Kung gusto mong maging propesyonal sa isang bagay, kailangan mong maingat na pag-aralan ang bagay na kinaiinteresan. Ang mga nag-iisip na magbukas ng isang negosyo o matutunan ang mga pangunahing kaalaman sa pamamahala nito ay interesado sa kung ano ang mga gawain at pag-andar ng proseso ng pamamahala. Maghahanap na kami ngayon ng sagot sa tanong na ito.
Pangkalahatang impormasyon
Ang aktibidad sa pamamahala ay may sariling mga detalye. Nagsasagawa ito ng mga gawain at pag-andar kung wala ito imposibleng isipin ang gawain ng negosyo. Ano ang pangkalahatang istraktura? Ang mga pag-andar ay ipinatupad nang eksklusibo sa loob ng balangkas ng isang tiyak na hanay ng mga gawain sa pamamahala. Ano ang kanilang pangunahing pagkakaiba? Paano naiiba ang isang function sa isang gawain? Napakahalaga nitong maunawaan para maiwasan ang kalituhan.
Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng dalawa ay ang mga function ay paulit-ulit na aktibidad, habang ang mga gawain ay naglalayong makamit ang ilang mga resulta sa isang partikular na tagal ng oras. Iyon ay, pinirmahan ng ulo ang mga dokumento - ito ay isang function. At pinirmahan niya ang mga ito upang mapataas ang kahusayan ng negosyo at doblehin ang halaga ng kita sa isang taon - ito ay isang gawain.
Nga pala, pag-usapan natin ang tungkol sa mga function. Sila aymaaaring ganap na maisagawa ng isang yunit. Kasabay nito, ang ibang mga grupo ng departamento ay kadalasang ginagamit upang magbigay ng karagdagang pag-andar. Ang mataas na kalidad na setting at kahulugan ng saklaw ng trabaho para sa bawat departamento ay nagbibigay-daan sa iyo upang matiyak ang epektibong operasyon ng negosyo sa kabuuan. Samakatuwid, kapag lumilikha ng isang komersyal na istraktura, ang isyung ito ay dapat na alagaan kaagad, dahil ang pag-aayos ng lahat ay medyo mahaba at magastos. Sapat na ang background na impormasyon, lumipat tayo sa mga partikular na punto.
Tungkol sa Mga Pag-andar
Ang kanilang komposisyon at volume ay nakadepende sa ilang kundisyon:
- Istruktura, antas at saklaw ng mga aktibidad.
- Ang laki ng istrukturang komersyal, lugar sa sistema ng panlipunang dibisyon ng paggawa, awtonomiya at kasarinlan.
- Mga ugnayan sa ibang mga organisasyon.
- Ang antas ng teknikal na kagamitan at magagamit na mga tool sa pamamahala.
Ano ang dapat nilang gawin? Ang mga pag-andar ng sistema ng pamamahala ay kinakailangan para sa pamamahala at pagpapanatili ng mga aktibidad sa ekonomiya. Ang bawat isa sa kanila ay dapat magkaroon ng isang layunin, maaaring paulit-ulit, homogenous at magagawa para sa mga tauhan. Sila ay layunin. Ito ay tinutukoy ng mismong katangian ng proseso ng pamamahala. Pagkatapos ng lahat, kung pinapayagan ang pagiging subjectivity, malamang na magreresulta ito sa mga pagkatalo.
Gayundin, ang mga tungkulin ng pamamahala ng negosyo ay ang batayan para sa pagtukoy at pagbuo ng istraktura at sukat ng pamamahala ng kagamitan. Walang iisang diskarte sa kanilang pag-uuri. Batay sa mga katangian, nabuo ang iba't ibang grupo. Ang pinakasimpleng dibisyonnagpapahiwatig ng pag-uuri sa:
- General.
- Espesyal.
Ano ang kanilang mga tampok? Binumula ni Fayol ang mga pangkalahatang tungkulin ng pamamahala sa simula ng ikadalawampu siglo. Ang kanilang kakaiba ay ang pagpapakita nila ng kanilang sarili sa parehong paraan sa anumang larangan ng aktibidad. Sa mga pangkalahatang pag-andar, ang titration ay itinuturing na pinakamahalaga. Binubuo ito ng:
- Pagbubuo ng mga layunin para sa darating na panahon.
- Pagbuo ng diskarte para sa pagkilos.
- Pag-draft ng mga kinakailangang plano at programa para sa pagpapatupad ng talata 2.
Ibig sabihin, may depinisyon kung ano ang kailangang makamit. Ginagamit ang estratehiko at kasalukuyang pagpaplano bilang tool para sa pagbuo ng mga paraan para makuha ang nakaplanong resulta.
Tungkol sa pagpapatupad
Ang paggana ng organisasyon ay nakikibahagi sa praktikal na pagpapatupad. Paano ito ipinatupad? Sa una, ang organisasyon mismo ay nilikha, ang mga istruktura nito ay nabuo, ang trabaho ay ipinamamahagi sa mga kagawaran, mga empleyado at ang kanilang mga aktibidad ay pinag-ugnay. Sa pagsasalita tungkol sa mga tungkulin ng mga namumunong katawan, hindi maaaring balewalain ng isa ang motibasyon.
Sa kasong ito, ang mga pangangailangan ng mga tao ay tinutukoy, ang pinakaangkop na paraan upang masiyahan ang mga ito ay pinili, na titiyakin ang pinakamataas na interes ng mga empleyado sa proseso ng paglapit sa layunin na kinakaharap ng organisasyon. Ang kontrol ay makakatulong upang matukoy nang maaga ang mga paparating na panganib, mga paglihis mula sa mga tinatanggap na pamantayan, pati na rin ang pagtuklas ng mga pagkakamali. Lumilikha ito ng batayan para sa pagpapabuti ng mga kasalukuyang proseso.
Bago natin pag-usapan ang tungkol sa mga espesyal na function. Sila ay ikakasalpamamahala ng ilang partikular na bagay, halimbawa:
- Production.
- Logistics.
- Innovation.
- Mga Frame.
- Pag-advertise at marketing ng mga natapos na produkto.
- Panalapi.
- Accounting at pagsusuri ng mga proseso ng negosyo.
Maaaring may magsabi na ito ang mga pangunahing tungkulin ng pamamahala. Ito ay totoo, ngunit may isang maliit na caveat: ang kanilang pagpapatupad ay iba. Ito ay tiyak dahil kailangan nilang umangkop sa bawat tiyak na tiyak na paksa na tinatawag silang espesyal. Tingnan natin sila nang maigi.
Ano ang mga espesyal na function?
Ipapakita ang mga ito bilang isang pamagat at buod:
- Pamamahala sa produksyon. Ito ang organisasyon ng supply ng mga materyales, hilaw na materyales, bahagi, bahagi, impormasyon. Pagpapasiya ng dami para sa produksyon at pagkakaloob ng mga serbisyo. Pag-aayos ng mga tao. Organisasyon ng napapanahong kumplikadong pagkumpuni ng makinarya at kagamitan. Ang agarang pag-aalis ng mga problema at pagkabigo sa proseso ng produksyon. Kontrol sa kalidad.
- Pamamahala sa pagkuha. Ito ang pagtatapos ng mga kontrata sa negosyo, ang organisasyon ng proseso ng pagkuha, paghahatid at pag-iimbak ng mga materyales (hilaw na materyales), mga bahagi, mga bahagi.
- Pamamahala ng mga inobasyon (mga pagbabago). Ito ang organisasyon ng siyentipikong pananaliksik at inilapat na pag-unlad, ang paglikha ng mga prototype, ang pagpapakilala ng mga bagong produkto sa produksyon.
- Pamamahala ng advertising at pagbebenta ng mga natapos na produkto. Nangangahulugan ito ng pag-aaral sa mga merkado, pagbuo ng isang presyomga patakaran, advertising, pagbuo ng mga channel ng pamamahagi, organisasyon ng pagpapadala ng mga kalakal sa mga customer.
- Pamamahala ng mga tauhan. Nangangahulugan ito ng pagre-recruit, pagsasanay at pagpapabuti ng antas ng kwalipikasyon ng mga tauhan, pagganyak sa trabaho, paglikha ng isang kaaya-aya at komportableng moral at sikolohikal na klima, pati na rin ang pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga empleyado.
- Pamamahala sa pananalapi. Kabilang dito ang pagbabadyet, pagbuo at pamamahagi ng mga mapagkukunang pinansyal, portfolio ng pamumuhunan, pagtatasa ng kasalukuyang / inaasahang estado at mga hakbang na kinakailangan upang palakasin ang mga ito.
- Accounting at pagsusuri ng aktibidad sa ekonomiya. Pagkolekta, pagproseso at pag-aaral ng impormasyon tungkol sa gawain ng organisasyon. Paghahambing sa mga inisyal at nakaplanong indicator, pati na rin ang mga resulta ng mga aktibidad ng iba pang komersyal na istruktura para sa napapanahong pagkilala sa mga kasalukuyang problema at pagbubukas ng mga reserba.
Tungkol sa mga pangunahing function
Ang paksang ito ay panandaliang natalakay kanina. Ngunit pagkatapos ay mayroong isang caveat. Ano ang makukuha natin kung tatanggalin natin ito? Ang pamumuno ay may tiyak na layunin. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga tiyak na gawain at pag-andar. At para dito kinakailangan na maimpluwensyahan ang koponan. Dito, ipinapakita ng mga pangunahing function ng kontrol ang kanilang sarili sa lahat ng kanilang kaluwalhatian:
- Organisasyon.
- Planning.
- Pagrarasyon.
- Pagganyak.
- Koordinasyon.
- Kontrol.
- Regulation.
Ang lahat ng ito ay nagpapakita mismo sa pamamagitan ng mga istruktura, proseso, kultura ng organisasyon. Kasabay nito, ang isang buong hanay ng mga pamamaraan, pamamaraan at mga link ng sistema ng pamamahala ay makatwirang pinagsama. At pagkatapos ay ginamit para sapagtatatag ng mga ugnayan sa iba't ibang bagay.
Ito ay isang function ng organisasyon. Kung wala ito, mahirap isipin ang paglikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa pagkamit ng mga layunin, kapag ang mga tiyak na gawain ay nalutas sa loob ng isang tinukoy na tagal ng panahon, habang ang mga mapagkukunan ng produksyon ay ginugol sa pinakamababa. Ngunit ang sentro sa lahat ng mga function ay pagpaplano. Ito ay dahil sa ang katunayan na ito ay kinakailangan para sa mahigpit na kinokontrol na pag-uugali ng bagay sa panahon ng pagkamit ng mga layunin na itinakda para sa organisasyon. Kasama sa pagpaplano ang pagtatalaga ng mga partikular na gawain sa mga partikular na unit para sa iba't ibang (ngunit limitado) na mga yugto ng panahon.
Ang pagrarasyon ay dapat makita bilang pagbuo ng mga kalkulasyon na nakabatay sa agham na nagtatatag ng kalidad at dami ng mga elemento na gagamitin sa produksyon at pamamahala. Ang function na ito ay nakakaimpluwensya sa bagay sa tulong ng malinaw at mahigpit na mga pamantayan, nagdidisiplina sa proseso ng pagsasagawa ng mga gawain, tinitiyak ang maindayog at pare-parehong kurso ng mga aktibidad at ang mataas na kahusayan nito.
Paglipat sa mga salik ng tao
Susunod ay mayroon tayong function ng pagganyak. Naaapektuhan nito ang koponan, na ginigising ito para sa epektibong trabaho. Upang maisakatuparan ang gawaing ito, ginagamit ang pampublikong impluwensya, gayundin ang mga hakbang sa insentibo.
Ang pag-andar ng koordinasyon ay kinakailangan upang matiyak ang coordinated at coordinated na gawain ng lahat ng kalahok sa proseso. Kung ang mga departamento ng produksyon at suporta ay hindi epektibong nakikipag-ugnayan, kung gayon ang pagpapatupad ng mga gawain ay magiging isang mahabang proseso. Maaari ang koordinasyonisagawa kaugnay ng pangkat at mga indibidwal na empleyado.
Susunod ay ang control function. Naaapektuhan nito ang koponan sa pamamagitan ng pagkilala, paglalahat, accounting at pagsusuri ng mga resulta ng bawat yunit. Ang mga nakolektang data ay dinadala sa kaalaman ng kanilang mga superyor, tagapamahala at mga serbisyo ng pamamahala.
Para sa function na ito, ang impormasyon mula sa operational, accounting at statistical records ay gumaganap ng mahalagang papel, na nagbibigay-daan sa iyong matukoy ang mga paglihis mula sa mga nakaplanong indicator. Pagkatapos nito, ang mga dahilan para sa paglihis ay sinusuri at inalis. Ngunit ang huli ay tumutukoy na sa tungkulin ng regulasyon. Ito, sa pamamagitan ng paraan, ay direktang pinagsama sa kontrol at koordinasyon. Ang function ng pamamahala ng aktibidad na ito ay isasagawa lamang sa mga kaso kung saan, dahil sa impluwensya ng panloob o panlabas na kapaligiran, ang proseso ng produksyon ay lumihis mula sa mga nakaplanong parameter. Kung walang mga problema, kung gayon walang dahilan upang makipag-ugnay sa kanya. Ito ang mga function ng control system.
Tungkol sa mga gawain
Sa ngayon kadalasan ay tungkol sa kung anong mga tungkulin ng pamamahala ang umiiral. Ngunit may mga hamon din. Ang ilang mga salita ay dapat ding sabihin tungkol sa kanila. Ang listahan ng mga pangunahing gawain ay medyo malaki, kaya ito ay mahahati sa ilang mga subheading:
- Pagpapasiya ng pangunahing layunin ng organisasyon, ang pagbuo ng isang diskarte ng pag-uugali at mga aksyon na naglalayong makamit ito. Paglikha ng konsepto ng paggana at pag-unlad ng enterprise na may pinakamataas na bilang ng mga pagbabago sa hinaharap - halimbawa, sa isang korporasyon.
- Pagbuo ng kultura ng korporasyon. Nangangahulugan ito ng pagkakaisa ng mga empleyado sa isang layunin ng kumpanya. Ang pinakamahalagang bagay sa kasong ito ay hindi gawing unilateral na umaasa ang mga tao sa pamumuno. Ang kalagayang ito ay kadalasang nagtatapos sa mababang inisyatiba at ang pangangailangang kontrolin ang lahat nang manu-mano, na medyo may problema.
- Kailangang pag-isipang mabuti at makatwirang ayusin ang motibasyon at disiplina ng mga tauhan upang makamit ang nakasaad na layunin ng organisasyon, na matagumpay na malulutas ang mga problemang humahadlang.
- Upang bumuo ng order sa relasyon sa commercial structure. Kinakailangan na bumuo ng isang sistema ng medyo pangmatagalan at matatag na hierarchical na ugnayan, pamantayan, posisyon, pamantayan. Upang gawin ito, maaari mo ring idokumento ang istraktura. Halimbawa, gamit ang charter ng organisasyon.
Kailangan ding ibigay ang lahat ng mga nuances ng interaksyon sa pagitan ng mga organisasyon, departamento at mga tao hinggil sa pagpapatupad ng kanilang mga tungkulin. Ang itinatag na pagkakasunud-sunod ay dapat na katawanin sa anyo ng isang pormal na organisasyon na magtitiyak sa katatagan at katatagan ng istraktura ng negosyo, pati na rin ang epektibong pamamahala nito.
Kontrolin ang mga gawain
Ito ang pangalawang bahagi ng listahan:
- Malinaw na tukuyin kung paano isasagawa ang mga diagnostic ng pamumuno. Sa kasong ito, kinakailangan upang mahanap ang pinakamahusay at pinakamasamang mga control point. Pinapayagan ka nitong panatilihing kontrolado ang sitwasyon. Napakahalaga ng diagnosis, dahil magagamit ito upang malampasan ang mga umuusbong na problema.mga kontradiksyon sa pagitan ng paglago, pag-unlad at sukat sa isang banda, at paraan, pamamaraan at layunin sa kabilang banda. Papayagan ka nitong subaybayan ang sitwasyon sa anumang mga pagbabago. Ang isang halimbawa ng isang panganib ay ang tinatawag na "manager ng tindahan" na kababalaghan. Ang pagtatalaga na ito ay ginagamit upang ilarawan ang mga sitwasyon kung saan ang boss ng gitnang kamay, na lumipat sa hagdan ng karera, ay patuloy na kumilos na parang patuloy niyang pinamamahalaan hindi ang negosyo, ngunit ang dibisyon lamang nito. Ang diskarte na ito ay nag-aambag sa paglitaw ng mga problema, mga punto ng hindi makontrol at isang matinding pagbaba sa pangkalahatang kahusayan ng system.
- Maging malinaw tungkol sa kung paano dapat ipatupad ang isang desisyon sa pamamahala. Sa kasamaang palad, ang sandaling ito ay madalas na hindi nakikita bilang isang independiyenteng bahagi ng istruktura. Dahil dito, maraming problema ang lumitaw na nagpapababa sa kalidad ng pagpapatupad at kakayahang kontrolin ang pagpapatupad.
- Pagbuo ng isang monitoring system para sa pagpapatupad ng pinagtibay na desisyon. Ang mga pinahihintulutang insentibo para sa epektibong pagpapatupad nito ay ginagawa din. Bilang karagdagan, ang ilang partikular na parusa ay dapat na maisip laban sa mga tao, departamento, panlipunang grupo o organisasyon na nakakagambala sa kanilang pagpapatupad o hindi gumagana nang aktibo at may layunin upang makamit ang mga layunin.
Paano gumagana ang makina ng estado?
Ang pag-uusap ay tungkol sa mga komersyal na istruktura. At ang mga gawain at tungkulin ng pampublikong administrasyon ay naiiba dito? Oo, at paano. Pagkatapos ng lahat, ang pangunahing layunin ng isang komersyal na negosyo ay upang makuha ang pinakamataas na posibleng kita, habang ang estado ay naglalayong magbigay ng mga pangunahing pangangailangan.mamamayan. Dahil dito, may ilang pagkakaiba ang istruktura ng mga function ng pamamahala.
Sa pangkalahatan, pareho ang hitsura ng mga ito sa mga komersyal na negosyo. Ngunit ang diyablo ay nasa mga detalye. Kaya, kinakailangang tandaan ang isang malakas na oryentasyon patungo sa mga serbisyo: edukasyon, medisina, karapatang pantao at iba pa. Ang mga tungkulin ng pampublikong administrasyon ay nakatuon din sa pagbibigay ng burukratikong suporta. Bukod dito, kung sa mga negosyo ito ay higit pang mga isyu sa organisasyon, kung gayon sa kasong ito ang lahat ay mas seryoso. Tingnan natin ang ilang halimbawa.
Kumuha ng pagsasanay sa paaralan at unibersidad. O pagkuha ng pasaporte. Ano ang inilabas? Isang tiyak na dokumento na nagpapatunay ng isang bagay. Sa kaso ng paaralan at unibersidad, ito ay nagpapatunay na ang isang tao ay may pinag-aralan, marunong bumasa at sumulat, at may tiyak na kwalipikasyon. Sinasabi sa iyo ng pasaporte kung saang bansa ka mamamayan. Sa pamamagitan ng paraan, kung interesado ka sa isang listahan ng lahat ng mga gawain na isinasagawa ng estado, maaari mong buksan ang Konstitusyon at makilala sila. Ngunit dapat itong maunawaan na may mga pangkalahatang deklarasyon. Sa pagsasagawa, ipinapatupad ang mga ito sa pamamagitan ng pagpapatibay ng mga batas, kaganapan, kautusan, resolusyon ng iba't ibang antas ng pamahalaan.
Konklusyon
Ang mga tungkulin at gawain ng pamamahala ay isang mahalagang bahagi ng mga aktibidad ng anumang komersyal na istruktura upang makamit ang mga itinalagang layunin. Ang sukat ay may malaking kahalagahan sa kanilang pagpapatupad. Kaya, ang pag-andar ng pamamahala ng tauhan ay maaaring isagawa ng direktor kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang maliit na negosyo. Ngunit sa mga kaso na may malakikailangang pag-usapan ng mga komersyal na istruktura ang tungkol sa mga ganap na departamento ng tauhan.
Siyempre, ang tagapagtatag sa tungkulin ng direktor, bilang panuntunan, ay mas nakakaalam ng mga pasikot-sikot at makatitiyak na ang lahat ng kinakailangang kinakailangan ay natutugunan sa tamang halaga. Ngunit kung minsan imposibleng makayanan ang lahat ng mga hamon sa iyong sarili. At sa kasong ito, kailangan mong ilipat ang bahagi ng mga responsibilidad sa ibang tao. Bagama't madalas na hindi posible na maisagawa sila nang epektibo bilang isang tagapagtatag, maipapakita pa rin ng isang mahusay na espesyalista ang trabaho sa antas.
At kung ang mga sapat na layunin ay itinakda, ang mga gawain at paggana ay wastong nabuo, ang mga proseso at pakikipag-ugnayan ay na-set up, nangangahulugan ito na mayroong lahat ng mga kundisyon para sa empleyado na ipakita ang kanyang sarili nang lubos. Dapat tandaan na ang pinakamahalagang mapagkukunan sa modernong mundo ay ang mga tao. At ang mga mahahalagang espesyalista ay dapat protektahan at mahalin, habang lumalaki sila para sa mga pangangailangan ng negosyo. Kaya tiningnan namin kung ano ang aspetong ito ng pamumuno, gayundin kung anong mga gawain at tungkulin ng pamamahala ang mga pamamaraan ng trabaho na ginamit.
