Ano ang istruktura ng komunikasyon? Ang tao ay isang panlipunang nilalang na nabubuhay sa malapit na pakikipag-ugnayan sa ibang tao. Ang buhay panlipunan ay lumilitaw at nabuo dahil sa mga koneksyon sa pagitan ng mga tao, ito ay lumilikha ng mga kinakailangan para sa mga relasyon.
Ang pakikipag-ugnayan ay ang mga aksyon ng mga indibidwal na nakadirekta sa isa't isa.
Mga tampok ng komunikasyon
Sa komunikasyong panlipunan, nakikilala nila ang:
- mga paksa ng komunikasyon;
- item;
- mekanismo sa regulasyon ng relasyon.
Ang pagwawakas nito ay posible sa kaso ng pagkawala o pagbabago ng paksa ng komunikasyon. Maaari itong kumilos bilang isang social contact, gayundin sa anyo ng regular, sistematikong mga aksyon ng mga kasosyo na nakadirekta sa isa't isa.
Pedagogical Relations
Ano ang istruktura ng komunikasyong pedagogical? Upang magsimula, ang prosesong ito ay nagsasangkot ng komunikasyon sa pagitan ng mga bata at matatanda. Kung walang ganitong pakikipag-ugnayan, hindi mabubuo ang psyche at kamalayan ng bata, mananatili sila sa antas ng mga hayop sa mga tuntunin ng pag-unlad (Mowgli syndrome).
Ang istruktura ng komunikasyong pedagogical ay may kumplikadong istraktura. Siya nga palaisang tiyak na anyo ng pakikipag-ugnayan ng mga bata sa isa't isa, gayundin sa iba pang miyembro ng lipunan. Ang komunikasyon ay gumaganap bilang isang paraan ng paghahatid ng panlipunan at kultural na lipunan.
Mga partido sa komunikasyon
Ano ang istruktura ng komunikasyon? Sa kasalukuyan, may tatlong bahagi ang komunikasyon na malapit na nauugnay sa isa't isa.
Ang istrukturang pangkomunikatibo ng komunikasyon ay kinabibilangan ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao. Siyempre, hindi ito limitado sa paglilipat ng impormasyon, ang konseptong ito ay mas malawak at mas malalim.
Ang interactive na bahagi ay kinabibilangan ng organisasyon ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao. Halimbawa, kinakailangan na i-coordinate ang mga aksyon, ipamahagi ang mga function sa pagitan ng mga tao, kumbinsihin ang kausap ng isang bagay.
Ang perceptual na bahagi ng komunikasyon ay nagpapahiwatig ng proseso ng pagtatatag ng pagkakaunawaan sa pagitan ng mga kausap.
Ang komunikasyon ay isang proseso ng interaksyon ng mga panlipunang grupo, tao, komunidad, na sinasamahan ng pagpapalitan ng karanasan, impormasyon, resulta ng mga aktibidad.
Terminolohiya
Ang istraktura ng komunikasyon ay nagpapahiwatig ng isang layunin, nilalaman, ay nailalarawan sa pamamagitan ng ilang mga paraan. Ang layunin ng prosesong ito ay kung bakit pumapasok ang mga tao sa ganoong komunikasyon.
Isinasaalang-alang ang mga paraan ng komunikasyon: mga salita, pananalita, hitsura, intonasyon, kilos, ekspresyon ng mukha, postura.
Ang nilalaman nito ay impormasyong ipinasa mula sa isang tao patungo sa isa pa.
Mga Hakbang
Ang istruktura ng proseso ng komunikasyon ay nagsasangkot ng ilang hakbang:
- Kailangan ng mga contact.
- Orientation sa sitwasyon.
- Pagsusuri sa personalidad ng kausap.
- Pagpaplano ng nilalaman ng komunikasyon.
- Pagpipilian ng mga partikular na paraan, mga parirala sa pananalita na gagamitin sa diyalogo.
- Persepsyon at pagsusuri sa reaksyon ng kausap, na nagtatatag ng feedback.
- Pagwawasto ng mga pamamaraan, istilo, direksyon ng komunikasyon.
Kung nalabag ang istruktura ng komunikasyon, mahirap para sa nagsasalita na makamit ang gawaing itinakda niya. Ang ganitong mga kasanayan ay tinatawag na social intelligence, sociability.
Communicative competence
Ang konseptong ito at ang istruktura ng komunikasyon ay magkakaugnay sa isa't isa. Itinuturing ang nasabing kakayahan bilang isang sistema ng mga panloob na mapagkukunan, na kinakailangan upang lumikha ng isang epektibong sistema ng mga panloob na mapagkukunan na nagbibigay-daan sa pagbuo ng ganap na komunikasyon sa isang tiyak na hanay ng mga sitwasyon ng interpersonal na pagkilos.
Mga function ng komunikasyon
Upang masuri ang iba't ibang aspeto ng istruktura ng komunikasyon, pag-isipan natin ang kahalagahan nito:
- instrumental, ayon sa kung saan ito ay gumaganap bilang mekanismo ng panlipunang kontrol para sa pagkilos, paggawa ng desisyon;
- expressive, na nagbibigay ng pagkakataon sa mga partner na maunawaan at maipahayag ang kanilang mga karanasan;
- communicative;
- psychotherapeutic, na nauugnay sa komunikasyon, emosyonal at pisikal na kalusugan ng isang tao;
- integrative, ayon sa kung saan ang komunikasyon ay isang paraan ng pagsasama-sama ng mga tao;
- self-expression, iyon ay, ang pagkakataonmga indibidwal upang ipakita ang kanilang emosyonal at intelektwal na potensyal, mga indibidwal na kakayahan.
Mga diskarte sa komunikasyon
Kapag nalaman kung ano ang mga function at istruktura ng komunikasyon, napapansin namin na may iba't ibang variation ng komunikasyon:
- sarado o bukas;
- sa anyo ng monologo o diyalogo;
- personal (indibidwal);
- role-playing.
Ang bukas na komunikasyon ay nagsasangkot ng kakayahang malinaw na ipahayag ang posisyon ng isang tao, upang makinig sa mga opinyon ng ibang tao. Sa saradong komunikasyon, hindi ipinapahayag ng kausap ang kanyang pananaw, hindi maipaliwanag ang kanyang saloobin sa mga isyung isinasaalang-alang sa diyalogo.
Maaari mong bigyang-katwiran ang opsyong ito sa ilang sitwasyon:
- kung may makabuluhang pagkakaiba sa antas ng kakayahan sa paksa, ang kawalang-saysay ng pag-aaksaya ng oras at pagsisikap na itaas ang antas ng "mababang bahagi" ng pag-uusap;
- kapag hindi nararapat na ihayag ang iyong mga plano at damdamin sa kaaway.
Magiging epektibo at mahusay ang bukas na komunikasyon kung magpapalitan ng mga ideya at opinyon.
Paggamit ng mga maskara
Ang istruktura ng komunikasyon sa sikolohiya ay nauugnay sa iba't ibang uri ng komunikasyon. Halimbawa, ang "contact of masks" ay nagsasangkot ng saradong pormal na komunikasyon, kung saan walang pagnanais na maunawaan at isaalang-alang ang mga partikular na katangian ng personalidad ng kausap.
Sa gayong pag-uusap, ginagamit ang karaniwang "mga maskara": pagiging mahigpit, pagiging magalang, kahinhinan, kawalang-interes, pakikiramay, pati na rin ang isang hanay ng mga karaniwang parirala na nagtatago ng tunay na damdamin. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay madalasginagamit ng mga mag-aaral na nangangarap na "ihiwalay ang kanilang sarili" sa guro, mga kaklase.
Komunikasyon sa negosyo
Upang magkaroon ng pagkakaunawaan sa isa't isa, kailangang isaalang-alang ang sikolohikal at indibidwal na katangian ng mga kausap, sikaping magtatag ng isang diyalogo, makinig sa opinyon ng ibang tao.
Alamin natin kung ano ang istruktura at mga uri ng komunikasyon, tandaan namin na ang pinakakaraniwan ay ang business version ng dialogue. Kung sa primitive na komunikasyon ang interlocutor ay isinasaalang-alang sa anyo ng isang kinakailangan o hindi kinakailangang bagay ng pakikipag-ugnay, kung gayon sa isang pag-uusap sa negosyo ay isinasaalang-alang ang karakter, edad, personalidad, mood ng kausap.
Lahat ng ito ay naglalayong makamit ang isang tiyak na resulta, na mas makabuluhan kaysa sa mga personal na hindi pagkakaunawaan.
Ang istruktura ng komunikasyon sa negosyo ay naglalaman ng mga sumusunod na item (code):
- prinsipyo ng pagtutulungan;
- kasapatan ng impormasyon;
- kalidad ng impormasyong ibinigay;
- angkop;
- ang kakayahang isaalang-alang ang mga indibidwal na katangian ng kausap para sa kapakanan ng mga interes ng kaso;
- linaw ng pag-iisip.
Mga kundisyon para sa de-kalidad na pakikipag-ugnayan
Ang mga ugnayang interpersonal ay nararanasan, sa iba't ibang antas na pinaghihinalaang koneksyon sa pagitan ng mga kausap. Ang mga ito ay batay sa iba't ibang emosyonal na estado ng pakikipag-ugnay sa mga tao, ang kanilang mga sikolohikal na katangian. Ang mga relasyong ito ang mahalagang bahagi ng komunikasyon.
Sa pedagogy, ang terminoAng "interaksyon" ay ginagamit sa ilang mga kahulugan. Sa isang banda, kinakailangang ilarawan ang mga totoong contact sa kurso ng magkasanib na aktibidad.
Sa kabilang banda, sa tulong ng pakikipag-ugnayan ay mailalarawan ng isa ang paglalarawan ng mga kilos ng mga kausap sa panahon ng pakikipag-ugnayan sa lipunan.
Pisikal, di-berbal, pasalitang relasyon ay kinasasangkutan ng pagkilos sa mga layunin, motibo, programa, desisyon, iyon ay, sa mga bahagi ng aktibidad ng kapareha, kabilang ang pagpapasigla at pagbabago ng pag-uugali.
Iyon ang dahilan kung bakit kapag sinusuri ang pag-uugali ng iba't ibang indibidwal sa loob ng balangkas ng normatibong istruktura ng buhay panlipunan, ang pag-apruba, pagtuligsa, pagpaparusa, pamimilit ay tinanggal.
Social Pedagogy
Nagha-highlight ito ng ilang opsyon para sa pakikipag-ugnayan. Sa mga konseptong Kanluranin, ang diyalogo ay tinitingnan laban sa isang panlipunang background. Upang malampasan ang pagkukulang na ito, itinuturing ng mga sikologo ng Russia ang pakikipag-ugnayan bilang isang paraan ng pag-aayos ng isang partikular na aktibidad.
Ang layunin ng sikolohikal at panlipunang pananaliksik ay upang masuri ang pagsasama ng lahat ng indibidwal sa kabuuang proseso. Upang suriin ang "kontribusyon" ng bawat kalahok, maaari mong hawakan ang iyong sarili ng isang partikular na pamamaraan:
- kung ang isang kalahok ay nakapag-iisa na nag-aambag ng kanyang bahagi ng kabuuang gawain, isasaalang-alang ang joint-individual na aktibidad;
- kapag ang bawat mag-aaral ay patuloy na gumagawa ng isang karaniwang gawain, ipapalagay ang magkasanib na gawain;
- sa sabay-sabay na pakikipag-ugnayan ng lahat ng kalahok, sinusunod ang magkasanib na gawain.
Psychologists kasalukuyang gumagamit ng ilang iba't ibang mga kahulugan"komunikasyon", na ang bawat isa ay nagbubukas ng terminong ito mula sa isang tiyak na panig.
Ang nilalaman ng pakikipag-ugnayan ay maaaring maging mahusay:
- paghahatid ng ilang partikular na impormasyon;
- persepsyon sa isa’t isa;
- pagtatasa ng mga kausap ng bawat isa;
- impluwensya ng mga kasosyo;
- pangkalahatang pamamahala.
Sa ilang mga mapagkukunan, ang isang karagdagang nagpapahayag na function ng pedagogical na komunikasyon ay nakikilala, na naglalayong magkaparehong karanasan ng emosyonal na estado, pati na rin ang panlipunang kontrol na nauugnay sa mga aktibidad at pag-uugali.
Kung nasira ang isa sa mga function, maghihirap ang komunikasyon. Kaya naman, kapag sinusuri ang mga tunay na relasyon sa pedagogy, ang mga function ay unang sinusuri, at pagkatapos ay binubuo ang mga hakbang upang itama ang mga ito.
Ang komunikasyong bahagi ng komunikasyon ay kinabibilangan ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga kausap. Ang pagkakaunawaan sa pagitan ng lahat ng kalahok sa pedagogical na komunikasyon ay makakamit lamang kung:
- nanggagaling ang mga signal sa ibang tao;
- inaasahang impormasyon sa pagganap;
- malamang na impormasyon sa hinaharap.
Isinasaalang-alang ang mga kinakailangan ng isang tiyak na tagal ng panahon, iba't ibang mga mapagkukunan ng impormasyon ang nauuna, ang kanilang panloob na nilalaman ay naiiba.
Dapat na makilala ng bata ang pagitan ng "magandang" impormasyon at negatibong impormasyon. Paano haharapin ang gayong gawain? Isang kawili-wiling paliwanag ang inaalok ng psychologist na si B. F. Porshnev.
Ayon sa resulta ng kanyang pananaliksik, napag-isipan niyang ang paraan ng mungkahi ay pananalita. Sikologonatukoy ang tatlong uri ng countersuggestion: awtoridad, pag-iwas, hindi pagkakaunawaan.
Ang pag-iwas ay kinabibilangan ng pag-iwas sa pakikipag-usap sa isang kapareha: ang bata ay hindi nakikinig, hindi siya matulungin, hindi tumitingin sa guro, nagambala sa mga aktibidad na pang-edukasyon. Ang pag-iwas ay nagpapahiwatig hindi lamang pag-iwas sa direktang pakikipag-ugnayan, ngunit pag-iwas sa ilang mga pangyayari. Halimbawa, ang mga taong ayaw na maapektuhan ng kanilang desisyon o opinyon ang kausap ay hindi lang sumipot sa isang pulong.
Ang epekto ng awtoridad ay ang paghahati ng mga tao sa mga awtoritatibo at magkasalungat na personalidad, ang bata ay nagtitiwala sa ilan, tumatanggi sa iba. Maraming dahilan para magtalaga ng awtoridad sa isang partikular na kausap: status, superyoridad.
Konklusyon
Sa iba't ibang opsyon sa komunikasyon, kasalukuyang may kaugnayan ang pakikipagtulungan sa negosyo. Ginagamit ito hindi lamang sa produksyon, kundi pati na rin sa mga organisasyong pang-edukasyon. Ang mga tagapagturo na naghahangad na masulit ang kanilang mga aktibidad ay gumagamit ng iba't ibang pamamaraan sa kanilang trabaho na nagsusulong ng pakikipag-ugnayan sa mga mag-aaral.
Lahat ng tao ay nangangarap na pakinggan, marinig, maunawaan. Kung ang lahat ng mga kausap ay interesado sa epektibong komunikasyon, posible na malampasan ang mga sikolohikal na hadlang, aktibong pamahalaan ang atensyon ng madla.
Pagkatapos ng pagpapakilala ng pangalawang henerasyong mga pamantayan ng pederal na estado sa mga domestic na institusyong pang-edukasyon, nagsimulang gumamit ang mga guro ng mga makabagong pamamaraan na naglalayong magtatag ng mga relasyon sa mga mag-aaral. bataay itinuturing na ganap na kasosyo na may karapatang ipahayag ang kanyang pananaw sa isyung isinasaalang-alang sa isang dialogue kasama ang guro.
