Ang huling dekada sa pandaigdigang pagsasanay ng pamamahala ay maraming bagong modernong konsepto at pamamaraan ng pamamahala ng mga organisasyon. Ang mga isyu sa pag-aayos ng mga proseso ng negosyo sa mga kumpanya ay nagiging napaka-kaugnay, dahil direktang nakakaapekto ang mga ito sa kahusayan ng kumpanya.
Ang esensya ng konsepto
Ang konsepto ng pamamahala ay isang ideya, isang paraan ng pamamahala ng isang negosyo. Pinapayagan ka nitong lumikha ng naaangkop na mga kondisyon sa kumpanya upang maiangkop ang posisyon na kinuha ng kumpanya sa mga inaasahan ng mga empleyado. Mayroong maraming iba't ibang mga pamamaraan ng pamamahala. Ang pagpili ng pinakaangkop para sa mga detalye ng enterprise ay depende sa pamamahala.
Ang pamamahala ay nauunawaan bilang isang hanay ng mga aktibidad, kabilang ang pagpaplano at paggawa ng desisyon, organisasyon, pamumuno, pamamahala ng mga tao, na naglalayong sa mga mapagkukunan ng organisasyon (tao, pananalapi, materyal at impormasyon). Ang layunin ng mga aktibidad na ito ay makamit ang mga resulta ng organisasyon sa isang mahusay at epektibong paraan.
Ang konsepto ng teknolohiya ng pamamahala
Ang teknolohiyang kontrol ay isa sa mga salik ng produksyon na nagsasabi kung gaano kalaki ang maaaring iprodyus ng isang kumpanya sa isang partikular na halaga ng kapital at paggawa. Sinasaklaw nito ang lahat ng bagay na nakakaapekto sa produktibidad ng paggawa at kapital. Ang mga makabagong teknolohiya sa pamamahala ay maaari ding unawain bilang kabuuan ng kaalaman, kasanayan, karanasan at mga desisyon ng organisasyon na ginagamit upang makagawa at gumamit ng mga produkto at serbisyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng tao.
Mga elemento ng konseptong pinag-aaralan:
- Ang ibig sabihin ng hardware ay ang pisikal na kagamitang kailangan para magsagawa ng mga gawain at operasyon, ibig sabihin, mga makina, device, system, atbp.;
- software – alam kung paano gumamit ng hardware (mga program, database, proyekto);
- intelektuwal na probisyon - kamalayan sa teknolohiya, kakayahan at pagpayag na gamitin ito, mga kakayahan ng empleyado, kundisyon ng organisasyon, kultura ng pagbabago.
Ang pagpapakilala ng mga makabagong teknolohiyang pangkontrol ay nangangahulugan ng mga pamamaraan at pamamaraan, gayundin ang kaalaman na nakapaloob sa mga partikular na produkto (halimbawa, kaalaman na nakapaloob sa mga manual ng pagpapatakbo, teknikal at teknolohikal na katangian, mga patent, software ng computer).
Typology ng mga teknolohiya
Isinasaalang-alang ang sukat ng paggamit ng mga modernong teknolohiya sa pamamahala sa enterprise, ang mga sumusunod na uri ay nakikilala:
- basic - ay malawakang ginagamit sa negosyong ito, at ginagamit din sa lahat ng negosyo at hindi nagbibigaycompetitive advantage para sa kompanya;
- key - sa sandaling ito ay nagbibigay sila ng mapagkumpitensyang bentahe sa kumpanya;
- mga teknolohiya sa pag-unlad – mababa ang kanilang paggamit sa makabagong produksyon dahil sa katotohanan na ang mga ito ay nasa ilalim ng pag-unlad, habang ang mga prospect para sa kanilang paggamit sa hinaharap ay nangangako;
- umuusbong (makabagong) - yaong mga umuusbong pa lamang at nasa yugto ng siyentipikong pananaliksik at pagsubok.
Mga Katangian
Kung ikukumpara sa iba pang mga produkto, ang modernong control technology ay may ilang mga feature:
- Ang kaalaman ay isang mailap na kategorya, ang produktong ito ay matalino. Ang halaga ng utility ng teknolohiya ay nakabatay sa lumalaking base ng kaalaman na nagbibigay-daan para sa tuluy-tuloy na daloy ng mga produkto at serbisyo na magawa.
- Ang pinagsama-samang katangian ng kaalaman ay nangangahulugan na ang kasalukuyang mga mapagkukunan at antas ng pag-unlad ay hindi direktang nauugnay sa siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad ng mga nakaraang henerasyon, na nagpapahirap sa pag-uugnay sa mga ito sa mga tiyak na katotohanan o konsepto.
- Depreciation sa pang-ekonomiyang kahulugan. Ang kaalaman ay hindi maaaring gastusin, ang teknolohiya ay maaaring ibenta at gamitin ng walang katapusang bilang ng beses nang hindi nauubos ang kakanyahan nito.
- Madaling ilipat: Naging mobile ang teknolohiya dahil sa mabilis na pag-unlad ng telekomunikasyon at mga network ng komunikasyon sa computer.
- Ang transnational at pandaigdigang katangian ng proseso ng pagbuo ng kaalaman sa teknolohiya ay kinabibilangan ng parehong naka-copyright at hindi naka-copyright na mga kasanayan.
Pag-isipan natinang pangunahing makabagong teknolohiya sa pagkontrol.
Pamamahala ayon sa mga layunin
Ang mga modernong teknolohiya at paraan ng pamamahala ay tumatalakay sa pamamahala ayon sa mga layunin.
Ang paraang ito ay ginawa noong 1950s at nagbibigay-daan para sa pagkamalikhain at talino.
Ang kakanyahan ng pamamahala ayon sa mga layunin:
- pinagsamang kahulugan at koordinasyon ng mga layunin ng pamamahala at mga subordinates;
- mga pangkalahatang view at pagsusuri ng mga resulta.
Ang pangkalahatang mga hakbang sa proseso ay inilalarawan sa ibaba:
- pagtatakda ng mga layunin;
- pagpapasiya ng mga pondo;
- pagsusukat ng pagganap;
- estratehikong pagpaplano (misyon, pangmatagalan at panandaliang layunin);
- paghihiwalay ng mga pangunahing layunin;
- pagtatalaga ng mga layunin sa mga indibidwal na unit ng organisasyon;
- nagsasaad at naghahambing ng mahahalagang bahagi.
Kapag ipinatupad ang mga hakbang, isaalang-alang:
- profitability;
- gastos;
- efficiency;
- kalidad.
Mga tampok ng paraan ng pamamahala ayon sa mga layunin ay:
- pagbibilang ng mga layunin;
- pagpili ng mga pangunahing bahagi ng resulta.
Ang paraang ito ay pangunahing ginagamit sa malaki at katamtamang mga negosyo.
Ang pamamahala ay naiimpluwensyahan ng apat na salik:
- set ng mga pangunahin at partikular na gawain;
- transparent na istraktura ng organisasyon;
- sistema ng impormasyon at kontrol;
- demokratikong istilo ng pamumuno.
Ang pamamaraan ay maaaring ilarawan nang detalyado tulad ng sumusunod:
- paghahandasenior management;
- workshop;
- mga bahagi ng resulta ng pangunahing salita;
- koordinasyon ng mga layunin sa pinakamataas na antas;
- koordinasyon at pag-apruba ng mga layunin;
- development ng work card ng isang empleyado;
- plano sa pagpapabuti (ito ay isang indibidwal na plano);
- mga pana-panahong pagsusuri at kontrol;
- pagsusuri at pagsusuri ng mga nakamit na resulta;
- i-restart ang pamamahala ayon sa mga layunin.
Pamamahala ng exception
Ang mga modernong teknolohiya sa pamamahala ng organisasyon ay tungkol sa exception management.
Ang mga gawain ng proseso ay:
- lumikha ng mga kundisyon para tumuon sa pinakamahahalagang gawain o isyu;
- pag-asa sa impormasyon at kontrol;
- delegasyon ng awtoridad at responsibilidad habang pinapanatili ang karapatan ng manager na makialam sa mga pambihirang bagay.
Kabilang sa mga hakbang ang:
- pagsusuri at pagsukat (pagkalkula ng mga inaasahang halaga);
- pagpipilian ng pamantayan sa pagsusuri (mga pinapayagang limitasyon);
- pagmamasid at paghahambing;
- mga solusyon, pagkakataon at pananaw.
Ang mga pamantayan, plano at layunin ng kumpanya ay positibong nakakaimpluwensya sa mga yugto ng pagpapatupad ng pamamahala sa pamamagitan ng mga pagbubukod. Gayunpaman, negatibo ang mga panganib.
Paraan na ginamit sa mga lugar:
- kontrol na aktibidad;
- pamamahala ng warehouse;
- gastos;
- crisis detection.
Mga benepisyo ng pamamaraan:
- pasimplehin ang gawain ng manager atpagtitipid sa kanya ng oras;
- pagbibigay ng mga pagkakataong matukoy ang mga krisis;
- sapilitang paggamit ng mga system;
- Pantay na pamamahagi ng mga kapangyarihan sa paggawa ng desisyon sa iba't ibang antas ng istruktura.
Ang mga disadvantages ay:
- mga kahirapan sa pagtatalaga ng awtoridad;
- ang pakikipag-usap sa pinuno ay posible halos sa mga sitwasyong may krisis.
Pamamahala sa pagganap
Ang paggamit ng mga modernong teknolohiya sa pamamahala ay tungkol sa pamamahalang nakabatay sa resulta.
Ayon kay Peter Drucker, ang pamamaraang ito ay kailangan kapag ang mga negosyo ay gumagawa ng mga gastos, ngunit ang kita ay lampas sa kanila. Ito ay isang paraan ng pansamantalang pagtuon sa mga aktibidad na may kaugnayan sa mga piling serbisyo (mga produkto) na pinagmumulan ng pinakamalaking kita para sa negosyo. Kadalasan, ang pamamaraan ay ginagamit sa malalaking kumpanya na gumagawa ng iba't ibang uri ng mga produkto.
Mga hakbang sa paglalapat ng teknik:
- pagsusuri ng potensyal ng kumpanya;
- pagpili ng mga produktong nangangako ng pinakamahusay na resulta;
- focus sa mga produktong ito;
- lumilikha ng mga sentro ng kita;
- sistematikong pagsubaybay sa mga resultang nakamit.
Ang mga cost center ay karaniwang kinukuha ng dibisyon ng enterprise, ngunit sa kondisyon na posibleng direktang makaipon ng mga gastos. Ang profit center ay maaaring isang dibisyon ng anumang organisasyong may kontak sa merkado at nagbebenta ng mga produkto o produkto.
Profit (cost) centerbatay sa mga yunit ng organisasyon. Ito ang mga center na responsable para sa mga gastos at kita.
Idinisenyo ang mga ito para sa:
- pagtaas ng antas ng pamamahala;
- pagpapabuti ng kahusayan at flexibility;
- pagpapabuti ng pagiging mapagkumpitensya ng kumpanyang ito.
Pagpapatupad sa pamamagitan ng:
- pagdaragdag ng kalayaan ng mga yunit;
- pag-uugnay ng mga resulta ng kanilang trabaho sa sistema ng suweldo ng mga empleyado at pinuno ng mga indibidwal na departamento.
Ang paggawa ng mga layunin para sa mga departamento ay batay sa isang pamamaraan kabilang ang:
- dibisyon ng organisasyon ng mga sentro;
- pagtukoy sa mga layunin at layunin ng mga sentro;
- pagtukoy sa saklaw ng responsibilidad at kalayaan;
- paglilinaw ng mga tuntunin at pamamaraan para sa pagsusuri sa sentro;
- pagbubuo ng mga panuntunan para sa pag-uugnay ng mga resulta ng mga center sa sistema ng pagbabayad.
Mga kalamangan ng pamamaraan:
- simpleng mga tool sa pamamahala ng pagbabayad;
- pagtaas ng personal na responsibilidad ng mga tagapamahala;
- mas mahusay na mga link sa pagitan ng performance at bayad.
Kasama ang mga disadvantages:
- pagganap ng mga problema sa koordinasyon;
- posibilidad ng isang salungat na karakter;
- probability ng pagpapalaganap ng autokratikong istilo ng pamahalaan.
Pamamahala sa pamamagitan ng pagtatalaga ng awtoridad
Ang mga pundasyon ng mga makabagong teknolohiya sa pamamahala ay may kinalaman sa pagtatalaga ng awtoridad.
Asal ng managergumaganap ng mahalagang papel sa proseso ng delegasyon. Kung ang pangkat ng pamamahala ay may negatibong saloobin sa pagtatalaga ng mga karapatan, magkakaroon ng mga paghihirap.
Ang mga uri ng mga manager na ayaw magtalaga ay:
- makasarili;
- workhorses;
- walang karanasan;
- nagdududa.
Ang mga hadlang sa isang mahusay na proseso ng delegasyon ay:
- may kaugnayan sa manager: hindi pagpayag, kawalan ng kapanatagan, kawalan ng mga kasanayan sa pangangasiwa;
- nauugnay sa mga nasasakupan: kawalan ng kapanatagan, kawalan ng pagpayag na gampanan ang mga karagdagang responsibilidad;
- panlabas na kondisyon at klima sa pagtatrabaho: walang malinaw na paghahati ng mga tungkulin, karapatan.
Ang pamamaraan ay ang mga sumusunod:
- dapat may kaalaman ang manager kung kanino ipagkakaloob ang mga karapatan at kung ano ang magiging saklaw ng responsibilidad at awtoridad;
- inilalapat ang prinsipyo ng dalawahang pananagutan, na nagsasaad na responsibilidad pa rin ng boss ang pagkumpleto ng itinalagang gawain.
Ang pagtatalaga ng mga karapatan ay pinamamahalaan ayon sa mga sumusunod na hakbang:
- pagkilala sa pangangailangang magtalaga;
- pagsusuri ng mga kasalukuyang gawain at kapangyarihan;
- kakayahang magdelegasyon;
- pagkalkula ng mga gastos at benepisyo ng tirahan;
- pagpili ng empleyado (sa pagsulat) at pagbibigay sa kanila ng mga bagong gawain, kapangyarihan at responsibilidad.
Mga kalamangan ng pamamaraan:
- pinalalaya ang tagapamahala mula sa mga nakagawiang gawain, na nagbibigay sa kanya ng pagkakataong makisali sa pagpapatupad ng estratehikongmga kaganapan;
- pinakamahusay na mga solusyon sa kalidad;
- pabilisin ang paggawa ng desisyon;
- paglikha ng pagkakataon upang matugunan ang mga pangangailangan sa mas mataas na antas;
- mas pantay at makatwirang pamamahagi ng mga responsibilidad sa iba't ibang antas ng organisasyon.
Ang mga disadvantages ay:
- Ang paraan ay napapailalim sa mga paghihirap sa burukrasya;
- over-formalization at over-stabilization.
Pamamahala sa pamamagitan ng pakikilahok sa pamamahala
Ang mga modernong teknolohiya sa pamamahala ay tungkol sa pakikilahok sa pamamahala ng mga empleyado.
Ang pamamaraan ay isama ang mga nasasakupan sa proseso ng pamamahala ng negosyo, gayundin sa mga proseso ng paggawa ng mahahalagang desisyon at estratehiya.
May tatlong numero kung saan naroroon ang kontrol sa paglahok:
- direktang paglahok ng empleyado sa pamamagitan ng pagboto;
- hindi direktang impluwensya mula sa mga kinatawan ng work council;
- pagbibigay sa mga empleyado ng impormasyon at aktibong paraan ng komunikasyon.
Upang makilala ang participatory management, dapat na makilala ang mga sumusunod na uri:
- pormal → direkta → passive;
- impormal → hindi direkta → aktibo.
May dalawang uri ng pattern:
- Amerikano batay sa impormal na konsultasyon, pamamahala sa pamamahala, tiwala at pagpaparaya;
- German batay sa ibinahaging pagpapasya, negosasyon, tuntunin ng batas.
Mga kalamangan ng pamamaraan:
- motivational character;
- pagbibigay ng mga pagkakataon para sa mga empleyado na umunlad;
- kakayahang bawasan ang hindi pangkaraniwang bagay ng kaguluhan sa lipunan.
Ang mga disadvantage ng technique ay:
- napakaraming desisyong ginagawa;
- Nakaharap ang mga kahirapan sa pagkuha ng kinakailangang responsibilidad at mga kaugnay na paghihirap sa paggawa ng desisyon;
- hadlang sa anyo ng hindi sapat na paghahanda ng mga empleyado at manager para sa mga aksyong ginawa.
Teknolohiya sa pag-benchmark
Namumukod-tangi ang benchmarking sa mga makabagong teknolohiya ng pamamahala.
Ang Benchmarking ay isang paraan ng paghahambing ng sarili mong mga solusyon sa pinakamahusay na resulta ng mga kakumpitensya. Kung nais ng kumpanya na ang pamamaraang ito ay magbigay ng inaasahang resulta, dapat itong mailapat nang sistematikong. Ito ay isang proseso ng tuluy-tuloy na pag-aaral, na binubuo sa paghahambing ng iyong mga produkto, pamamaraan at phenomena sa iyong mga kasamahan (mga karibal), na mas mahusay na pinamamahalaan. Nakakatulong ang benchmarking sa proseso ng economic intelligence, na isang lehitimong aktibidad, hindi tulad ng pang-industriyang paniniktik.
Ang motto ng benchmarking ay sabihin na "mas mabuting matuto mula sa mga tagumpay ng iba kaysa sa sarili mong pagkakamali".
Ang object ng benchmarking ay halos lahat ng aspeto ng mga aktibidad ng kumpanya, lalo na:
- estruktura ng kumpanya;
- proseso ng produksyon;
- paraan ng disenyo;
- mga tampok ng produkto;
- iba pang aspeto gaya ng marketing.
May mga uri ng benchmarking:
- internal;
- mapagkumpitensya opanlabas;
- functional.
Naaangkop ang panloob na benchmarking sa mga sari-sari na negosyo. Ito ay batay sa katotohanan na ang ilang mga establisyimento ay gumagamit ng karanasan ng iba.
Ang mapagkumpitensyang pagsusuri ay ginagawa sa mga kakumpitensya sa merkado.
Ang functional benchmarking ay nauugnay sa paghahambing na pagsusuri ng mga function. Karaniwan, ang ganitong uri ng benchmarking ay nasa labas ng pangangalakal.
Ang mga paksa ng pamamaraan ay pinakamadalas:
- mga proseso ng pagproseso ng data;
- serbisyo sa customer (mga kumpanya ng serbisyo).
Ang pamamaraan ay binubuo ng mga sumusunod na hakbang:
- pagpili ng paksa;
- Pagpili ng mga negosyo para sa paghahambing;
- tukuyin ang mga paraan ng pangongolekta ng data;
- detection ng deviations kaugnay ng mga pattern;
- pagsubaybay sa mga sanhi ng mga paglihis na ito;
- pagtukoy sa mga antas ng mga resulta sa hinaharap;
- introducing improvements;
- mga resulta ng pagsubaybay bilang hakbang sa pagpapatupad.
Para sa matagumpay na pag-benchmark, dapat mayroong mga mapagkakatiwalaang mapagkukunan na nagbibigay ng kinakailangang impormasyon tungkol sa mga prosesong isinagawa sa ibang mga negosyo.
Mga Benchmarking Benepisyo:
- pagpapahusay ng pagbabago sa pamamagitan ng pagpili;
- pagbawas ng gastos;
- pagpapabuti ng pagiging mapagkumpitensya;
- malinaw na pahayag ng mga layunin;
- ay ang backbone ng learning organization.
Ang mga disadvantage ng benchmarking ay:
- Mga gastos sa pag-access sa impormasyon dahil binabayaran ang maraming mapagkukunan ng impormasyon;
- kahirapan sa pagkuha ng impormasyon,dahil sa maraming pagkakataon ang isang kumpanya ay hindi kayang maglaan ng mga mapagkukunang pinansyal upang ma-access ang mga bayad na mapagkukunan ng impormasyon;
- labor-intensive analysis;
- mataas na posibilidad ng maling pagpili ng pamantayan.
Reengineering Technology
Ang Reengineering ay isang paraan na nakabatay sa isang masusing pagbabago ng pangkalahatang proseso ng isang kumpanya. Ito ang pagtatapos ng mga tradisyonal na functional na istruktura at ang simula ng pagpapakilala ng mga utos na nagsasagawa ng mga proseso mula simula hanggang katapusan. Ang reengineering ay isang napaka-flexible na paraan na nagbibigay-daan para sa maraming iba pang mga pamamaraan gaya ng benchmarking.
Upang ang paraan ng reengineering ay magdala ng inaasahang resulta, kinakailangang sundin ang mga panuntunan kapag ipinapatupad ito:
- magsimula ng mga aktibidad sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga pangangailangan ng customer;
- maging nakatuon sa proseso at suriin ito;
- mga proseso ng disenyo sa isang ganap na bagong paraan upang humantong sa mabilis na pagpapabuti ng pagganap.
Ang pamamaraan ay inilapat sa mga yugto:
- pagpili ng proseso para sa muling pagtatayo;
- paggawa ng koponan;
- pag-unawa sa proseso;
- proseso ng muling pagtatayo;
- pagpapatupad ng proseso ng kontrol:
May mga bersyon ng pamamaraan:
- rebolusyonaryo, kinasasangkutan ng pagkawasak ng lumang kaayusan at pagtatayo ng bago mula sa simula;
- systematic, batay sa muling pagsasaayos ng proseso;
- paraan ng paglipat ng mga target.
Mga Pangunahing Benepisyo:
- isang malawak na hanay ng inaalokmga layunin;
- pagpapabuti ng kasiyahan ng customer;
- pagpapabuti ng posisyon sa merkado;
- kakayahang umangkop at iba't ibang paraan na ginamit nang sabay-sabay.
Ang mga disadvantages ay:
- pagtaas sa mga gastos sa trabaho;
- hindi sapat na paghahanda ng mga empleyado at kawani para sa pagbabago.
Teknolohiya sa Outsourcing
Ang outsourcing ay pangunahing nauugnay sa mga serbisyo.
Kabilang sa mga feature nito ang:
- pagpapalaya sa enterprise mula sa pagsasagawa ng ilang partikular na gawain;
- paggamit ng mga panlabas na serbisyo.
Ang Outsourcing ay may sariling mga pagkakaiba-iba:
- ginagamit ng maliliit na start-up na kumpanya na tumatangging tumanggap ng ilang partikular na feature;
- ginagamit ng malalaking kumpanya na nasa proseso ng muling pagsasaayos.
Mga pakinabang ng pamamaraang ito:
- pagbawas sa gastos;
- makatuwirang paggamit ng mga mapagkukunan;
- pagdaragdag ng ipon.
Gayunpaman, ang mga disadvantage ay:
- panganib sa kalidad;
- posibilidad ng pag-blur ng imahe ng kumpanya;
- lumalagong panlipunang paggasta.
Pamamahala sa pamamagitan ng pagganyak
Ang mga modernong teknolohiya ng pamamahala ng tauhan ay nauugnay sa mga isyu ng pagganyak sa negosyo. Dahil sa pamamaraang ito, kinakailangang malaman ang mga sikolohikal na mekanismo ng pagpapasigla.
Ang konsepto ng "pagganyak" ay tinukoy sa iba't ibang paraan. Ito ay kadalasang nauunawaan bilang pagbibigay at pagpapakita ng mga insentibo para sa pagkilos, pati na rin ang pagbibigay-katwiran sa ginawang aksyon.
Ang mga motibasyon na mekanismo ay:
- kailangan (Maslow, Herzberg, McClelland);
- wait;
- epekto ng nakaraang pagkilos - proseso ng pag-aaral;
- Feeling fair treatment.
Gumawa si Herzberg ng two-factor theory:
- mga pangyayari na tumutukoy sa kasiyahan sa trabaho ay tinatawag na mga kadahilanan: mga nakamit sa trabaho, pagkilala, nilalaman ng trabaho, mga pagkakataon sa pag-unlad, mga lugar ng responsibilidad;
- mga salik sa kalinisan, na ang kawalan nito ay nagdudulot ng kawalang-kasiyahan: mga kondisyon sa pagtatrabaho at sahod, kumpiyansa sa trabaho, mga relasyon sa pagitan ng mga tao, katayuan (pinipunong posisyon).
Tipology ng mga pangangailangan ayon sa teorya ni McClelland:
- kailangan para sa tagumpay;
- gustong panagutin ng mga tao ang mga gawaing ginagawa nila;
- nagsasagawa sila ng mga makatwirang panganib;
- nakikita nilang mahalaga ang impormasyon ng mga resulta;
- kailangan ng kapangyarihan.
Mga tool sa pagganyak:
- tradisyonal na dibisyon ng mga pagbabayad: suweldo, mga bonus, mga premyo;
- intangible: papuri;
- mga mapilit na hakbang sa anyo ng mga utos, tagubilin;
- stimuli bilang positibong pampalakas;
- paraan ng panghihikayat: negosasyon, kasunduan.
Konsepto ng Dynamic na Pamamahala ng Tauhan
Ang mga modernong teknolohiya ng HR ay nangangahulugang:
- maximum approach sa empleyado;
- alisin ang labisdistansya;
- gumagaganap ang manager bilang miyembro ng management at team;
- nakasalalay ang tagumpay sa gawain ng buong team.
Aplikasyon sa espasyo ng impormasyon
Ang mga modernong teknolohiya ng impormasyon sa pamamahala ay pumasok sa lahat ng larangan ng buhay, at ang mga ito ay "pakiramdam" nang mahusay, lalo na sa negosyo. Sa katunayan, mahirap isipin ang isang modernong lumalagong kumpanya na hindi gagamitin ang mga ito.
Sa panahon ng gawaing nakabatay sa kaalaman, ang mga modernong IT system ay naging pangunahing tool para sa tagumpay ng negosyo. Sa malalaking kumpanya, maraming desisyon sa negosyo ang sinusuportahan ngayon ng mga advanced na analytical management system. Halimbawa, ang malalaking retail chain ay gumagawa ng mga desisyon tungkol sa pagpili ng assortment, ang pamamahagi nito at patakaran sa pagpepresyo batay sa kaalaman na nakuha mula sa pagsusuri ng malaking halaga ng data at paggamit ng mga modernong algorithm ng pagtataya. Salamat sa gayong mga tool, patuloy na pinapataas ng malalaking manlalaro ang kanilang bahagi sa merkado, na nagsisisiksikan sa mas maliliit na istruktura.
Ang isang kumpanyang gumagamit ng mga modernong solusyon sa impormasyon sa pamamahala ay gumagana nang mabilis at mahusay. Upang maging mapagkumpitensya sa merkado, ang lahat ng mga proseso ay dapat na kontrolin nang mabilis at pinakamainam hangga't maaari, kaya naman ang mga sistema ng ERP ay pinakamahalaga. At kung mas maunlad ang kumpanya, mas mahirap ito.
Ang IT management system ng kumpanya ay katulad ng human nervous system. Pinapabuti nito ang panloob na komunikasyon at sinusuportahan ang patuloy na pakikipagtulungan sa pagitan ng mga departamento ng kumpanya sa pagpapatupad ng mga gawaing itinakda. Sa panahon ng pabago-bagong pagbabago, mga kakayahang umangkopmaging isang pangunahing salik ng tagumpay.
Aplikasyon sa pampublikong administrasyon
Halos lahat ng advanced na teknolohiya sa pamamahala ay maaaring makabuluhang tumaas ang produktibidad ng lokal at pamahalaang lungsod. Sa modernong mundo, ang mga panlabas na kondisyon para sa mga aktibidad ng bawat organisasyon ay mabilis na nagbabago, ang kapaligiran sa pananalapi ay nagiging mas at mas mapagkumpitensya. Tulad ng mga sumusunod, halos lahat ng mga organisasyon sa pribado at pampublikong sektor ay kinakailangang gumamit ng mga bagong pamamaraan ng pamamahala. Karamihan sa mga modernong teknolohiya sa pamamahala ay maaaring magamit hindi lamang sa komersyal na globo, kundi pati na rin sa estado at lokal na administrasyon. Ang mga bagong kondisyon para sa pag-unlad ng lipunan ay humahantong sa katotohanan na halos lahat ng mga pamamaraan at pamamaraan ng pamamahala na napatunayan ang kanilang pagiging produktibo sa pribadong sektor ay unti-unting lumilipat sa pagsasagawa ng lokal at pamamahala ng lungsod. Bilang resulta, ang mga pagkakaiba sa pagitan ng komersyal at munisipal na pamamahala ay nabawasan. Karamihan sa mga diskarte, ilang pamamaraan at teknolohiya ng epektibong pamamahala ay may kaugnayan na ngayon para sa pampublikong sektor. Kamakailan, sa buong mundo ay nagkaroon ng mga pagbabago sa modelo ng pamamahala sa serbisyong sibil sa kabuuan, kabilang ang lokal at pamamahala ng lungsod. Ang mga pagbabagong ito, sa ilang lawak, ay kasabay ng mga pagbabago sa pamamahala sa mga komersyal na organisasyon. Ang mga bagong diskarte sa modernong teknolohiya ng pampublikong administrasyon ay nagbibigay ng tuluy-tuloy na pagsasanay at advanced na pagsasanay, maingat na pagpili ng mga tauhan at tinitiyak ang kaligtasan sa paggawa. Ang kakayahang umangkop ng isang organisasyon ay nagmumula sa relatibong katatagan ng isang pangkat na may mga nakabahaging halaga at isang nakabahaging pananaw. Sa panahon ngpaglikha ng isang bagong modelo ng pamamahala, ang papel ng mga tauhan ay nagbabago. Ang pamumuhunan sa kapital ng tao ay kasinghalaga ng pamumuhunan sa nakapirming kapital. Ang patuloy na pagsasanay ng mga kawani, at mga paraan upang malutas ang mga isyu, ay nagiging mandatoryong elemento ng pamamahala.
Aplikasyon sa edukasyon
Ang epektibong pamamahala ng mga institusyong pang-edukasyon at paggawa ng mga mabubuting desisyon ay nangangailangan ng malinaw at tumpak na impormasyon tungkol sa gawain ng institusyong pang-edukasyon. Dahil sa mababang antas ng automation ng accounting sa mga kumpanyang pang-edukasyon, ang pagkuha ng up-to-date at tumpak na impormasyon ay minsan mahirap o matagal.
Ang tagumpay ng mga makabagong teknolohiyang pang-edukasyon sa pamamahala sa kasalukuyang panahon ay hindi makakamit nang walang paggamit ng mabisang paraan ng impormasyon at komunikasyon. Ang pagpapakilala ng mga teknolohiyang ito sa isang institusyong pang-edukasyon ay ang susi sa pagkamit ng paglipat ng institusyon sa isang bagong antas ng kontrol na humuhubog sa pagpapatuloy ng sistema ng edukasyon sa kabuuan.
Konklusyon
Inilalahad ng artikulong ito ang mga pangunahing uri ng mga modernong teknolohiya sa pamamahala sa mga kumpanya. Ang mga isyu sa paggamit ng mga teknolohiyang ito ay napaka-kaugnay ngayon, dahil ang epektibong pamamahala ay lumilikha ng mga kondisyon para sa makatwirang paggana ng lahat ng mga departamento ng kumpanya, na ipinahayag sa kalidad ng mga produkto at serbisyo.
