Ayon sa itinatag na mga tradisyon, nasa gitna ng bawat kumpanya ang isang nangungunang tagapamahala, at ang tungkulin ng pinuno ay napakahalaga, dahil siya ang dapat mag-organisa ng negosyo at isulong ito sa lahat ng posibleng paraan. Sa ganitong kapasidad, kumikilos ang mga pangkalahatang direktor o presidente, pinuno ng malalaking pag-aari at korporasyon. Minsan ang isang kumpanya ay pinamamahalaan ng isang buong grupo ng mga nangungunang tagapamahala, at ang tungkulin ng pinuno ay ipinamamahagi sa kanila ayon sa kanilang awtoridad.
Mga Pangunahing Pag-andar
Ang tradisyonal na diskarte na tumutukoy sa tungkulin ng manager ay karaniwang ipinapalagay na siya ay may dalawang pangunahing tungkulin. Ito ay isang paghahanap para sa mga opsyon para sa pag-aayos ng isang negosyo at paggawa ng mga desisyon sa pag-uugali nito, at ang pamamahala ang dapat tiyakin ang pagpoposisyon ng kumpanya sa segment na ito ng merkado. Ito ay, siyempre, ang pinakamahalagang gawain, ang kanilang matagumpay na solusyon ay maaari lamang isagawa ng isang napakataas na pinag-aralan at may talento na espesyalista na may ilang karanasan sa profile ng negosyong ito. Ang tungkulin ng pinuno saupang mahusay na lumikha ng isang pangkat ng mga performer at maitatag ang kanilang mahusay na pagkakaugnay na gawain.
Ang tradisyonal na lohika dito, bilang panuntunan, ay hindi nananalo, at samakatuwid ang isang nangungunang tagapamahala ay dapat magkaroon ng walang limitasyong pag-iisip ng anumang uri, ang alogism ay kadalasang kapaki-pakinabang, dahil ang lahat ng bago sa mundo ay ipinanganak na wala sa mga stereotype. Ang tungkulin ng pinuno ng isang organisasyon ay hindi balikatin ang mas maraming trabaho hangga't maaari. Dapat may mga katulong siya. At napakabuti kung mayroong isang nag-aalinlangan sa kanila, na inaayos ang lahat ng mga umuusbong na panukala ayon sa pamantayan ng pagiging kapaki-pakinabang at pagiging posible.
Ito lamang ang pinakaunang mga gawain, ang solusyon nito ay inireseta sa tungkulin ng pinuno ng organisasyon. Nagsisimula ang lahat sa pagpili ng mga espesyalista sa isang pangkat ng mga taong katulad ng pag-iisip na makakatugon sa lahat ng mga parameter na nakalista sa hanay ng mga kinakailangan na ito. Gayunpaman, sa paglipas ng panahon, lahat ng tradisyonal na pananaw ay napapailalim sa pagsasaayos, dahil nagbabago ang mga kundisyon kung saan kailangang magtrabaho - literal ang lahat, mula sa pulitika hanggang sa klima.
Pagwawasto ng mga tradisyonal na view
Tulad ng ipinakita ng kasanayan, hindi magtatagumpay ang isang taong may tradisyonal na diskarte sa papel ng pamamahala sa negosyo ngayon. Tila ang pangalawang gawain ng mga pangunahing ay hindi gaanong malikhain, ngunit ito ay hindi masusukat na mas mahalaga, na nangangailangan ng pinaka-seryosong atensyon upang maakit ang pinakamahusay, pinaka-mataas na kwalipikadong mga espesyalista. Ang papel ng pinuno sa koponan ay pangunahing, dapat niyang tiyakin ang napapanatiling paggana ng buong kumpanya upang hindi mawalalugar sa market niche na pinili ng kumpanya. Palaging may pananaw sa pagpapaunlad ng negosyo ang pinuno ng team.
Ganito gumagana ang mga mathematician, na mayroong kinakailangang kondisyon (ang unang problema) at sapat na kondisyon (ang pangalawang problema). Ang layunin ng mga mathematician ay makakamit kung ang formula ay naglalaman ng parehong sapat at kinakailangang mga kondisyon sa pinagsama-samang. Kaya sa negosyo, ang parehong mga gawain ay kinakailangan. Kailangan natin ng isang espesyal na sistema ng mga tungkulin sa pamumuno. Kinokontrol nito ang antas ng mga financial at economic indicator sa mga katanggap-tanggap na halaga, kung hindi ay hindi magtatagumpay ang negosyo.
Na-debug ng manager ang sistema ng pamamahala na kumokontrol sa kalidad ng mga produkto, tinutukoy ang ratio ng kalidad ng presyo nito, nagtatatag ng pinakamabisang sistema ng supply - parehong materyal at teknikal, at nakikitungo din sa pagbabadyet at namamahala ng mga tauhan. Ito ang tungkulin ng pinuno sa pagbuo ng pangkat na pangunahing. Sa ilalim ng kanyang pamumuno, ang mga programa sa pagpaplano ng estratehiko at pagpapatakbo ay iginuhit at ipinatupad. Kahit na ang pinuno ay pangunahing responsable para sa pag-unlad ng panlipunang bloke. Ang lahat ng kanyang mga responsibilidad ay mahirap ilista.
Functional control system
Kahit na ang pinaka-advanced, pinaka-may talento at pinaka-mahusay na pinuno ay hindi magagawang sakupin ang lahat, at samakatuwid, maaga o huli, sisimulan niyang ilipat ang ilang bahagi ng tungkulin ng pinuno sa pagpapaunlad ng negosyo sa kanyang mga katulong. Ito ay kung paano lumilitaw ang mga functional na dibisyon, at ang istraktura ng pamamahala ay nagiging functional. May flaws siyasapat na, dahil ang ganitong sistema ay matagal nang ginagamit na matagal na itong itinuturing na hindi na ginagamit. Ang tungkulin at tungkulin ng manager ay dumaan na ngayon sa mga makabuluhang pagbabago.
Ang functional na diskarte ay umiral hindi lamang sa USSR, hanggang sa 80s ng ikadalawampu siglo ito ang pangunahing pamamaraan sa ibang bahagi ng mundo. Kaya lang, nang maglaon ay lumitaw ang iba't ibang sa kanilang pagiging kapaki-pakinabang at mga teknikal na tool sa software na naging isang pangangailangan. Pagkatapos ay nabuo ang iba, mas advanced na mga diskarte sa mga aktibidad sa pamamahala. Hindi na kusang-loob ang mga tungkulin sa pamumuno ng organisasyon.
Noon, hindi kumpleto ang control object, dahil ang lahat ng mga function nito ay nahahati, mahina ang interaksyon ng mga structural unit, at ito ay humahantong sa monopolyo at paghahangad ng sariling interes. Ang papel ng pinuno sa labanan ay higit na isang hudisyal. Imposibleng hatiin ang mga kapangyarihan sa pagitan ng mga structural subdivision na may sapat na kalinawan, responsibilidad din. Parehong patayo at pahalang, hindi maganda ang permeability ng impormasyon, na nangangahulugang mababang kahusayan at lubos na nakakaapekto sa kalidad ng mga desisyong ginagawa ng mga tagapamahala.
Mga panganib ng functional approach
Kapag nilikha ang mga espesyal na functional unit ng organisasyon upang malutas ang isang buong hanay ng mga gawain (ang pangalawang bahagi ng tungkulin at mga tungkulin ng tagapamahala), ang bilang ng mga tauhan ay mabilis na tumataas, ngunit sa parehong oras, ang ang antas ng pamamahala ng kumpanya ay bumabagsak nang husto. Ito ay isang napakalapot na modelo ng pamamahala, na may pagkawala ng kakayahang mabilis na tumugon sa anumang pagbabago tungkol sapagbabago at kundisyon ng merkado.
At kung magkakaroon ng partikular na mahirap na sitwasyon, ang mga pagkukulang ng functional na sistema ng pamamahala ay magiging lalong malinaw. Ang thread ng pamamahala ay nawala, at, sa katunayan, ang functional na pamamahala ay nagiging situational. At dito lamang ang mga personal na katangian ng pinuno na may pansariling pamantayan para sa kawastuhan ng mga desisyon na kanyang ginagawa ang makapagliligtas sa sitwasyon. At sa kasong ito, ang mga panlipunang tungkulin ng pinuno ay napupunta sa background, at maging sa ikatlong plano. Kadalasan, mahirap ang mga desisyong ginawa, ngunit hindi magtatagal ang resulta.
Mga Sistema ng Impormasyon sa Pamamahala
Ang paraan sa labas ng mga ganitong sitwasyon ay ang pagkuha ng iba't ibang sistema ng impormasyon. Ang mga sistema ng pamamahala ng mapagkukunan (ERP-systems) ay itinuturing na sentro sa mga tuntunin ng kahusayan, at ang pinaka-advanced na mga produkto ng software sa Russia at sa ibang bansa - Microsoft, Oracle, SAP AG ay kinukumpleto ng mga On Line Analytical Processing system, na idinisenyo para sa real-time na impormasyon pagpoproseso at pagsusuri mismo sa lugar ng trabaho.mga gumagamit ng mga sistemang ito. Ito, siyempre, ay hindi mura para sa kumpanya, dahil ang mga produkto ng software mismo ay mahal, at nangangailangan ng pagsasanay sa kawani at ang paglahok ng mga highly qualified na espesyalista upang mai-install ang mga ito at matiyak ang operasyon.
Kung ang hindi maayos na pagkakaayos ng magkakaibang mga lokal na sistema ng impormasyon ay nilikha sa loob ng istruktura ng kumpanya, na nakatuon sa functional na pamamahala, ang mga gastos sa pagkuha ng software ay hindi mababawi. At dito ang papel ngnangunguna sa pagbuo ng pangkat, sa pagtatakda ng mga gawain na kayang masterin at lutasin ng pangkat. Sa pamamagitan lamang ng pagsisikap ng kalooban na ang mga lokal na sistema ay maaaring pagsamahin sa isang sistema ng kontrol, upang ang isang buong canvas ay maaaring makuha mula sa isang "tagpi-tagping kubrekama". Ang kaguluhan ay hindi maaaring i-format o awtomatiko. Dito hindi makakatulong ang buong hanay ng mga software tool.
Transition to process structure
Dahil naubos na ng functional na paraan ng pamamahala ang mga kakayahan nito, sa pagsasagawa ng mundo ito ay pinapalitan ng isang pamamaraan na naayos sa mga sistema ng pangkalahatang pamamahala ng mga daloy ng trabaho, ang kanilang kalidad at sa mga internasyonal na pamantayan sa pamamahala ng kalidad (Total Quality Management, Sistema ng Pamamahala ng Daloy ng Trabaho, serye ng ISO). Hindi posibleng pag-isipan nang detalyado ang mismong esensya ng naturang sistema ng pamamahala, dahil ito ay napakaraming impormasyon, ngunit lubos na posible na isaalang-alang ang mga posibilidad ng papel ng isang pinuno na nagbubukas sa panahon ng paglipat.
Sa paunang yugto, natukoy ang malalaking grupo ng mga proseso (proseso ng negosyo). Ang mga ito ay suporta sa logistik, proseso ng ikot ng buhay ng produkto, mga aktibidad sa larangan ng pananalapi at pang-ekonomiya, pagbabago at marketing, pati na rin ang pamamahala ng tauhan, accounting, pamamahala ng dokumento, suporta sa regulasyon at kontrol. Kasama rin dito ang social block ng proseso ng negosyo. Ito lamang ang mga pangunahing grupo, maaaring magkaroon ng higit pa sa kanila - hanggang sampu, at ang bawat bloke ay dapat magkaroon ng sarili nitong pinuno, na tanging responsable para sa organisasyon at mga resulta ng proseso,sa ilalim niya.
Ang mga yugto ng pagpapatupad ng mga proseso ng negosyo ay dapat ibigay ng mga espesyal na functional unit, na ang lahat ng empleyado ay nag-uulat sa kanilang manager at sa process manager, na nakikipag-ugnayan sa customer ng buong proyekto, at direktang nag-uulat sa nangungunang manager - ang unang tao ng buong kumpanya.
Manager o production worker
Ano ba dapat ang isang pinuno, mainit at matagal silang nagtatalo. Hindi sila dumating sa isang karaniwang denominador. Sino ang mas epektibong namamahala - isang taong tinuruan na mamahala, o isang taong nakapag-iisa na dumaan sa lahat ng antas ng produksyon? Sa modernong lipunan, maraming pagbabago sa kultura, panlipunan at pang-ekonomiya ang naganap at nagaganap, ang papel ng isang pinuno ay nangangailangan na ngayon ng mga espesyal na personal na katangian. Una sa lahat, ito ay isang bagong paraan ng pag-iisip, propesyonal na kultura at naaangkop na espesyal na pagsasanay. Dapat na mailapat ng pinuno ang pinakabagong mga tagumpay ng agham sa pamamahala upang makabisado ang iba't ibang partikular na kundisyon at sitwasyon. Dito, ang paraan ng system ay dapat na dagdagan ng isang sitwasyon.
Walang iisang tamang paraan para pamahalaan ang isang team at proseso ng negosyo, ang pinakaepektibong paraan ay ang pinakaangkop sa kasalukuyang sitwasyon. Ang mga pinuno ay nangangailangan ng isang istilo ng pag-uugali at bagong pag-iisip upang maunawaan ang mga pagbabagong nagaganap sa pampublikong buhay, upang subukan ang mga sitwasyon at agad na bumuo ng tamang diskarte para sa pagkilos. Ang ganitong pag-iisip ay hindi maaaring mabuo sa pamamagitan ng pagsubok at pagkakamali, kailangan mong matutong manguna nang propesyonal, pagkuha ng isang tiyakpangangasiwa ng espesyalisasyon sa mga bago at kasalukuyang speci alty.
Pagganyak sa pagkamit
Ang pinuno ng bagong pormasyon ay dapat una sa lahat makabisado ang pang-ekonomiya, panlipunan, sikolohikal na pamamaraan ng pamamahala, na iniiwan ang mga pamamaraang pang-administratibo na nagtagumpay magpakailanman. Lumilitaw ang bagong pag-iisip depende sa motibasyon. Sa pagganyak sa tagumpay, ang tagumpay sa negosyo ay nagiging mas malapit. Nangyayari ito kapag ang isang manager ay naghahangad na malampasan ang nakamit na antas, upang itaas ang kahusayan ng organisasyon ng trabaho sa isang bagong antas. Isang uri ng kumpetisyon, at hindi lamang sa iba, kundi pati na rin sa sarili. Pagganyak sa pagkamit - ang tendensyang pahusayin ang mga resulta kapag ang tagumpay sa anumang kahalagahan ay nabanggit at isang bagong layunin ay agad na naitakda.
Patuloy na lumalaki ang antas ng mga claim. Sa matinding mga kaso (sa kaso ng mga pagkabigo), nananatili ito sa lugar. Ang aktibidad na may motibasyon sa tagumpay ay palaging mataas, ang mga personal na katangian tulad ng propensidad para sa panganib, kalayaan sa pagkilos, at mataas na responsibilidad ay ipinapakita. Ang mga pinunong may ganitong personal na katangian ay tiwala sa kanilang sariling mga kakayahan, sa hindi maiiwasang tagumpay, gayundin sa ganap na kawastuhan ng mga aksyon na kanilang ginagawa. Ang kanilang pagpapahalaga sa sarili ay napakataas, at sa tagumpay ay lalo itong tumataas. Ito ay isang mataas na antas ng pagganyak sa tagumpay.
Sa gitnang antas, mas gusto ng mga tagapamahala ang malinaw na tinukoy at maaabot na mga layunin. Ginagawa nila ang kanilang trabaho sa paraang nakasanayan nila, nang hindi sinusubukang pagbutihin ito. Ang gayong mga pinuno ay walang matinding hilig para sa kanilang trabaho,tinitiis nila ang mga kabiguan nang mas mahinahon, at lubos na nasisiyahan sa kaunting tagumpay. Kung mababa ang motibasyon sa tagumpay, mas nag-aalala ang mga lider na hindi magkaroon ng problema kaysa maabot ang tuktok. Wala sa mga katangian ng isang modernong pinuno ang katangian sa kanila: walang kahit kaunting kalayaan sa paggawa ng desisyon, mas malamang na sundin nila ang payo ng mga katulong. Hindi sila mahilig mamuno, napakahirap, iniiwasan nila ang anumang uri ng "biglang paggalaw", at samakatuwid ay hindi sila umabot sa kalidad ng mga tagumpay.
Kapag ang manager at mga empleyado ay magkasosyo
Ang bawat pinuno ay may mga responsibilidad, at kabilang sa mga ito ay pinagkatiwalaang kapangyarihan. Una, dapat niyang mahigpit na sundin ang mga batas. Ang mga pamamaraan ng pamumuno ay dapat napapanahon at naaangkop sa sitwasyon. Dapat maayos na ayusin ng pinuno ang gawain ng mga empleyado, pagpapabuti ng pamamahala ng bawat yunit at organisasyon sa kabuuan.
Ang tagapamahala ay responsable para sa makatwirang probisyon at paggamit ng mga mapagkukunang magagamit sa organisasyon, pag-akit ng mga pamumuhunan, pagtatapos ng mga kontrata. Ang mga katangian ng negosyo ay pinalaki sa mga subordinates, at ang kanilang paglago ay halos ganap na nakasalalay sa karampatang pamumuno. Ang mga nasasakupan ay kinakailangang kasangkot sa mga elemento ng pamamahala sa sarili, at ang mga opinyon ng mga empleyado at ang kanilang mga panukala ay dapat isaalang-alang, lalo na kapag nauugnay ang mga ito sa pagbuo ng mga desisyon at kanilang pag-ampon.
Ang pinuno ay isang huwaran
Ang pinuno ay dapat magbigay sa mga nasasakupanisang positibong halimbawa, huwarang pagganap ng tungkulin, pati na rin isang halimbawa ng karapat-dapat na pag-uugali. Ang pinuno ng kumpanya ang gumagawa ng mga pangwakas na desisyon sa mga pangunahing lugar ng aktibidad, naglalabas ng mga order at iba pang mga aksyon. Ang manager ay kumikilos sa ngalan ng kanyang kumpanya at kinakatawan ito sa lahat ng panlabas na organisasyon.
Nagtapon ng ari-arian alinsunod sa batas, nagbubukas ng mga bank account - parehong settlement at iba pa. Kumukuha at nagpapaalis ng mga empleyado sa loob ng estado, nagbibigay ng gantimpala sa pinakamahusay at nagpapataw ng mga parusa at iba pa. Napakahirap ilista ang lahat ng mga tungkuling itinalaga sa pinuno.
