Ang pamamahala ng human resource ay isa sa pinakamasalimuot na elemento ng regulasyon sa isang organisasyon. Pagkatapos ng lahat, ang mga empleyado ay may sariling potensyal, sariling interes, damdamin, kakayahang nakapag-iisa na gumawa ng mga desisyon o pumuna sa mga utos ng pamamahala. Samakatuwid, imposibleng mahulaan ang reaksyon sa aplikasyon ng mga desisyon sa pamamahala.
Upang maging mahaba ang pagkakaroon ng organisasyon at ang mga layuning itinakda para dito ay makamit, kinakailangan na lumikha ng tamang sistema ng pamamahala.
Ang
System ay ang pag-order ng lahat ng mga bahagi at ang kumbinasyon ng mga ito sa isang solong kabuuan upang makamit ang isang karaniwang layunin. Sa madaling salita, ito ay kaayusan at pagpapailalim sa pangunahing gawain.
Ang pamamahala ay kinabibilangan ng mga function: pagpaplano, pagganyak, organisasyon at kontrol. Sa tulong nila, nakakamit ang katuparan ng mga gawaing itinakda.
Ang mga sistema ng kontrol ay mga nakaayos na proseso ng pagpaplano, organisasyon, pagganyak, kontrol. Ang mga ito ay naglalayong gampanan ang mga gawain ng produksyon at makamit ang pangunahing layunin ng pagkakaroon ng organisasyon.
Mga bahagi ng control system
Kabilang ang sistema ng pamamahala ng organisasyonlahat ng patuloy na proseso, pati na rin ang lahat ng serbisyo, subsystem, komunikasyon ng negosyo. Ang koponan sa enterprise ay maaaring nahahati sa dalawang grupo. Ang una ay kontrolado, ang pangalawa ay kontrol.
Tingnan natin sila. Ang pinamamahalaang grupo ay kinabibilangan ng mga elemento na kasangkot sa proseso ng paglikha ng materyal at espirituwal na yaman o pagbibigay ng mga serbisyo. Ito ay mga subordinates. Ginagawa ng pangkat ng pamamahala ang lahat ng mga pag-andar na kinakailangan upang matupad ang mga gawain na itinalaga sa samahan, para dito dapat itong magkaroon ng mga kinakailangang mapagkukunan: materyal, paggawa, pananalapi. Siya ay nag-coordinate sa gawain ng lahat ng mga empleyado at nagmamay-ari ng lahat ng mga teknikal na paraan, tulad ng mga komunikasyon, kagamitan, at responsable din para sa gawain ng produksyon at ang proseso ng karagdagang pagpapabuti ng organisasyon. Ito ang mga pinuno.
Depende sa istruktura ng organisasyon at sa bilang ng mga nasasakupan, maaaring may ilang manager, habang lahat sila ay nag-uulat sa isang punong tagapamahala.
Ang mga sumusunod na yugto ng control subsystem ay nakikilala:
- pagpaplano - ipinapakita kung anong resulta ang maaaring makamit;
- regulasyon - pagpapanatili ng pinakamainam na nakatakdang operating mode;
- marketing;
- accounting;
- kontrol.
Ang mga sistema ng pamamahala ay mga system na pinagsasama-sama ang lahat ng bahaging ito upang makamit ang pinakamataas na layunin ng organisasyon.
Paksa at bagay
Anumang konsepto ay may sariling paksa at bagay. Isaalang-alang kung ano sila sa sistema ng pamamahala ng tauhan.
Ang mga bagay ay kinabibilangan ng:
- manggagawa;
- empleyado;
- grupo ng empleyado;
- trabaho team.
Ang paksa ng sistema ng pamamahala ay kinakatawan ng iba't ibang istruktura ng mga tauhan ng pamamahala.
Mga uri ng pamumuno
Ang koordinasyon sa isang organisasyon ay maaaring magkaroon ng apat na anyo:
- Linear, kapag ang bawat subordinate na pinuno ay nasa ilalim ng superior. Ang kanilang mga aksyon ay pinag-ugnay at nakadirekta sa katuparan ng mga tiyak na layunin. Mas karaniwang ginagamit para sa mas mababang antas ng isang organisasyon.
- Functional. Mayroong ilang mga grupo ng mga namumunong katawan, bawat isa ay responsable para sa isang partikular na aktibidad. Halimbawa, ang isa ay para sa pagpaplano, ang isa ay para sa teknikal na base. Gayunpaman, may mga kahirapan kapag ang iba't ibang mga gawain ay "bumaba" sa mga manggagawa at kailangan nilang tapusin nang mabilis. Ang perpektong variant ng pagkakaroon ng naturang sistema ay pinagsama sa isang linear.
- Linear na tauhan. Ang punong-tanggapan ay nilikha sa ilalim ng mga tagapamahala ng linya. Kasabay nito, hindi sila gumagawa ng anumang mga desisyon, ngunit nagpapayo at nagdidirekta lamang sa mga empleyado. Idinisenyo ang mga ito upang bawasan at ipamahagi ang mga responsibilidad ng line manager.
- Matrix. Ang pamamahala ay nangyayari sa parehong pahalang at patayo. Ginagamit ang mga ganitong istruktura para pamahalaan ang mga construction site, kung saan ang bawat complex ay nahahati sa mga node na may sariling pinuno.
Isang halimbawa ng istruktura ng koordinasyon ng enterprise
Ating isaalang-alang ang isang halimbawa ng sistema ng pamamahala sa palapag ng tindahan sa isang pabrika.
Ang workshop ay isa sa mga pangunahing link na responsable para sa paggana ng buong produksyon. Para sa tagumpaymga layunin ng organisasyon, kinakailangang lumikha ng tamang sistema ng pamamahala.
Sa workshop, hinihirang ng direktor ang pinuno at ang kanyang mga kinatawan, na dapat ayusin ang pagpapatupad ng mga gawaing natanggap mula sa pinakamataas na pinuno. Kasabay nito, ang tagapamahala ng tindahan mismo ay dapat na kontrolin ang saloobin ng mga tauhan sa mga mapagkukunan ng produksyon. Posible na ang pagpapaandar na ito ay ipinagkatiwala sa isang espesyal na nakatalagang empleyado. Kaya, halimbawa, ang pagkonsumo ng mga hilaw na materyales, pagsunod sa mga panuntunan sa kaligtasan at sanitary maintenance ng workshop ay kinokontrol.
Kabilang sa istruktura ng koordinasyon ang pagkakaroon ng mga foremen na tumatanggap ng mga gawain mula sa foreman at ipinamahagi ito sa mga manggagawa. Inayos din nila ang kanilang pagpapatupad, nagbibigay ng propesyonal na tulong, kung kinakailangan, tulungan ang master na kontrolin.
Modern Enterprise Management
Sa kasalukuyang mga kondisyon, ang pag-uugnay sa gawain ng mga tauhan ay nangangailangan ng espesyal na kasanayan mula sa tagapamahala. Ang hindi matatag na sitwasyon sa ekonomiya at kumpetisyon ay humantong dito. Samakatuwid, kapag gumagawa ng mga modernong sistema ng pamamahala, dapat alam ng tagapamahala ang mga prinsipyo ng kanilang pagtatayo.
Para gumana at umunlad ang isang enterprise, dapat na mapagkumpitensya ang mga produkto nito. Ito ay higit na nakasalalay sa kung anong diskarte sa pamamahala ang pipiliin. Para sa isang negosyo, ito ay dapat na natatangi - ito ang pangunahing tanda ng isang matagumpay na pag-iral.
Para umiral ang isang kumpanya sa mahabang panahon at kumita, dapat makatiis ang mga produkto sa kumpetisyon. Para sakailangan ng pagpapahusay sa kalidad:
- Magkaroon ng mga kinakailangang mapagkukunan: hilaw na materyales, materyal, mga bahagi.
- Pagbutihin ang mga linya ng produksyon: i-upgrade ang kagamitan upang mapabuti ang kalidad ng produkto.
- Pana-panahong pagbutihin ang mga kwalipikasyon ng kawani.
- Ibenta ang iyong mga produkto.
Ang unang bagay na dapat simulan ng isang propesyonal na tagapamahala ay ang bumuo ng mga sistema ng pamamahala, pag-aralan ang negosyo, isaalang-alang kung anong mga elemento ang kulang para makamit ang layunin, at alamin kung paano makamit ang mga ito. Kapag bumubuo ng isang diskarte sa pag-unlad, kinakailangang isaalang-alang ang:
- pangmatagalang layunin sa pagpapaunlad ng negosyo;
- resources;
- teknolohiya;
- control system.
Ibig sabihin, upang makamit ang mga layunin nito, ang isang negosyo ay dapat magkaroon ng lahat ng kinakailangang mapagkukunan, mga de-kalidad na teknolohiya na magpoproseso ng mga mapagkukunang ito, at isang mahusay na sistema ng pamamahala.
Kasabay nito, hindi dapat monolitik ang diskarte, ngunit maaaring magbago depende sa panlabas at panloob na mga salik. At ang gawain ng sistema ng pamamahala ay kontrolin at napapanahong baguhin ang mga madiskarteng layunin ng organisasyon.
Kaya, ang epektibong pamamahala ng isang modernong negosyo ay dapat na mobile at nakadepende sa mga salik sa kapaligiran.
Mga uri ng control system
Ang mga sistema ng pamamahala ay mga bahagi ng mga aktibidad sa pamamahala na nauugnay sa paglutas ng mga partikular na problema, na naglalayong matagumpay na gumana ang enterprise.
May dalawang pangunahing kategorya:
- pangkalahatan - pamamahala ng kumpanya sa kabuuan;
- functional - pamamahala ng ilang bahagi ng kumpanya.
Ang sistema ng pamamahala ay isang kumplikadong kooperasyon ng pangkalahatan at functional na mga uri upang makamit ang mga itinakdang layunin.
May ilang uri ng control system, tingnan natin ang ilan sa mga ito:
- estratehikong pagpaplano;
- pamamahala: mga tagapamahala ng kumpanya, empleyado, panloob at panlabas na komunikasyon, produksyon;
- counseling.
Sa ganitong mga uri ng pamumuno, ang kumpanya ay unang nagtatakda ng mga madiskarteng layunin, upang makamit kung saan ito ay kinakailangan upang mai-coordinate ang gawain ng mga tagapamahala. Ginagawa nitong posible na mapabuti ang istraktura ng pamamahala. Ang pag-coordinate sa gawain ng mga empleyado ay nagpapahintulot sa iyo na idirekta ang kanilang mga aktibidad sa tamang direksyon. Kasabay nito, may pakikipag-ugnayan sa pagitan ng kumpanya at ng panlabas na kapaligiran: mga supplier, customer, empleyado.
Ang mga uri ng mga control system ay tinutukoy din ng mga control object at naiiba sa nilalaman. Halimbawa, ayon sa nilalaman, ang mga sumusunod ay maaaring makilala:
- normative;
- strategic;
- operational.
Ang bawat isa sa mga ganitong uri ng pamamahala ay nilulutas lamang ang sarili nitong mga gawain.
Dapat pagsamahin ng sistema ng koordinasyon ang lahat ng positibong aspeto kung saan magiging mas madali para sa organisasyon na umunlad. Pagkatapos ay makakamit ang itinakdang madiskarteng layunin.
Isinasaalang-alang ang disenyo ng mga control systemdemokratikong sentralismo, isang maayos na kumbinasyon ng pagkakaisa ng command at collegiality, responsibilidad, malikhaing potensyal ng mga empleyado.
Mga alituntunin sa patnubay
Ang paglikha ng mga sistema ng pamamahala ay dapat na nakabatay sa mga sumusunod na pangunahing prinsipyo:
- pinakamainam na paghahati ng istraktura ng organisasyon sa magkakahiwalay na elemento;
- hierarchical na istraktura na may wastong pamamahagi ng mga kapangyarihan;
- organic na pagkakaugnay ng lahat ng antas ng organisasyon;
- aayos ng mga target ayon sa kahalagahan;
- consistency ng structure links kapag nagsasagawa ng mga nakatalagang gawain;
- madali sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala, kung kinakailangan;
- lahat ng mga yugto ng mga siklo ng buhay ng produkto, hierarchical na istraktura, iba't ibang aktibidad sa pamamahala ay dapat na umiiral sa isang kumplikado;
- systematic - ang lahat ng gawain sa pamamahala ay patuloy na isinasagawa at may bisa sa mahabang panahon;
- kailangan gamitin ang karanasan ng matagumpay na produksyon ng mga dayuhang kumpanya;
- dapat gumamit ng mga napatunayang siyentipikong pamamaraan sa sistema ng pamamahala;
- awtonomiya ng mga subsystem;
- mga pang-ekonomiyang function - kapag nagdidisenyo, isaalang-alang ang pagbabawas ng mga gastos sa pamamahala;
- mga inaasahang pag-unlad;
- talakayan ng mga desisyon sa pamamahala at pagpili ng pinakamahusay;
- katatagan at kakayahang mabuhay sa isang mapagkumpitensyang kapaligiran;
- lumikha ng komportableng kondisyon sa pagtatrabaho upang maibigay ng mga empleyado ang kanilang makakaya sa trabaho;
- tama ang paglalaan ng mga gastos sa paggawa upang maisagawa ang mga partikular na gawainproduksyon;
- ang kakayahang umangkop ng sistema ng organisasyon sa mga panlabas at panloob na pagbabago;
- nakahiwalay na proseso ng pamamahala.
Ang pagpapatupad ng desisyon ay dapat dumaan sa lahat ng yugto: pagpaplano, organisasyon, koordinasyon, kontrol.
Mahalaga: ang desisyon ng pamamahala ay dapat na malinaw at nauunawaan, kinakailangang suriin kung naunawaan ito ng tama ng empleyado. Ililigtas nito ang empleyado mula sa mga hindi kinakailangang paggalaw at idirekta ang lahat ng kanyang potensyal na magsagawa ng isang partikular na gawain.
Pag-isipan natin ang mga control system at teknolohiya.
Teknolohiya ng pamamahala ng tauhan
Ang teknolohiya ng pamamahala ay isang tool kung saan pinamamahalaan ang mga tauhan. Kabilang dito ang mga paraan, layunin, mga paraan kung saan naiimpluwensyahan ang mga empleyado upang idirekta sila na gawin ang mga kinakailangang gawain.
Ang mga system at teknolohiya ng pamamahala ng tauhan ay nakikibahagi sa:
- pag-aayos ng recruitment;
- pagsusuri sa mga kwalipikasyon ng mga empleyado;
- kanilang pagsasanay;
- pagsulong sa karera;
- pamamahala at paglutas ng mga sitwasyon ng salungatan;
- social development staff;
- pamamahala sa kaligtasan ng kawani.
Ang paggamit ng mga prinsipyong ito ay nakadepende rin sa anyo ng pagmamay-ari ng negosyo, ang istilo ng aktibidad.
Isinasagawa ang pagbuo ng mga sistema ng pamamahala na isinasaalang-alang ang propesyonalismo at kakayahan ng mga espesyalista na nagtatrabaho sa larangan ng pamamahala ng tauhan.
Mga function ng manager
Upang maging madali at matanggap ng mga empleyado ang pagpapatupad ng mga sistema ng pamamahala, dapat gawin ng manager ang mga sumusunod na pangunahing tungkulin:
Planning
Patuloy na pinaplano ng manager ang mga desisyong kinakailangan para makamit ang pangunahing layunin ng enterprise. Kapag nagbago ang layunin, dapat ding magbago ang mga desisyon sa isang napapanahong paraan. Ang pagpaplano ay nagdidirekta sa pagbuo ng organisasyon sa tamang direksyon at hinuhulaan ang mga gawaing kailangang tapusin ng mga empleyado.
Organisasyon
Upang mas mahusay na makamit ang mga layunin at planong itinakda para sa kumpanya, ang gawain ng pangkat ay organisado, habang ito ay wastong ipinamamahagi nang patayo at pahalang. Ang lahat ay nakatuon sa paglutas ng mga partikular na gawain, pakikipagtulungan sa ibang mga empleyado.
Pagganyak
Para mahikayat ang mga manggagawa na gumanap nang mas mahusay, ang mga tagapamahala ay gumagamit ng pagganyak. Maaari itong may dalawang uri: panlabas at panloob (psychological).
Panlabas - kabilang ang pagtanggap ng mga materyal na benepisyo: mga bonus, bonus, at sikolohikal - moral na paghihikayat, pagpapabuti sa lugar ng trabaho, mga relasyon sa koponan.
Kontrol
Upang maging mataas ang kalidad ng pagganap ng mga gawain, dapat subaybayan ng agarang superbisor.
Kabilang ang kontrol:
- pagsubaybay kung ano ang pinaplano;
- pagsusuri ng mga intermediate na resulta;
- paghahambing ng mga nakuhang resulta sa mga nakaplano;
- pagwawasto ng mga nakitang pagkakaiba at paglihis mula sa mga hula.
Ang pagkilos ng apat na function na itodapat isagawa sa isang complex.
Konklusyon
Kaya, ang mga sistema ng pamamahala ay isang pagkakasunud-sunod ng mga pangunahing prinsipyo ng pagbuo, paggana at pagkontrol sa pagbuo ng isang organisasyon. Ginagawa ito upang makamit ang mga layunin na itinakda para sa kumpanya. Ang disenyo at pagpapatupad ng mga control system ay may malaking kahalagahan sa matagumpay na pag-unlad ng isang negosyo. Kung walang maayos na nabuong pamumuno, magiging imposible ang pagkakaroon at pag-unlad ng negosyo.
