Ang iba't ibang uri ng komunikasyon ay isang mahalagang bahagi ng pang-araw-araw na buhay ng isang tao. Kung wala ang mga uri ng verbal na komunikasyon na magagamit sa amin, magiging lubhang mahirap na makipag-ugnayan, magtulungan, at makamit ang mahahalagang layunin. Pinapayagan ka ng mga teksto na makipag-usap hindi lamang sa mga kakilala sa pamamagitan ng mga elektronikong mensahe at mga liham na papel, kundi pati na rin sa mga kinatawan ng iba pang mga panahon - para dito mayroong mga libro at magasin, manuskrito at iba pang mga gawa na nakaligtas hanggang sa ating panahon, pati na rin ang nilikha ngayon - sila ay mababasa sa hinaharap. Kung walang komunikasyon, hindi maiisip ang buhay ng tao.
Kaugnayan ng isyu
Mayroong dalawang pangunahing uri ng verbal na komunikasyon - verbal, non-verbal. Ang una ay nagsasangkot ng paggamit ng mga salita, ang paggamit ng ilang pambansang wika na likas na nabuo. Non-verbal na format - pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng conditional postures, facial expression at tonality ng pananalita, pag-aayos ng text at pagpuno nito ng karagdagang mga graphic na materyales, talahanayan at diagram.
Verbal at non-verbal na wika ay laging magkasama. Tungkol sa pagsasalita, ang mga ito ay nahahati lamang sa teorya, dahil ito ay mas maginhawa upang ilarawan ang mga proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal sa ganitong paraan. Sa pagsasagawa, ang mga di-berbal at pandiwang mga uri ng komunikasyon sa pagsasalita ay hindi maaaring umiral nang wala ang isa't isa.umiral. Sinasabi ng mga linguist na ang pamantayan ng verbal na komunikasyon ay balanse sa pagitan ng verbal at non-verbal na mga bahagi.
Mga uri at kategorya
Ang isa pang diskarte sa pag-iisa sa mga uri ng verbal na komunikasyon ay ang paghahati nito sa informative at non-informative. Ang impormasyon ay isa kung saan ang layunin ng contact ay nauugnay sa ilang data. Bilang bahagi ng pakikipag-ugnayan, ang mga kalahok ay nagbabasa, nakikinig, nag-uulat ng isang bagay, sa gayon ay naglilipat ng bagong kaalaman sa addressee.
Ang pakikipag-ugnayan na hindi nagbibigay-kaalaman ay kinakailangan upang makabuo ng pakikipag-ugnayan sa bagay ng komunikasyon, habang ang kalahok ay walang mga layunin at layunin na may kaugnayan sa pagkuha at pagpapalaganap ng impormasyon. Ang ganitong uri ng mga sitwasyon ng verbal na komunikasyon ay naglalayong masiyahan ang pagnanais na makipag-usap. May sinasabi ang mga tao sa isa't isa, umaasa sa pag-unawa, nagkakaroon ng pagkakataong ibahagi ang kanilang mga opinyon. Ang mga pangangailangan at kagustuhang ito ang pangunahing layunin ng komunikasyong hindi nagbibigay-kaalaman.
Ilan tayo?
May dibisyon sa mga uri ng oral-speech na komunikasyon na nauugnay sa bilang ng mga kalahok. Nakaugalian na pag-usapan ang tungkol sa mga monologo at diyalogo. Kasabay nito, sinusuri ang mga tungkulin ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan at ang kanilang kakayahang magpalit ng mga lugar. Posible ang isang variant kapag nagsalita ang isa, nakikinig ang pangalawa, pati na rin ang landas ng komunikasyon kung saan binabago ng mga kalahok ang mga tungkuling ito.
Ang Dialogue ay isang salitang nabuo sa Greek at nagsasaad ng pagpapahayag ng opinyon ng dalawa o higit pang kalahok. Sa isang monologo, ang isang tao ay nagsasalita at ang iba ay nakikinig. Sa ganitong format ng pakikipag-ugnayan, ang pagpapalitan ng mga komento, at samakatuwid ay mga opinyon, ay hindinangyayari.
Bilang isang tuntunin, ang isang monologo ay maaaring matukoy sa pamamagitan ng pagpapatuloy ng pagsasalita, habang ang pahayag ay superphrasal, napakalaki. Ang pagsasalita ay lohikal at pare-pareho, may katuturan, kumpleto, naglalayong komunikasyon, ay nagpapakita ng isang paksa. Bilang isang tuntunin, ang monologo ay medyo kumplikado sa syntactically.
Tungkol sa pag-uuri
Kapag sinusuri ang mga anyo at uri ng verbal na komunikasyon, kinakailangang bigyang-pansin ang malayo at mga opsyon sa pakikipag-ugnayan. Ang paghahati sa mga kategoryang ito ay batay sa pagsusuri ng posisyon ng mga kalahok sa komunikasyon na may kaugnayan sa bawat isa. Ito ay hindi lamang tungkol sa heograpikal na distansya, kundi pati na rin sa isang tiyak na tagal ng panahon. Sa form ng contact, ang mga kasosyo ay matatagpuan sa malapit, maaari silang makipag-eye contact, marinig ang pagsasalita ng bawat isa. Nagaganap ang komunikasyon sa pamamagitan ng mga salita at di-berbal na pamamaraan.
Distant - isang uri ng komunikasyon sa pagsasalita, kung saan ang konsepto ay nagsasangkot ng paghihiwalay ng pakikipag-usap sa mga tao sa heograpiya at sa oras. Ang isang magandang halimbawa ay isang libro. Ang may-akda ng akda at ang mambabasa, bilang panuntunan, ay pinaghihiwalay ng parehong espasyo at panahon, kaya ang pagbabasa ay nagiging isang malayong komunikasyon sa pagsasalita. Sa ilang mga kaso, ang paghahati ay nangyayari lamang sa isang kadahilanan - sa heograpiya o sa oras. Isang halimbawa ng uri ng komunikasyong pandiwa, kung saan pareho ang panahon, ngunit magkaiba ang heograpiya, ay ang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng isang diyalogo sa Virtual Web o sa pamamagitan ng telepono. Paghihiwalay ayon sa oras sa loob ng parehong espasyo - pagpapalitan ng mga tala sa parehong silid, audience.
Dapat ko bang sabihin ito?
Mga uri, mga anyo ng verbal na komunikasyon ay dinpasulat at pasalitang komunikasyon. Ang bawat isa sa mga sitwasyon ay may sariling mga katangian, na nagpapahintulot na ito ay maiuri bilang isang tiyak na grupo, pati na rin ang mga anyo ng pananalita na ginagamit ng mga kausap. Ang oral na komunikasyon ay ginagawa (karaniwan) kapag posible na magtatag ng personal na pakikipag-ugnayan. Sa karamihan ng mga kaso, ito ay parehong pagkakataon para marinig at makita ang kausap.
Pumili, isinasaalang-alang ang kagandahang-asal ng komunikasyon sa pagsasalita, ang uri at anyo ng pakikipag-ugnayan. Malaki ang nakasalalay sa dami ng impormasyong ibibigay sa addressee, sa antas ng kahalagahan ng impormasyon. Kaya, ang pakikipag-ugnayan sa bibig ay isang solong pagbigkas, at sa pagsulat ay maaaring muling basahin ng isang tao ang impormasyong natanggap nang maraming beses. Samakatuwid, mas mahusay na ihatid ang kumplikado, makapal na data sa pagsulat, dahil ang kanilang pang-unawa ay magiging mas sapat. Ngunit ang madaling maunawaan na impormasyon ay maaaring ipadala sa addressee nang pasalita, sa karamihan ng mga kaso ito ay sapat na.
Pagpili ng pinakamainam na anyo para sa isang partikular na kaso, ang istilo ng pandiwang komunikasyon, kinakailangang pag-aralan kung sino ang addressee ng impormasyon, ano ang dapat na mga kundisyon para sa pinakamahusay na pang-unawa.
Mga nuances at detalye
Kapag pumipili ng pinakamainam na anyo para sa isang partikular na kaso, isinasaalang-alang na ang bibig na pagsasalita ay ginawa ng isang beses, kadalasan ang tagapagsalita ay nailalarawan sa pamamagitan ng improvisasyon. Kasabay nito, ang hanay ng mga paraan para sa paghahatid ng nilalayon na kahulugan ay limitado. Sa nakasulat na komunikasyon, ang pagpapahayag ng layunin ay karaniwang ipinapatupad hanggang sa wakas.
Nabubuo ang bibig na pananalita sa sandaling nagsasalita ang isang tao. Ang teksto ay hindi naayos nang maaga, maaari mong baguhin at dagdaganang paunang ideya, na humahantong sa isang biglaang konklusyon sa pagtatapos ng monologo: "hindi iyon ang sasabihin ko!". Walang ganoong mga problema sa nakasulat na format ng komunikasyon - ang teksto ay naayos, pinananatili sa isang istilo, proofread para sa pagsunod sa nilalayong ideya.
Ang batas ng redundancy ay nagpapaliwanag sa kasaganaan ng pag-uulit sa pandiwang pagpapahayag ng impormasyon. Bilang karagdagan, ang ganitong uri ng komunikasyon sa pagsasalita sa Russian (at hindi lamang) ay nagbibigay-daan sa mga generalization. Kapag bumubuo ng isang ideya sa pagsulat, ang mga pag-uulit, paglalahat ay iniiwasan hangga't maaari, hanggang sa kumpletong pag-aalis.
Public Voice Contact
Ang pagsasaalang-alang sa konsepto at mga uri ng verbal na komunikasyon ay obligadong bigyang pansin ang paghahati ng lahat ng kaso sa publiko at masa. Ang una ay nagsasangkot ng isang monologo. Ito ay sa form na ito na ang mga lecture sa mga unibersidad o mga pulong ay binuo. Ang pagsasalita ng kalahok ay dapat magkaroon ng isang malinaw na istraktura, dahil ang pangunahing ideya ng kaganapan ay upang makamit ang ilang paunang natukoy na layunin, para sa kapakanan kung saan ang mga tao ay nagtitipon sa napiling lugar. Kung walang istraktura, ang pagsasalita ay malamang na hindi isang makabuluhang katulong sa pagkamit ng iyong mga layunin. Ang pampublikong format ay isang makabuluhang pahayag na may partikular na layunin. Para sa pampublikong format, ang antas ng responsibilidad ay na-rate bilang mas mataas.
Public form ng verbal communication ng mga tao ay posible sa oral, written form. Ang unang uri - mga pagtatanghal sa mga istadyum at sa loob ng balangkas ng iba't ibang mga kaganapan, ang pangalawa - mga publikasyon sa print media, na humantong sa kanilang pangalan - mass media. Sa ganitong pakikipag-ugnayan, ang addressee ng impormasyon ay walang partikular na tao, at ang tagapagsalita ay bumubuo para sapangkalahatang ideya kung sino ang taong nakikinig sa kanya.
Officiation at lugar para dito
Ang mga pangunahing uri ng verbal na komunikasyon ay opisyal at pribado. Ang una ay tinatawag ding opisyal. Ipinapalagay na mayroong kapaligiran sa negosyo, pagsunod sa pagiging mahigpit, mahigpit na pagsunod sa mga patakaran, pagtitiis sa lahat ng pormalidad.
Pribadong diyalogo - isang relasyon kung saan walang malinaw na istraktura at mga paghihigpit, paghahati sa mga tungkulin. Sa loob ng balangkas ng isang pribadong pag-uusap, ang komunikasyon ay karaniwang nakabatay sa ilang karaniwang interes o kabilang sa isang pangkat ng lipunan, at ang diyalogo mismo ay napapailalim sa relasyon sa pagitan ng mga kalahok. Kasabay nito, ang komunikasyon ay medyo libre, ito ay napapailalim sa mga pangkalahatang batas, ngunit ang kagandahang-asal ay hindi kasinghalaga ng para sa isang format ng negosyo.
Mga kahulugan at konsepto
Komunikasyon sa pagsasalita, ang mga uri ng mga sitwasyon sa pagsasalita ay batay sa pagkakaroon ng interes sa bahagi ng lahat ng kalahok sa proseso, pati na rin ang pagganyak upang mapanatili ang pakikipag-ugnay. Bilang isang patakaran, mayroong isang tiyak na setting ng target, para sa pagpapatupad kung aling aktibidad ng pagsasalita ang kinakailangan. Ang komunikasyon ay nagiging bahagi ng buhay panlipunan at trabaho, kaalaman at pag-aaral. Ang komunikasyon sa pagitan ng ilang tao ay posible, bawat isa ay aktibo, ay isang tagapagdala ng impormasyon at nakikipag-usap sa iba, sa pag-aakalang mayroon din silang data ng interes. Ang komunikasyon ay nagsasangkot ng isang reciprocal na proseso. Ito ay tumutukoy sa panlipunang aktibidad na likas sa mga kinatawan ng lipunan, samakatuwid, tulad ng iba pang mga uri ng naturang aktibidad, na naglalayong makamit ang isang tiyak na layunin, ito ay panlipunan.
Pagsusurimga uri ng pandiwang komunikasyon, ang konsepto ng isang kultura ng pandiwang komunikasyon, kinakailangang bigyang-pansin ang mga tampok ng mga form kung saan ipinatupad ang proseso. Ang gawi sa pagsasalita ay isang anyo, at ang nilalaman ay isang aktibidad. Binibigyang-daan ka ng pag-uugali na ayusin ang mga aksyon mula sa panloob na estado na nagpapakita ng saloobin ng isang tao sa mundo sa paligid niya at sa mga pigura.
Tao at mga anyo ng kanyang pag-uugali
Ang paggamit ng mga uri ng pananalita at pananalita ng pandiwang komunikasyon ay kinabibilangan ng pandiwa at tunay na pag-uugali. Ang una ay karaniwang nauunawaan bilang isang sistema ng mga opinyon, ebidensya, mga parirala na maaaring bigyang-kahulugan bilang isang manipestasyon ng isang mental na estado. Ang Real ay itinuturing na magkakaugnay na pag-uugali, na nabuo sa pamamagitan ng mga aksyon ng isang tao na sinusubukang umangkop sa lugar kung saan siya dapat gumana.
Ang gawi sa pagsasalita at ang kaukulang aktibidad ay naiiba sa bawat isa sa antas ng pagganyak at kamalayan sa mga salik na nagtutulak para sa isang partikular na kilos. Aktibidad - motivated na aktibidad, pag-uugali - maliit na nakakamalay na aktibidad, ipinahayag sa pamamagitan ng mga natutunang stereotype, pattern, pati na rin ang paggaya sa iba at pagsunod sa mga stereotype na nabuo batay sa personal na karanasan.
Mahalagang malaman
Sinusuri ang mga uri ng komunikasyon at mga uri ng aktibidad sa pagsasalita, kinakailangang bigyang-pansin na ang resulta ng aktibidad ay isang tiyak na teksto o isang kumpletong pag-iisip, habang ang pag-uugali ay naglalayong bumuo ng mga relasyon sa pagitan ng mga miyembro ng lipunan - ang mga ito ay maaaring maging constructive, destructive, positive atmasamang hangarin. Bilang karagdagan, ang pag-uugali ay naglalayong bumuo ng isang emosyonal na bahagi, na ipinaliwanag sa pamamagitan ng kung paano kumilos ang mga kalahok sa diyalogo.
Lalong mahalaga na bigyang-pansin ang pandiwang komunikasyon sa balangkas ng pagbuo ng pagkatao ng bata, ang pag-unlad ng kanyang mga kasanayan sa buhay panlipunan at aktibidad. Kasabay nito, dapat turuan ng mga nasa hustong gulang ang parehong mga aktibidad at pag-uugali. Kapag nagtatrabaho, halimbawa, sa mga mag-aaral, pinag-uusapan natin ang paglikha ng kakayahang makipagkomunikasyon. Kinakailangang ilipat ang sistema ng wika, pananalita, materyales, gayundin ang mga pamantayan ng komunikasyon at pag-uugali sa nakababatang henerasyon.
Sa mga kasalukuyang isyu
Maraming mga mananaliksik ang sumasang-ayon na kamakailan ang isa sa mga problema ng lipunan ay ang pagsalakay na ginagawa ng mga kalahok upang makamit ang kanilang mga layunin sa proseso ng komunikasyon. Halimbawa, ang invective na bokabularyo ay masyadong aktibong ginagamit, na nangangahulugan na ang isang parity dialogue ay nagiging imposible, ang normal na pakikipag-ugnay sa ganoong sitwasyon ay may problema, ang isang salungatan ay ipinanganak. Ang negatibong etiquette at negatibong mga pattern ng pagsasalita ay makikita sa buhay at sa drama. Ito ay konektado, bukod sa iba pang mga bagay, sa fashion - ang publiko ay interesado sa mga character na nagpapakita ng hindi mapagparaya na pag-uugali habang nakikipag-usap.
Teorya at kasanayan
Aktibong kinuha ang pag-aaral ng mga siyentipiko sa komunikasyon sa ikalawang kalahati lamang ng huling siglo. Ang mga makabuluhang gawa ay nakakita ng liwanag noong 60-70s. Sa kanila, ang diin ay inilagay sa mga panlipunang parameter ng pakikipag-ugnayan ng tao, pati na rin ang mga sikolohikal na katangian, ang semantikong pagtatasa ng kilos.pakikipag-ugnayan. Sinuri ng mga mananaliksik ang mga panuntunan, ang mga detalye ng verbal na pag-uugali at verbal na komunikasyon.
Ang interes sa lugar na ito ay ganap na makatwiran - kung walang komunikasyon imposibleng isipin ang sangkatauhan; Ang pakikipag-ugnayan ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng sinumang tao, hindi ito maaaring alisin. Ang komunikasyon ay may kaugnayan hindi lamang para sa isang partikular na tao, kundi pati na rin para sa mga tao at kultura. Sa iba't ibang anyo ng kultura, ang iba't ibang mga pagpipilian sa komunikasyon ay isinasagawa, ngunit sa anumang kaso, ang pangunahing ideya ng pakikipag-ugnayan ay upang maunawaan ang kausap at madama siya ng tama, nang walang pagbaluktot. Sa pag-aaral kung paano nangyayari ang interaksyon, tatlong antas ang natukoy: perceptual, interactive, communicative.
At kung mas detalyado?
Ang una, pangunahing antas ay komunikasyon. Nagbibigay-daan ito sa iyong makipagpalitan ng impormasyon gamit ang wika, tradisyon, at iba pang feature na nagbubuklod sa mga kausap at nagbibigay-daan sa kanilang magkaintindihan.
Interactive - ang pangalawa, mas mataas na antas. Ipinapalagay nito ang mga relasyon. Kasabay nito, ang mga personal na katangian ng isang tao ay may mahalagang impluwensya.
Ang perceptual level ay isang dialogue sa pagitan ng mga kultura. Ito ay sinasalita tungkol sa kapag ang mga kinatawan ng iba't ibang lingguwistika at kultural na komunidad ay kapwa nagsisikap na magkaintindihan. Ang pag-aaral ng partikular na antas na ito ay umaakit sa maraming siyentipiko, linggwista at sosyologo, psychologist. Ang pag-uugali ng komunikasyon at ang antas ng pang-unawa ng pakikipag-ugnayan ay magkakaugnay, dahil ito ang antas na nilayon upang maiparating sa kausap ang mga intensyon at layunin na mayroon ang nagsasalita.
Lahatmagkakaugnay
Upang makilala ang komunikasyon, kinakailangan na pag-aralan ang proseso ng pagbuo ng isang contact, na ipinaliwanag ng ilang mga pangangailangan. Sa loob ng balangkas ng magkasanib na aktibidad, ang mga kalahok ay nagpapalitan ng impormasyon, na nagpapahintulot sa amin na pag-usapan ang tungkol sa pandiwang komunikasyon. Ang mga kasosyo ay nakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagkilala sa isa't isa at paggawa ng mga pagsisikap na maunawaan ang kausap. Ang pag-uugali sa pagsasalita ay sumasalamin sa katalinuhan ng indibidwal at intelektwal na mga katangian, pagganyak at emosyonal, estado ng kaisipan. Ang lahat ng ito ay karaniwang makikilala sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga tampok ng paggamit ng bokabularyo at ang istilo ng mga pahayag.
Sa ating panahon, ang problema ng pagpaparaya at kawalan nito ay lalong nagiging apurahan. Hindi posible na bumuo ng isang tumpak at karaniwang tinatanggap na pag-unawa sa mga hangganan ng isang mapagparaya na saloobin. Ang ideya ng pagpapaubaya sa loob ng balangkas ng pandiwang komunikasyon ay ang pagbubukod ng agresyon, iyon ay, tulad ng isang epekto kapag ang isa sa mga kalahok sa diyalogo ay nagsimula ng isang paghaharap, nagtatakda ng mga kondisyon para sa isang salungatan, dahil hindi ito nagbabahagi ng opinyon ng kausap. Upang ipahayag ang kanyang posisyon, ang isang tao ay gumagamit ng mga negatibong pamamaraan at paraan ng pakikipag-ugnayan. Upang maging mabisa ang komunikasyon, kinakailangang isaalang-alang ang mga interes ng lahat ng partido at maging mapagparaya sa iba, na tinatanggap ang pananaw ng ibang tao nang walang salungatan. Ang pandiwang komunikasyon ay perpektong kinasasangkutan ng pagpapakumbaba sa mga pagkukulang ng iba at pagkakapantay-pantay sa pag-uusap.
Mapagparaya na komunikasyon: ano ito?
Ang esensya ng naturang pag-uugali ay ang pagsugpo sa agresyon, iyon ay, ang pagbubukod ng setting ng salungatan sa bahagi ng isang kalahok sa diyalogo. Bilang bahagi ng pakikipag-ugnayanIsinasaalang-alang ng mga interesado ang mga pamantayan ng kagandahang-asal, nagpapakita ng pagpapaubaya at pagkaasikaso sa bawat isa. Ang mapagparaya na pakikipag-ugnayan ay binuo sa pagkamagiliw, tiwala at pagiging sensitibo, pagsunod sa taktika at kakayahang makiramay. Ipinapalagay ng etika ang pagnanais ng lahat ng kalahok na makamit ang pagkakaunawaan sa isa't isa, kung saan ang mga indibidwal ay handang makipag-ugnayan sa mga interes at aksyon nang hindi naglalagay ng presyon sa isa't isa. Sa loob ng balangkas ng mapagparaya na komunikasyong pasalita, mahalagang bumuo ng isang nakabubuo na pag-uusap at ipaliwanag ang mga argumento ng isang tao, upang kumbinsihin ang kausap.
Upang maging mapagparaya ang komunikasyon, dapat magsikap ang mga kasosyo na bumuo ng isang nakabubuo na pag-uusap. Ito ay maaaring makamit kung ang mga layunin, interes ng mga paksa ng proseso ay isinasaalang-alang, at ang lahat ng mga kalahok ay iginagalang. Ayon sa isang bilang ng mga siyentipiko, ang pagpaparaya ay hindi lamang pagpaparaya, ngunit ang aktibong pakikipagtulungan, at ang aktibidad sa batayan na ito ay posible lamang sa kakayahan ng isang tao na gumawa ng malakas na pagsisikap upang matanto ang mga positibong katangian sa isang alien na diwa.
Ang mapagparaya na komunikasyon ay isang aktibidad na nakatuon sa isang partikular na layunin, sa pagbuo ng parity dialogue at sa kamalayan ng kung ano ang dayuhan sa isang indibidwal na kalahok. Upang matagumpay na makamit ang resulta, kailangan mong makabisado ang materyal sa wika, magkaroon ng mga kasanayan, kasanayan sa pagsasalita, gamit ang mga parirala at marker na angkop para sa sitwasyon.
