Sa modernong mundo, napakahirap gawin nang walang kontrol. Aba, ang lipunan ng tao ay malayo pa sa pag-aaral kung paano gawin kung ano ang ginagawa nito nang maayos at may mataas na kalidad. At dito nagliligtas ang mga paraan ng pagkontrol. Sa katunayan, ito ang mga pamamaraan kung saan natutukoy ang pagiging epektibo ng aktibidad ng tao. Ano sila?
Pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga pamamaraan
Tara talakayin muna natin ang teorya. Mayroong iba't ibang anyo at paraan ng kontrol. Sa ngayon, hindi namin hawakan ang mga detalye at magsasalita sa mga pangkalahatang tuntunin. Ang mga pangunahing paraan ng pagkontrol ay:
- Patuloy na pagsubaybay. Pinapayagan nito ang pinuno na gumawa ng paghatol tungkol sa saloobin ng mag-aaral sa mga klase, pati na rin ang pagkakaroon at pagiging posible para sa kanya ng mga tagubilin, mga order, mga paglalarawan ng trabaho. Bilang karagdagan, maaari mong personal na obserbahan ang antas ng kasanayan.
- Oral poll. May tatlong uri: indibidwal, frontal at pinagsama (compacted). Ang unang opsyon ay nagsasangkot ng isang detalyadong sagot sa isang partikular na tanong o isang grupo ng mga ito. Kasama sa frontal surveymagtrabaho kasama ang maraming tao. Kinakailangang sagutin ang mga tanong na nangangailangan ng maliliit na sagot. At isang pinagsamang tugon - kapag maraming tao ang tinawag, at ang pasalita at nakasulat na paliwanag ay kinakailangan mula sa kanila. Ang isang halimbawa ay ang mga aksyon ng pamamahala kapag may nakitang kakulangan. Sa una, mayroong oral survey, pagkatapos ay nakasulat ang isang paliwanag na tala tungkol sa kung ano at paano.
- Pagsusuri ng nakasulat na dokumentasyon. Ang pangunahing layunin ng paghahanap ay upang i-reconcile ang data sa posisyon (kumpanya, benta, atbp.). Ginagamit din para sa pag-audit, accounting, pamamahala at financial accounting.
- Pagsusuri sa antas ng kwalipikasyon. Ginagamit upang matukoy kung ang isang espesyalista ay may sapat na karanasan upang magsagawa ng isang partikular na trabaho o hindi, kung siya ay umaangkop sa posisyon na hawak niya o kailangan niyang ilipat sa isang mas mababang posisyon.
Narito ang mga paraan ng pagkontrol. Siyempre, ito ay pangkalahatang impormasyon lamang, na nangangailangan ng karagdagang detalye at mas detalyadong pag-aaral.
Pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga form at uri ng kontrol
Nakadepende sila sa mga detalye ng organisasyon ng trabaho. Mayroong lima sa kanila sa kabuuan:
- Hugis sa harap. Kinabibilangan ng pagbibigay ng maiikling sagot sa mga tanong na ibinibigay at mga kahilingang ipaliwanag ang data at impormasyon.
- Form ng pangkat. Ang trabaho ay isinasagawa lamang sa isang tiyak na bilang ng mga empleyado o data. Tinutugunan din nila ang ilang mga katanungan tungkol sa isang bagay. Bagaman dapat tandaan na ang mga kinatawan ng iba pang mga grupo na hindi kasalukuyangkinokontrol.
- Indibidwal na hugis. Ginagamit upang maging pamilyar sa mga kasanayan, kakayahan at kaalaman ng mga indibidwal na empleyado, gayundin sa mga resulta ng kanilang mga aktibidad.
- Pinagsamang anyo. Ipinapalagay ang kumbinasyon ng mga puntos 1-3.
- Pagpipigil sa sarili. Ipinapalagay nito na ang mga empleyado mismo ay nagmamasid sa kalidad ng kanilang trabaho, ang pag-andar ng kagamitan, ang pagiging maaasahan at pagiging maagap ng impormasyon sa kanilang sarili nang walang panlabas na pamimilit. Sa maraming pagkakataon, ito ang pinakakaakit-akit, kahit na mahirap makuha, na opsyon.
Bukod dito, dapat banggitin ang iba pang species:
- Kasalukuyang kontrol. Isinasagawa ito ng agarang superbisor sa araw-araw na trabaho, halimbawa, ang pinuno ng tindahan para sa ilang partikular na lugar.
- Pana-panahong kontrol. Isinasagawa ito pagkatapos makumpleto ang isang tiyak na lohikal na nakumpletong bahagi ng gawain. Halimbawa, ang ikot ng produksyon o ang katapusan ng quarter.
- Huling kontrol. Isinagawa bago mag-ulat para sa buong taon.
Dagdag pa rito, maaari din nating alalahanin ang nakaplano, paunang, pampakay at ipinagpaliban na kontrol. Sa pangkalahatan, mayroong iba't ibang anyo, uri at paraan ng kontrol na nagbibigay-daan sa iyo upang manatiling abreast sa buhay. At pabor sa kung ano ang pipiliin ay napagpasyahan sa isang partikular na sitwasyon.
Ano ang kanilang lugar sa pagsubaybay sa sitwasyon?
Tingnan natin ang isang halimbawa batay sa impormasyong ipinakita na:
- Paunang kontrol. Karaniwan itong nagsasagawa ng mga diagnostic na gawain. Isinasagawa ito upang matukoy ang mga kasanayan, kaalaman at kasanayan ng isang espesyalista,sapat upang maisagawa ang ilang mga gawain. Ito ay isinasagawa kapag nag-aaplay para sa isang trabaho o bago magtalaga ng mga bagong tungkulin. Binibigyang-daan ka nitong piliin ang pinakamabisang paraan upang maisagawa ang mga itinalagang function.
- Kasalukuyang kontrol. Nagaganap ito sa isang tiyak na proseso (halimbawa, produksyon), at nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy kung gaano nakumpleto ang paglikha ng mga produkto, gawa, serbisyo. Kinakailangan din na matukoy ang kanilang kalidad. Ang kasalukuyang kontrol ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang mga puwang sa isang napapanahong paraan at gawin ang mga kinakailangang aksyon upang maalis ang mga ito. Hinihikayat din nito ang pananagutan para sa gawaing ginagawa.
- Pana-panahong kontrol. Nagbubuod ng mga resulta para sa isang tiyak na tagal ng panahon. Halimbawa, isang quarter o kalahating taon.
- Huling kontrol. Idinisenyo upang matukoy ang mga huling resulta ng mga aktibidad. Halimbawa, para sa isang taon o sa pagpuksa ng isang negosyo. Sinasaklaw ang bawat posibleng sandali.
- Naantalang kontrol. Ito ay isinasagawa pagkatapos ng isang tiyak na oras pagkatapos ng pagpapatupad ng aksyon. Ang pag-audit ay isang magandang halimbawa. Tinatawag upang bumuo ng opinyon sa pagiging epektibo ng proseso ng paggana batay sa mga resulta ng isang tiyak na yugto ng panahon.
Maaaring may ilang partikular na sitwasyon. Halimbawa, kung ang isang mag-aaral mula sa isang unibersidad ay tinanggap. Sa kasong ito, maaaring isagawa ang praktikal na kontrol upang matukoy ang nabuong mga kasanayan at gawi ng tunay na trabaho. Hiwalay, ang pagbanggit ay dapat gawin ng pera. May mga espesyal na paraan ng pagkontrol sa pananalapi, ang gawain nito ay maiwasan ang maling paggamit at/o pag-aaksaya.
Paggamit ng Information Technology
Ang mga paraan at paraan ng pagkontrol ay patuloy na pinagbubuti. Ang pag-unlad ng mga teknolohiya ng computer ay nagpakilala ng isang bagong salita sa proseso ng pagsubaybay. Ang pagkontrol sa makina ay nakakatipid ng oras para sa parehong mga inspektor at manggagawa. Sa katunayan, sa tulong ng teknolohiya, madaling magtatag ng pare-parehong mga kinakailangan para sa pagtatasa at pagsukat ng kaalaman. Gayundin, ang impormasyong gumagana na nakuha ng mga makina ay napakadaling iproseso. At bilang karagdagan, inaalis ang pagiging subjectivity kapag sinusuri ang mga resulta.
Isa pang mahalagang punto - ang paggamit ng kontrol ng makina ay nagbibigay-daan sa iyo upang mapataas ang pagiging epektibo ng pagpipigil sa sarili. Ang isang halimbawa mula sa personal na buhay ay maaaring ibigay kapag sinusubaybayan ng isang tao ang lahat ng kanyang mga gastos at kita sa tulong ng mga mobile assistant. Siyempre, magagawa mo nang wala ang mga ito, ngunit pagkatapos ay ang pagbubuod at paghahanap ng impormasyon ay aabutin ng isang malaking tagal ng oras hanggang ang lahat ng mga papeles at mga tseke ay naayos. Samantalang ang pamamaraan ay nagbibigay-daan sa iyong mabilis na ibuod ang lahat ng kinakailangang impormasyon at ipakita ito sa isang kaakit-akit na paraan.
Dapat aminin na ang pagpipigil sa sarili ay makakamit nang walang sasakyan. Sa kasong ito, kakailanganin mong malayang maghanap ng mga pagkakamali, pag-aralan ang mga dahilan para sa mga maling desisyon, ibuod ang lahat ng data at gumawa ng maraming iba pang walang pagbabago at nakakapagod na gawain. Sa modernong mga negosyo sa pagmamanupaktura, ang mga pamamaraan ng pagkontrol sa kalidad ay kadalasang awtomatiko at ang paglahok ng tao ay pinananatiling pinakamababa. Nagbibigay-daan ito sa iyo na makakuha ng mataas na kalidad na mga resulta sa mas mababang halaga. Na, sa turn, ay humahantong sa pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya at nagpapahintulot sa iyo na mabuhay sa isang mahirap na merkado. Hindi mo mapapalampas iyonang pangangailangan na mayroon ang teknolohiya ng impormasyon sa larangan ng accounting. Pagkatapos ng lahat, nag-aambag din sila sa pagkontrol! Ang accounting, financial, management accounting sa anumang medyo aktibong maliit na negosyo na may higit sa isang founder, medium at malalaking negosyo ay imposible nang walang information technology.
Tungkol sa mga kinakailangan
Sabihin nating kailangan nating magbigay ng sapat at epektibong paraan ng pagkontrol sa kalidad. Upang gawin ito, dapat nilang matugunan ang ilang mga kinakailangan. Namely:
- Sistematiko at regular na pagpapatupad ng kontrol sa lahat ng yugto.
- Iba-ibang hugis.
- Versatility. Kinakailangang suriin ang qualitative at quantitative indicator, theoretical na kaalaman, intelektwal at praktikal na mga kasanayan at kakayahan, antas ng kwalipikasyon.
- Indibidwal na katangian ng kontrol. Kapag nagtatrabaho sa mga empleyado, hindi mo maaaring palitan ang mga resulta ng isang tao sa mga aktibidad ng team at vice versa.
- Objectivity. Kinakailangang ibukod ang mga mali at pansariling konklusyon at paghatol.
- Differentiated approach. Kinakailangang isaalang-alang ang mga indibidwal na ari-arian, personal na katangian, kundisyon.
- Ang lahat ng bagay ay dapat sumunod sa pagkakaisa ng mga kinakailangan.
Dapat tandaan na ang mga paraan ng pagkontrol ay dapat na madaling gamitin. Nag-iiba din ang mga diskarte depende sa mga kondisyon kung saan kailangang kumilos ang isa. Halimbawa, sa isang institusyong pang-edukasyon, maaari kang makipag-usap tungkol sa isang bagay, sa isang negosyo, ang ganap na magkakaibang mga kinakailangan ay iniharap. Pwede pa namanpara gumawa ng ganyang generalization. Sa hinaharap, ang focus ay sa mga paraan ng pagkontrol sa enterprise.
Pagmomodelo ng sitwasyon gamit ang isang komersyal na istraktura
Ang mga paraan ng kontrol ay mga paraan na batay sa presentasyon ng data (kabilang ang graphical), na nagbibigay-daan sa iyong maging pamilyar, maunawaan at malutas ang isang partikular na problema. Ang pinagmumulan ng data ay kinuha bilang batayan, na sumasailalim sa espesyal na pagproseso ng mga tool sa istatistika at matematika. Kung pag-uusapan natin ang tungkol sa graphical na representasyon, ang pinakasikat ay:
- Listahan ng Pangkalahatang Depekto.
- Histogram.
- Quality Control Chart.
- Pareto chart.
- Grapikong paglalarawan ng sanhi at bunga.
- Correlation chart.
- Brainstorming.
Ang unang tatlo ay ginagamit upang makita ang mga depekto, ang natitirang apat ay ginagamit upang pag-aralan ito. Kung kinakailangan na gumamit, halimbawa, mga pamamaraan ng kontrol sa pananalapi upang makilala ang mga problema, kung gayon ang mga ito ay lubos na angkop para sa gawaing ito. Isipin natin kung paano gumagana ang isang pangkat ng mga espesyalista:
- Pangkalahatang listahan ng mga depekto. Ito ay isang mura at simpleng paraan ng accounting na nagbibigay-daan sa iyong pagbukud-bukurin ang ilang partikular na kaganapan ayon sa bilang at pagkakaiba-iba ng species. Ang mga depekto ay nakalista sa isang dalawang-dimensional na talahanayan, at ang bawat error ay naayos, halimbawa, na may isang gitling. Maaari kang magpasok ng magkahiwalay na linya para sa mga hindi inaasahang at inaasahang problema.
- Histogram. Binibigyang-daan ka ng tool na ito na graphical na magpakita ng tabular na data tungkol samga depekto. Dahil dito, kitang-kita mo sila. Ang view na ito ay maginhawa din para sa pagbubunyag ng istraktura at likas na katangian ng magagamit na data, na mahirap makita sa isang tabular na view. Paano sila binuo? Sa kasong ito, ibibigay ang paglipat mula sa talahanayan patungo sa column chart. Sa x-axis, maaari mong ilagay ang mga agwat ng pagbabago, habang sa y-axis, maaari mong ipakita ang mga halaga ng dalas ng depekto. Salamat sa histogram, madaling suriin ang kasalukuyang proseso at gumawa ng pagpapalagay tungkol sa hinaharap.
Iba pang mga sandali ng simulate na sitwasyon
Ipagpalagay na kailangan ang mga paraan ng pagkontrol sa pananalapi dahil sa pagtukoy ng kasal. Sa hinaharap, dapat mong gamitin ang mga sumusunod na pamamaraan:
- Tartart ng kontrol ng kalidad. Ito ay isang graphical na interpretasyon ng mga random na kaganapan sa isang tiyak na sistema ng coordinate. Sa produksyon, malayang makokontrol ng mga manggagawa ang aspeto ng kalidad ng aktibidad sa pamamagitan ng random na pagpili ng mga random na produkto sa linya at ipinadala para sa inspeksyon. Ang mga resulta nito ay naitala sa isang espesyal na dokumento. Sa kanilang tulong, maaari mong hatulan ang pagkakaroon ng mga paglihis, kung lumampas sila sa itinatag na pamantayan. Kung walang mga problema, ang proseso ay itinuturing na nasa ilalim ng kontrol.
- Pareto chart. Ginagamit upang graphical na ipakita ang mga sanhi ng mga problema sa pagkakasunud-sunod ng kanilang epekto sa mga panloob na proseso. Ang mga depekto ay sinusuri batay sa kanilang kahalagahan o sa halaga ng mga gastos na kailangan upang maitama ang mga ito. Dito pumapasok ang sikat na Prinsipyo ng Pareto, na nagsasabing 80% ng ating mga problema ay magmumula sa 20% ng ating mga problema. Kayaang tsart ay ginagamit upang i-rank ang pagkakasunud-sunod ng mga problema sa pagkakasunud-sunod kung saan sila nalutas.
- Graphic na paglalarawan ng sanhi at bunga. Kilala rin bilang diagram ng Ishikawa. Ang graphical na paraan na ito ay ginagamit upang suriin at pagkatapos ay bumuo ng sanhi-at-bunga na mga relasyon. Sa tulong nito, ang lahat ng posibleng dahilan na nauugnay sa problema ay kinikilala at sinisiyasat. Kasabay nito, limang pangunahing grupo ang nakikilala na nakatuon sa: tao, makina, pamamaraan, materyales at kapaligiran. Kung kinakailangan, maaari silang maging detalyado.
Correlation chart at brainstorming
Pagtatapos ng Enterprise Model:
- Correlation chart. Ito ay isang graphical na representasyon ng istatistikal na ugnayan sa pagitan ng isang tiyak na bilang ng mga nasusukat na salik (hindi bababa sa dalawa). Sa kasong ito, ang magnitude ng kanilang relasyon ay itinatag. Bilang halimbawa, maaari kang gumuhit ng isang diagram na naglalaman ng mga puntos na responsable para sa mga palatandaan na "lapad" at "temperatura". Ang isang positibong ugnayan sa kasong ito ay nagpapahiwatig na ang mas mataas na temperatura, mas malaki ang lapad. Kasama sa mga halimbawa ang yelo, tubig at singaw. Ang negatibong ugnayan ay nagbibigay ng kabaligtaran na relasyon, ibig sabihin, kapag mas mataas ang temperatura, magiging mas makitid ang lapad.
- Brainstorming. Ito ay isang pangkat-oriented na paraan ng paghahanap ng mga ideya, gayundin ang sama-samang pagbuo ng isang paraan upang malutas ang mga problema. Ito ay may mga sumusunod na alituntunin: dapat walang kritisismo sa yugto ng paghahanap ng ideya; tumuon sa dami, hindikalidad; malugod na tinatanggap lamang ang walang pigil na pantasya; lahat ng bagay ay kailangang iharap at itala. Sa una, isusulat ng facilitator ang kasalukuyang problema sa pisara. Kinakailangan din na paalalahanan ang mga naroroon na sundin ang mga patakaran. Pagkatapos ay magsisimula ang unang yugto ng paghahanap ng mga ideya, ang tagal nito ay pinag-uusapan. Sa kahilingan ng grupo, maaari itong palawigin. Ang mga resulta ay nakatala sa mga minuto at ang mga ideya ay nakasulat sa pisara. Pagkatapos ay magsisimulang suriin ng mga miyembro ng grupo ang mga ito at piliin ang pinakamahusay.
Ang pitong yugtong ito ay isa sa mga opsyon para sa paglutas ng mga problemang lumalabas sa mga negosyo. Siyempre, hindi dapat isipin na ang lahat ay limitado lamang sa kanila. Isa lamang itong halimbawa ng posibleng aktibidad na mas angkop para sa mga kumbensyonal na negosyong nakatuon sa produksyon at/o kalakalan. Paano kung hindi ganoon kasimple?
Tungkol sa hindi mapanirang paraan ng pagsubok
Pag-usapan natin ang mga teknikal na isyu. Mga pamamaraan ng hindi mapanirang pagsubok - kadalasan ito ay isang pagsusuri ng pagiging maaasahan, pangunahing pagganap at iba pang mga kinakailangang katangian para sa isang partikular na bagay o elemento nito, sa kondisyon na hindi ito binuwag o tinanggal sa serbisyo. Iyon ay, ginagamit ang mga ito upang suriin ang kalidad ng produkto nang hindi sinisira ito. Isaalang-alang ang isang halimbawa kapag kinakailangan upang suriin ang pinakamataas na limitasyon ng load na humahantong sa pinsala na ginagawang imposible ang operasyon: isang pagsubok sa pagbangga ng sasakyan. Ngunit paano kung ito ay masyadong mahal, mahirap, hindi praktikal? Sa kasong ito, ang GOST-18353-79 ay darating upang iligtas. Nag-aalok ito sa amin ng mga sumusunod na pamamaraan:
- Vortex.
- Radio wave.
- Optical.
- Acoustic (tinatawag ding ultrasonic).
- Magnetic.
- Thermal.
- Penetrating.
- Elektrisidad.
Ang mga pisikal na paraan ng pagkontrol ay medyo hiwalay, na ginagamit upang suriin ang kalidad ng welded work, coating ng mga bakal na ibabaw at iba pa. Ang pagbabalik sa mga hindi mapanirang pamamaraan, dapat tandaan na sa kabila ng medyo kahanga-hangang pagkakaiba-iba, ang mga magnetic at acoustic na pamamaraan ay madalas na ginagamit. Habang ang radiation ay maaaring magbigay ng higit pang mga pagpipilian. Gayundin, ang makabuluhang bentahe nito ay maaari itong magamit sa pagsusuri ng mga materyales na hindi kayang hawakan ng iba, tulad ng mga composite. Siyempre, ang partikular na kaso ng paggamit ay nakasalalay sa kung ano ang ginagawa, dahil dapat palaging isaisip ang gastos.
Tungkol sa gawain ng enterprise
At sa wakas, kailangan nating isaalang-alang ang mga paraan ng pagkontrol sa buwis upang mabigyang-pansin ang pinakamataas na posibleng bilang ng mga aspetong nakatagpo sa pagsasanay. Ano sila? Ang mga pamamaraan sa pagkontrol sa buwis ay mga pamamaraan at pamamaraan para sa pagsuri sa legalidad ng mga transaksyon sa negosyo, gayundin kung ang mga ito ay ipinapakita nang tama sa mga dokumento at mga rehistro ng buwis, kung ang mga buwis ay ganap na naipon at binayaran sa badyet, at kung may mga palatandaan ng mga pagkakasala sa mga aksyon ng nagbabayad ng buwis. Gayunpaman, ang mga ito ay medyo malapit na magkakaugnay at medyo mahirap paghiwalayin ang mga ito. Ngunit maaari mong subukan ang:
- Dokumentaryo. Kabilang dito ang mga kahilingan atpag-agaw ng mga dokumento, pati na rin ang mga rehistro ng accounting, pagpapatunay ng kawastuhan at pagiging maaasahan ng pag-uulat, pagsunod sa batas, ang bisa ng mga operasyong isinagawa, ang pagkakaisa ng mga halaga ng aritmetika.
- Actual. Kabilang dito ang kadalubhasaan, imbentaryo ng ari-arian, pag-verify ng aktwal na halaga ng trabahong binayaran, pagsubok na pagbili, pagsusuri sa kalidad ng mga materyales at hilaw na materyales.
- Settlement at analytical. Ito ay ang pagsusuri sa data ng ekonomiya, mga teknikal na kalkulasyon at lohikal na pagtatasa, kontrol sa pagpepresyo.
- Impormasyonal. Paghiling at pagtanggap ng mga paliwanag mula sa nagbabayad ng buwis, paghiling ng mga nakasulat na sertipiko, paglilinaw ng mga naaangkop na batas.
Nasuri namin ang mga pamamaraan at pamamaraan ng kontrol na ginagamit sa iba't ibang bahagi ng buhay ng tao.