa pagitan ng epektibo at nagbibigay-malay na mga elemento ng saloobin.
Noong 1957, iniharap ni L. Fostinger ang teorya ng cognitive dissonance. Pagkatapos noon, nagsimula ang aktibong pag-aaral ng ganitong uri ng mga bono sa iba't ibang setting.
Stagnation
Ang ikaapat na yugto ng pagsasaliksik sa saloobin ay bumagsak noong 1970s. Sa oras na ito, ang direksyon na ito ay inabandona ng mga siyentipiko. Ang maliwanag na pagwawalang-kilos ay nauugnay sa isang malaking bilang ng mga kontradiksyon, pati na rin ang magagamit na hindi maihahambing na mga katotohanan. Ito ay isang panahon ng pagmumuni-muni sa mga pagkakamali na naganap sa buong panahon ng pag-aaral ng saloobin. Ang ika-apat na yugto ay nailalarawan sa pamamagitan ng paglikha ng maraming "mini-theories". Sa tulong nila, sinubukan ng mga siyentipiko na ipaliwanag ang naipon na materyal na magagamit na sa isyung ito.
Tuloy ang pag-aaral
Nagpatuloy muli ang pananaliksik sa problema ng ugali noong dekada 1980 at 1990. Kasabay nito, ang mga siyentipiko ay nadagdagan ang interes sa mga sistema ng panlipunang saloobin. Sa ilalim ng mga ito ay nagsimulang maunawaan ang mga kumplikadong pormasyon na kinabibilangan ng mga pinaka makabuluhang reaksyon na lumitaw sa layunin ng lipunan. Ang muling pagkabuhay ng interes sa yugtong ito ay dahil sa mga pangangailangan ng iba't ibang praktikal na lugar.
Bilang karagdagan sa pag-aaral ng mga sistema ng panlipunang saloobin, ang interes sa mga isyu ng problema ay patuloy na nagsimulang lumagomga pagbabago sa mga saloobin, pati na rin ang kanilang papel sa pagproseso ng mga papasok na data. Noong 1980s, ilang mga modelong nagbibigay-malay nina J. Capoccio, R. Petty, at S. Chaiken ang nilikha na tumatalakay sa larangan ng mapanghikayat na komunikasyon. Lalo na naging interesante para sa mga siyentipiko na maunawaan kung paano nauugnay ang panlipunang saloobin at pag-uugali ng tao.
Mga Pangunahing Pag-andar
Ang mga sukat ng saloobin ng mga siyentipiko ay batay sa pandiwang ulat sa sarili. Kaugnay nito, lumitaw ang mga kalabuan sa kahulugan ng kung ano ang panlipunang mga saloobin ng indibidwal. Marahil ito ay isang opinyon o kaalaman, paniniwala, atbp. Ang pag-unlad ng mga tool na pamamaraan ay nagbigay ng lakas upang pasiglahin ang karagdagang teoretikal na pananaliksik. Ang mga mananaliksik nito ay nagsagawa sa mga lugar tulad ng pagtukoy sa tungkulin ng isang panlipunang saloobin, gayundin ang pagpapaliwanag sa istruktura nito.
Malinaw na ang isang saloobin ay kinakailangan para sa isang tao upang matugunan ang ilan sa kanyang mahahalagang pangangailangan. Gayunpaman, kinakailangan upang maitatag ang kanilang eksaktong listahan. Ito ay humantong sa pagtuklas ng mga tungkulin ng mga saloobin. Apat lang sila:
- Adaptive. Minsan ito ay tinatawag na adaptive o utilitarian. Sa kasong ito, ang panlipunang saloobin ay nagdidirekta sa indibidwal sa mga bagay na kailangan niya upang makamit ang kanyang mga layunin.
- Kaalaman. Ang function ng social setting na ito ay ginagamit upang magbigay ng mga pinasimpleng tagubilin sa pag-uugali na naaangkop sa isang partikular na bagay.
- Mga Ekspresyon. Ang tungkuling ito ng panlipunang pag-uugali ay kung minsan ay tinatawag na tungkulin ng regulasyon sa sarili o halaga. Sa kasong ito, ang saloobin ay kumikilos bilangparaan ng pagpapalaya ng indibidwal mula sa panloob na pag-igting. Nakakatulong din ito sa pagpapahayag ng sarili bilang tao.
- Proteksyon. Ang pag-andar na ito ng saloobin ay idinisenyo upang malutas ang mga panloob na salungatan ng personalidad.
Structure
Paano magagawa ng isang panlipunang saloobin ang mga ganitong kumplikadong tungkulin na nakalista sa itaas? Ginagawa niya ang mga ito dahil sa pagkakaroon ng isang kumplikadong panloob na sistema
Noong 1942, iminungkahi ng siyentipiko na si M. Smith ang tatlong bahaging istruktura ng panlipunang saloobin. Kabilang dito ang tatlong elemento: cognitive (representasyon, kaalaman), affective (emosyon), pag-uugali, ipinahayag sa mithiin at mga plano sa pagkilos.
Ang mga bahaging ito ay malapit na magkakaugnay. Kaya, kung ang isa sa kanila ay sumasailalim sa ilang mga pagbabago, pagkatapos ay may pagbabago kaagad sa nilalaman ng iba. Sa ilang mga kaso, ang affective component ng panlipunang mga saloobin ay mas madaling makuha para sa pananaliksik. Pagkatapos ng lahat, ilalarawan ng mga tao ang mga damdaming lumitaw sa kanila na may kaugnayan sa bagay na mas mabilis kaysa sa pag-uusapan nila tungkol sa mga ideya na kanilang natanggap. Iyon ang dahilan kung bakit ang panlipunang saloobin at pag-uugali ay higit na malapit na nauugnay sa pamamagitan ng affective component.
Ngayon, kasama ang panibagong interes sa pagsasagawa ng pananaliksik sa larangan ng mga sistema ng attitudinal, mas malawak na inilalarawan ang istruktura ng saloobin. Sa pangkalahatan, ito ay itinuturing na isang matatag na predisposisyon at disposisyon ng halaga sa isang tiyak na pagtatasa ng bagay, na batay sa maramdamin at nagbibigay-malay na mga reaksyon, ang umiiral na intensyon sa pag-uugali,gayundin ang nakaraang pag-uugali. Ang halaga ng isang panlipunang pag-uugali ay nakasalalay sa kakayahang maimpluwensyahan ang mga reaksiyong nakakaapekto, mga proseso ng pag-iisip, pati na rin ang pag-uugali ng tao sa hinaharap. Itinuturing ang saloobin bilang kabuuang pagtatasa ng lahat ng bahaging bumubuo sa istruktura nito.
Paghubog ng panlipunang saloobin
May ilang iba't ibang diskarte sa pag-aaral ng isyung ito:
- Asal. Isinasaalang-alang niya ang panlipunang saloobin bilang isang intermediate variable na nangyayari sa pagitan ng paglitaw ng isang layunin na pampasigla at isang panlabas na reaksyon. Ang saloobing ito ay talagang hindi naa-access para sa visual na paglalarawan. Pareho itong nagsisilbing reaksyon na lumitaw sa isang partikular na stimulus, pati na rin ang stimulus mismo para sa reaksyong nagaganap. Sa pamamaraang ito, ang saloobin ay isang uri ng mekanismo ng pagkonekta sa pagitan ng panlabas na kapaligiran at ang layunin na pampasigla. Ang pagbuo ng isang panlipunang saloobin sa kasong ito ay nangyayari nang walang pakikilahok ng isang tao dahil sa kanyang pagmamasid sa pag-uugali ng mga nakapaligid na tao at sa mga kahihinatnan nito, gayundin dahil sa positibong pagpapalakas ng mga ugnayan sa pagitan ng mga umiiral nang saloobin.
- Pagganyak. Sa ganitong diskarte sa pagbuo ng mga panlipunang saloobin, ang prosesong ito ay nakikita bilang isang maingat na pagtimbang ng isang tao ng mga kalamangan at kahinaan. Sa kasong ito, ang indibidwal ay maaaring tumanggap ng isang bagong saloobin para sa kanyang sarili o matukoy ang mga kahihinatnan ng pag-aampon nito. Dalawang teorya ang itinuturing bilang isang motivational na diskarte sa pagbuo ng mga panlipunang saloobin. Ayon sa una sa kanila, na tinatawag na "Cognitive Response Theory", ang pagbuo ng mga saloobin ay nangyayari kapagnegatibo o positibong tugon ng indibidwal sa isang bagong posisyon. Sa pangalawang kaso, ang panlipunang saloobin ay ang resulta ng pagtatasa ng isang tao sa mga benepisyo na maaaring idulot ng pagtanggap o hindi pagtanggap ng isang bagong saloobin. Ang hypothesis na ito ay tinatawag na Expected Benefit Theory. Kaugnay nito, ang mga pangunahing salik na nakakaimpluwensya sa pagbuo ng mga saloobin sa motivational approach ay ang presyo ng paparating na pagpipilian at ang benepisyo mula sa mga kahihinatnan nito.
- Cognitive. Sa pamamaraang ito, mayroong ilang mga teorya na may tiyak na pagkakatulad sa bawat isa. Ang isa sa kanila ay iminungkahi ni F. Haider. Ito ang Structural Balance Theory. May dalawa pang kinikilalang hypotheses. Ang isa sa mga ito ay congruence (P. Tannebaum at C. Ostud), at ang pangalawa ay cognitive dissonance (P. Festinger). Ang mga ito ay batay sa ideya na ang isang tao ay palaging nagsusumikap para sa panloob na pagkakapare-pareho. Dahil dito, ang pagbuo ng mga saloobin ay nagiging resulta ng pagnanais ng indibidwal na lutasin ang mga umiiral na panloob na kontradiksyon na lumitaw na may kaugnayan sa hindi pagkakapare-pareho ng mga kognisyon at panlipunang saloobin.
- Structural. Ang diskarte na ito ay binuo ng mga mananaliksik sa Chicago School noong 1920s. Ito ay batay sa mga ideya ni J. Mead. Ang pangunahing hypothesis ng siyentipikong ito ay ang pagpapalagay na ang mga tao ay nagkakaroon ng kanilang mga saloobin sa pamamagitan ng pagpapatibay ng mga saloobin ng "iba". Ang mga kaibigan, kamag-anak at kakilala na ito ay mahalaga para sa isang tao, at samakatuwid sila ay isang mapagpasyang salik sa pagbuo ng isang saloobin.
- Genetic. Ang mga tagapagtaguyod ng pamamaraang ito ay naniniwala na ang mga saloobin ay maaaring hindi direkta, ngunitmediated na mga salik, gaya ng, halimbawa, mga likas na pagkakaiba sa ugali, natural na biochemical na reaksyon at intelektwal na kakayahan. Ang mga panlipunang pag-uugali na tinutukoy sa genetic ay mas naa-access at mas malakas kaysa sa mga nakuha. Kasabay nito, ang mga ito ay mas matatag, hindi gaanong nababago, at mayroon ding mas malaking kahalagahan para sa kanilang mga carrier.
Natukoy ng mananaliksik na si J. Godefroy ang tatlong yugto kung saan ang isang indibidwal ay sumasailalim sa proseso ng pakikisalamuha at nabubuo ang isang saloobin.
Ang una ay tumatagal mula sa kapanganakan hanggang 12 taon. Sa panahong ito, ang lahat ng mga panlipunang saloobin, pamantayan at halaga sa isang tao ay nabuo nang buong alinsunod sa mga modelo ng magulang. Ang susunod na yugto ay tumatagal mula 12 taong gulang at nagtatapos sa 20 taong gulang. Ito ang panahon kung kailan nagiging mas konkreto ang mga panlipunang saloobin at pagpapahalaga ng tao. Ang kanilang pagbuo ay nauugnay sa asimilasyon ng indibidwal ng mga tungkulin sa lipunan. Sa susunod na dekada, tumatagal ang ikatlong yugto. Sinasaklaw nito ang panahon mula 20 hanggang 30 taon. Sa oras na ito, ang isang uri ng pagkikristal ng isang saloobin ay nagaganap sa isang tao, sa batayan kung saan nagsisimula ang isang matatag na sistema ng mga paniniwala. Nasa edad na 30, ang mga panlipunang saloobin ay nakikilala sa pamamagitan ng makabuluhang katatagan, at napakahirap baguhin ang mga ito.
Mga saloobin at lipunan
May tiyak na kontrol sa lipunan sa mga relasyon ng tao. Kinakatawan nito ang impluwensya ng lipunan sa mga panlipunang saloobin, pamantayan sa lipunan, pagpapahalaga, ideya, pag-uugali ng tao at mga mithiin
Ang mga pangunahing bahagi ng ganitong uri ng kontrol ay mga inaasahan, gayundin ang mga pamantayan at parusa.
Ang una sa tatlong itoAng mga elemento ay ipinahayag sa mga pangangailangan ng iba para sa isang partikular na tao, na ipinahayag sa anyo ng mga inaasahan ng isang anyo o iba pang mga panlipunang saloobin na pinagtibay niya.
Ang mga pamantayan sa lipunan ay mga halimbawa ng kung ano ang dapat isipin at sabihin, gawin at maramdaman ng mga tao sa isang partikular na sitwasyon.
Para sa ikatlong bahagi, nagsisilbi itong sukatan ng epekto. Kaya naman ang mga social sanction ang pangunahing paraan ng panlipunang kontrol, na ipinapahayag sa iba't ibang paraan upang makontrol ang mga aktibidad sa buhay ng tao, dahil sa iba't ibang proseso ng grupo (sosyal).
Paano ginagamit ang naturang kontrol? Ang pinakapangunahing anyo nito ay:
- mga batas, na isang serye ng mga normative act na kumokontrol sa mga pormal na relasyon sa pagitan ng mga tao sa buong estado;
- bawal, na isang sistema ng mga pagbabawal sa paggawa ng ilang mga pag-iisip at pagkilos ng isang tao.
Bukod dito, ang kontrol sa lipunan ay isinasagawa batay sa mga kaugalian, na itinuturing na mga gawi sa lipunan, tradisyon, moral, kaugalian, umiiral na etiketa, atbp.
Mga panlipunang saloobin sa proseso ng produksyon
Noong 20-30s ng huling siglo, mabilis na umunlad ang teorya ng pamamahala (pamamahala). A. Si Fayol ang unang nakapansin sa pagkakaroon ng maraming sikolohikal na salik dito. Kabilang sa mga ito, ang pagkakaisa ng pamumuno at kapangyarihan, ang pagpapailalim ng sariling interes sa mga pangkaraniwan, espiritu ng korporasyon, inisyatiba, atbp.
Pagkatapos pag-aralan ang mga isyu ng pamamahala ng negosyo, sinabi ni A. Fayol na ang mga kahinaan sa anyo ng katamaran at pagkamakasarili, ambisyon at kamangmangan ay humahantong sa mga tao na pabayaan ang mga karaniwang interes, na nagbibigay ng kagustuhan sa mga pribado. Ang mga salitang binigkas sa simula ng huling siglo ay hindi nawala ang kanilang kaugnayan sa ating panahon. Pagkatapos ng lahat, ang mga socio-economic na saloobin ay umiiral hindi lamang sa bawat partikular na kumpanya. Nagaganap ang mga ito saanman magsalubong ang interes ng mga tao. Nangyayari ito, halimbawa, sa pulitika o sa ekonomiya.
Salamat sa teorya ni A. Fayol, ang pamamahala ay nagsimulang ituring na isang tiyak at sa parehong oras ay independiyenteng aktibidad ng mga tao. Ang resulta nito ay ang paglitaw ng isang bagong sangay ng agham, na tinatawag na "Psychology of Management".
Sa simula ng ika-20 siglo nagkaroon ng kumbinasyon ng dalawang diskarte sa pamamahala. Namely sociological at psychological. Ang mga depersonalized na relasyon ay pinalitan ng accounting ng motivational, personal at iba pang socio-psychological na mga saloobin, kung wala ang mga aktibidad ng organisasyon ay imposible. Ginawa nitong posible na ihinto ang pagsasaalang-alang sa tao bilang isang appendage ng makina. Ang mga relasyon na nabuo sa pagitan ng mga tao at mga mekanismo ay humantong sa isang bagong pag-unawa. Ang tao, ayon sa teorya ni A. Maillol, ay hindi isang makina. Kasabay nito, ang pamamahala ng mga mekanismo ay hindi nakilala sa pamamahala ng mga tao. At ang pahayag na ito ay gumawa ng isang makabuluhang kontribusyon sa pag-unawa sa kakanyahan at lugar ng aktibidad ng tao sa sistema ng pamamahala ng negosyo. Ang mga kasanayan sa pamamahala ay binago sa pamamagitan ng ilang mga pagbabago, ang mga pangunahing ayay ang mga sumusunod:
- mas malaking atensyon sa mga panlipunang pangangailangan ng mga manggagawa;
- pagtanggi sa hierarchical na istruktura ng kapangyarihan sa loob ng organisasyon;
- pagkilala sa mataas na papel ng mga impormal na relasyong nagaganap sa pagitan ng mga empleyado ng kumpanya;
- pagtanggi sa super-specialized na aktibidad sa paggawa;
- gumawa ng mga pamamaraan para sa pag-aaral ng mga impormal at pormal na grupo na umiiral sa loob ng organisasyon.
