Ang komunikasyon ay pangunahing komunikasyon, sa madaling salita, ang pagpapalitan ng impormasyon na mahalaga para sa mga kalahok sa proseso. Ang komunikasyon ay dapat mag-ambag sa pagkamit ng ilang mga layunin, maging epektibo. Sa artikulong ito, isinasaalang-alang namin ang mga kategorya ng impormasyon, komunikasyon, komunikasyon. Pag-aralan natin ang kanilang kakanyahan, kahalagahan sa modernong buhay at iba pang mga parehong makabuluhang aspeto.
Komunikatibong bahagi ng komunikasyon
Ang komunikasyon bilang komunikasyon ay isang pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga kausap, ang paglilipat at pagtanggap ng kaalaman, pananaw at damdamin. Dapat pansinin na ang impormasyon sa proseso ng komunikasyon ay hindi lamang inilipat mula sa isang tao patungo sa isa pa (ang taong nagpapadala ng impormasyon ay tinatawag na tagapagbalita, at ang tumatanggap na partido ay tinatawag na tatanggap) - ito ay ang pagpapalitan na isinasagawa. Maaari itong ipatupad sa parehong antas ng verbal (verbal) at non-verbal (non-verbal).
Berbal na impormasyon at ang paghahatid nito
Ang Verbal na komunikasyon (komunikasyon) ay kinapapalooban ng paggamit ng pananalita ng tao bilang isang paraan ng pagpapadala ng impormasyon. Kadalasan sa lipunan ay maaaring makita ng isang tao ang opinyon na ang pagsasalita ay maaaring itago ang tunay na kakanyahan ng isang tao. Sa kabilang banda, siya ang maaaring magpakita nito, nang walang anumang mga prinsipyo at labag sa kalooban ng tagapagsalita. Dapat tandaan na ang komunikasyon sa pagsasalita (verbal communication) ay may mahalagang papel sa pampublikong buhay. Ang katotohanan ay ang pagiging epektibo ng isang kategorya ay karaniwang nauugnay sa aspetong pangkomunikasyon.
Ang pangunahing layunin ng pagpapalitan ng impormasyon ay ang pagbuo ng isang punto ng pananaw sa pagitan ng mga taong nakikipag-usap, na umabot sa kasunduan sa ilang mga problema at sitwasyon. Sa kasong ito, ang tamang pag-unawa sa impormasyon ay gumaganap ng isang mahalagang papel. Kaya naman ang kakayahang ipahayag nang may kakayahan ang sariling kaisipan, gayundin ang kakayahang makinig, ay mahalagang bahagi ng komunikasyon bilang komunikasyon.
Ano ang nakakaapekto sa pag-unawa sa impormasyon?
Ang pag-unawa sa mga mensaheng natanggap ng tatanggap mula sa panig ng tagapagbalita ay lubos na naiimpluwensyahan ng kanilang nilalaman at anyo. Pangunahing nakasalalay ang mga ito sa saloobin ng nagsasalita sa tagapakinig, sa kanyang mga personal na katangian, gayundin sa partikular na sitwasyon kung saan nagaganap ang proseso ng komunikasyon (komunikasyon). Halimbawa, ang iyong pakikipag-usap sa iyong matalik na kaibigan ay kahit papaano ay mag-iiba sa iyong pakikipag-usap sa mga kliyente o guro. Bilang karagdagan, ang ilang mga halaga ng interlocutor ay dapat isaalang-alang kapag nakikipag-usap. Ang punto ay na sa prosesoisinasaalang-alang ang mundo sa pamamagitan ng iyong sariling "pangitain", hindi dapat kalimutan ng isang tao na ang kapareha ay nakakakita, nakakarinig at nag-iisip nang medyo naiiba. Dito pala umusbong ang hindi pagkakaunawaan ng matatanda at bata. Ang mga ito ay naglalagay ng ganap na magkakaibang kahulugan sa mga nakapaligid na pangyayari at bagay.
Impormasyon ng feature
Ang teknolohiya ng komunikasyon at komunikasyon ay ipinapalagay na ang ipinadalang mensahe ay maaaring mabago bilang resulta ng impluwensya ng mga katangian ng personalidad ng tatanggap, gayundin ang kanyang saloobin sa nagsasalita, ang tiyak na sitwasyon at ang nilalaman ng komunikasyon. Dapat tandaan na ang anumang impormasyon ay dumadaan sa isang uri ng filter na "trust-distrust". Iyon ang dahilan kung bakit ang totoong impormasyon ay kadalasang mukhang hindi kasiya-siya, at ang maling impormasyon ay kaaya-aya. Sa mas malaking lawak, ang isang tao ay nagtitiwala sa impormasyong natatanggap mula sa malalapit na tao, sa mas maliit na lawak - mula sa malalayong kakilala o estranghero. Kadalasan, sa proseso ng komunikasyon bilang komunikasyon, ang isang tao ay nahaharap sa katotohanan na ang kanyang mga motibo at salita ay nakikita sa maling paraan ng interlocutor, sa madaling salita, "hindi nila naabot" siya. Sa katunayan, ang ilang mga hadlang at kahirapan ay maaaring lumitaw sa paraan ng paglilipat ng impormasyon. Sa kasong ito, pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga hadlang sa komunikasyon, na nauuri sa mga hadlang sa pag-uugali, mga hadlang ng hindi pagkakaunawaan at mga hadlang ng pagkakaiba-iba ng sosyo-kultural.
Komunikasyon at Komunikasyon: Mga Pagkakaiba
Ngayon, ang komunikasyon, bilang medyo pangkaraniwang konsepto, ay iba na ang pananaw ng mga pilosopo, psychologist, malikhaing indibidwal at iba pang mga tao na hindi partikular na nag-aalala tungkol sa nilalaman ng kategorya kapag nagsasalita silasa telepono o pagtalakay sa isang partikular na paksa. Maraming tao ang nag-iisip na ang komunikasyon at komunikasyon ay iisa at iisang kategorya. Ganun ba talaga?
Ang komunikasyon ay dapat na maunawaan bilang isang multifaceted na proseso ng mental, intelektwal at aktibidad sa pagsasalita, na pangunahing naglalayon sa pagbuo at karagdagang pag-unlad ng mga contact. Ang komunikasyon ay hindi hihigit sa isang hanay ng mga operasyon sa pagsasalita at hindi pagsasalita, ang resulta nito ay ang pagpapalitan ng impormasyon sa antas ng interpersonal na pakikipag-ugnayan. Kaya, may mga pagkakaiba pa rin sa mga konsepto ng "komunikasyon" at "komunikasyon".
Paghahambing ng kategorya
Ang pinakamahalagang pag-aari ng komunikasyon ay ang pagiging pandaigdigan, ang kakayahang ikonekta ang kasalukuyang mga uri ng relasyon sa pagitan ng mga tao, na nagsisilbing kasangkapan upang matugunan ang pangangailangan para sa pagtutulungan ng magkakasama at bigyang-daan ang bawat tao sa pamamagitan ng kategorya ng pagkakaunawaan sa isa't isa. isaalang-alang ang kanilang sarili bilang isang natatanging tao. Pangunahing kasama dito ang komunikasyon (isang uri ng komunikasyon na itinuturing na pangunahing), pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kalahok sa proseso ng komunikasyon at ang kanilang direktang pang-unawa sa isa't isa bilang magkasosyo na bumubuo ng isang diyalogo.
Komunikasyon bilang isang paraan ng komunikasyon
Ang komunikasyon, bilang isa sa mga uri ng komunikasyon, ay pinagkalooban ng pinakamahalagang tungkulin. Kabilang dito ang aktibidad sa pagsasalita ng isang tao, tactile at visual na kakayahan upang madama ang impormasyon sa pamamagitan ng mga ekspresyon ng mukha, kilos, intonasyon at postura. Ang pinangalanang uri ng komunikasyon, komunikasyon, at pananalita ay malapit na magkaugnaysa pagitan nila. Ang katotohanan ay na sa proseso ng komunikasyong komunikasyon, ang isang tao ay nakikinig at nagsasalita. Bilang karagdagan, ipinahayag niya ang kanyang sariling saloobin sa kausap at sa nilalaman ng talumpati. Ang isang tao ay maaaring ngumiti o magalit, bigyang-diin ang kahalagahan ng sinabi sa pamamagitan ng bahagyang paghawak sa kamay ng kapareha, o "ihagis" ang mga parirala sa isang balintuna na tono. Maaaring medyo sumandal siya upang ipakita ang kawalan ng tiwala sa mga salita ng kausap, o magsagawa ng ilang iba pang mga aksyon. Ang komunikasyon at paraan ng komunikasyon ay umakma sa isa't isa, dahil ang pandiwang pakikipag-ugnayan ay kasalukuyang halos imposible nang walang di-berbal na impormasyon. Dapat tandaan na sa pormang ito lamang ito nagiging batayan ng komunikasyon.
Mga sistema ng komunikasyon
Ang komunikasyon at lahat ng nauugnay na proseso ay malapit na nauugnay sa mga sign system. Maipapayo na isama ang mga numerical na simbolo, simbolo, alpabeto, mga palatandaan sa kalsada, pati na rin ang mga signal ng tunog at kulay. Kapansin-pansin na ang paggamit ng mga simbolo na ito ay nakakatulong sa pagtatatag ng komunikasyon sa distansya, kung ang direktang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kalahok ay itinuturing na imposible.
Komunikasyon bilang komunikasyon at isang anyo ng interpersonal na relasyon ay pinagsasama ang perceptual at interactive na mga function sa komunikasyon. Kung ang komunikasyon ay nauugnay sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao, kung gayon ang perceptual na bahagi ay may pananagutan para sa kanilang pang-unawa sa isa't isa, at ang interactive na bahagi ay kinabibilangan ng pag-aayos ng pakikipag-ugnayan sa pagitan nila alinsunod sa uri ng negosyo, personal o opisyal na komunikasyon.
Nonverbalkomunikasyon. Optical-kinetic sign system
Sa nangyari, ang pagpapalitan ng impormasyon ay isinasagawa hindi lamang sa pamamagitan ng pagsasalita, kundi pati na rin sa pamamagitan ng iba pang sistema ng pag-sign, na magkakasamang bumubuo ng paraan ng komunikasyong di-berbal. Upang magsimula, isaalang-alang natin ang optical-kinetic system, na kinabibilangan ng paggamit ng pantomime, kilos at ekspresyon ng mukha. Kapansin-pansin na higit sa 20,000 mga katangian ng mga ekspresyon ng mukha ang matatagpuan sa klasikal na panitikan. Halimbawa, si L. N. Tolstoy sa sikat na nobelang "War and Peace" ay nagpakita ng 93 iba't ibang paglalarawan ng isang ngiti.
Kapag sinusubukang lumikha ng isang panloob na pag-uuri ng optical-kinetic sign system, ito ay naging mahalaga na gumamit ng isang prinsipyo na katulad ng sa pangkalahatan. Kaya, ang mukha ay nahahati sa tatlong bahagi sa pamamagitan ng mga pahalang na linya: noo at mata, lugar ng ilong at ilong, baba at bibig. Ang sumusunod ay 6 na pangunahing emosyon na kadalasang ginagamit sa tulong ng mga ekspresyon ng mukha: sorpresa, takot, kalungkutan, galit, saya at pagkasuklam. Dapat mong malaman na ang pagtatakda ng emosyon alinsunod sa "sona" ay nagbibigay-daan sa iyong ayusin ang paggaya ng mga paggalaw nang higit pa o hindi gaanong tiyak.
Ang mga galaw at postura na ginagamit ng isang tao kapag nakikipag-usap ay may medyo seryosong epekto sa kausap. Halimbawa, ang mga kilos na proteksiyon (nakakurus ang mga braso sa dibdib; nakakuyom na mga kamao; nakatakip ang mga palad sa mukha) ay nagmumungkahi ng pagtaas sa pakiramdam ng pagiging malapit ng kausap, at, nang naaayon, lumalala ang pakikipag-ugnay. Sa kabaligtaran, ang isang nakangiting mukha at nakabukas na mga palad ay hindi sinasadyang mapawi ang tensyon kahit na sa taong kasama mo.ay nasa isang napakahirap na relasyon.
Para- at extralinguistic sign system
Sa ilalim ng paralinguistics dapat maunawaan ng isang tao ang sistema ng vocalization, sa madaling salita, ang kalidad ng boses, tonality nito, saklaw. Kaya, ang galit ay sinamahan ng pagtaas ng pitch at lakas ng boses, pati na rin ang pagtaas ng sound harshness. Ang pag-print ay nagpapahiwatig ng pagbaba sa pitch, sonority at kapangyarihan ng boses. Ang Extralinguistics ay itinuturing bilang ang pagsasama ng iba't ibang uri ng inklusyon sa pagsasalita, halimbawa, paghinto, pag-iyak, pag-ubo, pagtawa. Kabilang dito ang agarang bilis ng pagsasalita.
Proxemics at eye contact
Ang Proxemics ay walang iba kundi ang pagsasaayos ng oras at espasyo sa proseso ng komunikasyon. Isaalang-alang, halimbawa, ang mga pamantayan ng paglapit sa isang tao sa isang kausap, katangian ng kulturang Amerikano (sa sentimetro):
- Mula 0 hanggang 45 - intimate distance.
- Mula 45 hanggang 120 - personal na distansya.
- Mula 120 hanggang 400 ay social distancing.
- Mula 400 hanggang 750 ay pampublikong distansya.
Ang mga miyembro ng koponan ay dapat nasa kanan ng pinuno.
Bukod dito, ang bawat tao ay may sariling “zone ng personal na espasyo”, na maaaring maisakatuparan sa isang intuitive na paraan. Bilang isang patakaran, ito ay nag-iiba mula 40 hanggang 50 sentimetro. Kung ang zone na ito ay tinawid ng isang hindi nakikiramay o hindi pamilyar na tao, pagkatapos ay lilitaw ang kusang pangangati. Gayunpaman, sa mga kaakit-akit na tao, dapat mong asahan ang kabaligtaran na reaksyon. Sa pamamagitan ng pagbabago ng pisikal na distansya, maaari mo ring kontrolin ang estado ng kausap. Dapat aware ka diyanPara sa mga kababaihan, ang distansya na ito ay medyo mas malaki kaysa sa lalaki na bahagi ng populasyon. Kaya naman mas masakit ang reaksyon ng mga babae sa kanyang contraction.
Ang pakikipag-ugnay sa mata ay dapat na maunawaan bilang ang tagal ng mga sulyap, ang dalas ng kanilang pagpapalitan, isang pagbabago sa dynamics at taktika ng mga sulyap o ang kanilang pag-iwas. Halimbawa, ipinakita ng mga mananaliksik na ang isang babae na tumitingin sa isang mahal sa buhay ay nagpapalawak ng mga pupil ng kanyang mga mata. Walang alinlangan, ginagawa nitong mas kaakit-akit ang kanyang mukha kumpara sa mukha sa isang sitwasyon kung saan tumitingin siya sa isang hindi kasiya-siya o hindi pamilyar na tao.
Konklusyon
Kaya, ganap naming isinaalang-alang ang kategorya ng komunikasyon at ang esensya ng komunikasyon bilang pangunahing uri nito. Bilang karagdagan, nasuri ang mga di-berbal na paraan ng komunikasyon. Dapat pansinin na ang kanilang kabuuan ay kasalukuyang idinisenyo upang ipatupad ang isang bilang ng mga pag-andar, kabilang ang representasyon ng mga emosyonal na estado ng mga interlocutors, ang pagpapalit ng pagsasalita, pati na rin ang pagdaragdag nito. Dapat tandaan na ang mga kategorya ng komunikasyon at komunikasyon ay hindi magkatulad. Ang komunikasyon ay isang uri ng komunikasyon o interpersonal na interaksyon. Ang mga kaukulang proseso ay konektado sa aktibidad ng pagsasalita at mga sign system.
Mahalagang tandaan na pinagsasama ng komunikasyon ang mga interactive at perceptual na function sa mga communicative. Sa komunikasyon, isang mahalagang punto ay ang pagtanggap at pagsusuri ng impormasyon, kabilang ang paraan ng pagpapakita nito. Sa komunikasyon, ang parehong nilalaman at emosyonal na background ay mahalaga. Hindi lamang ito dapat tandaan, ngunit aktibong ilapat sa pagsasanay.
