Sa mga interpersonal na relasyon, hindi lamang pag-uusap ang mahalaga, kundi pati na rin ang pagsusulatan, dahil ang impormasyong ipinakita sa anyo ng teksto ay mas madaling makita, maaari itong i-save at ma-access nang maraming beses. Sa modernong mundo, pinaniniwalaan na ang pagsulat ng mga liham ay isang lipas na at walang katuturang hanapbuhay. Sa katunayan, sa pang-araw-araw na buhay, ang mga tao ay madalas na bumaling sa epistolary genre. Kaya naman napakahalagang maunawaan ang mga istilo ng pagsulat at magkaroon ng mga kasanayan sa pagsulat ng mga ito.
Ano ang "estilo"
Ano ang ibig sabihin ng istilo sa linguistics? Ang istilo ng pananalita, teksto, pagsulat ay isang hanay ng mga tiyak na paraan ng wika kung saan ipinapahayag ng isang tao ang kanyang mga saloobin sa pasalita o pasulat. Mayroong limang pangunahing functional na istilo ng pagsasalita sa Russian:
- kolokyal;
- artistic;
- journalistic;
- siyentipiko;
- pormal na negosyo.
Nakikilala ng ilang linguist ang dalawa pang karagdagang mga istilo: confessional at epistolary. Ang huli ay sulit na ilarawan nang mas detalyado.
Mga uri ng mga titik
Ang Epistolary style ay isang set ng mga diskarte sa wika na ginagamit sa pagsulat ng mga liham. Ang pangalan nito ay nagmula sa salitang Griyego na epistola, na maaaring isalin bilang "nakasulat na mensahe". Sa isang sitwasyon o iba pa, hinihiram ng istilong ito ang mga katangian ng mga pangunahing istilo ng pananalita.
Depende sa addressee at layunin ng mensahe, nahahati ang mga sulat sa ilang uri, o mga istilo ng pagsulat:
- Hindi Opisyal.
- Opisyal (negosyo).
Kung ang layunin ng liham ay ang pagpapalitan ng anumang pang-agham na impormasyon, kung gayon ang naturang sulat ay naglalaman ng mga tampok ng istilong siyentipiko. Ang istilo ng epistolary ay madalas ding ginagamit sa pamamahayag, kapag ang may-akda sa kanyang liham ay maaaring tumugon sa isang partikular na tao at sa buong publiko, na humihiling ng aksyon.
Mga tampok ng mga titik
Ang mga katangian ng bawat istilo ng pagsulat ay magkakaiba, ngunit may ilang partikular na tampok na nagbubuklod sa kanila. Sa pagbuo ng anumang mensahe, napakahalagang sundin ang isang tiyak na istraktura. Ito ay kinakailangan upang iisa ang addressee at ang addressee, upang matukoy ang kanilang panlipunang papel. Sabihin ang kakanyahan ng mensahe nang tumpak at maigsi hangga't maaari sa tulong ng mga tool sa wika na wastong napili para sa sitwasyong ito.
Depende sa layunin, ang may-akda ng mga liham ay maaaring gumamit ng iba't ibang expression at magtakda ng mga parirala. Karaniwang ibinubunyag ng korespondensiya ang personalidad at personalidad ng kausap. Sa mas malaking lawak, ito ay ipinahayag sa impormal na istilo ng pagsulat, kapag ang may-akda ay may mas maraming pagkakataon na gamitin ang orihinal na wika.mga liko o iba pang paraan ng paghahatid ng iniisip at damdamin ng isang tao sa kausap. Ang isang liham ay hindi lamang isang nakasulat na monologo, kung minsan ay may mga elemento ng diyalogo dito, halimbawa, kapag ang may-akda ay tumutugon sa tatanggap. Ang istilo ng epistolary ay nailalarawan din sa pamamagitan ng kumbinasyon ng pasalita at nakasulat na pananalita.
Ang iba't ibang istilo ng pagsulat ay kumakatawan sa iba't ibang pattern ng pagsulat at gumagamit ng iba't ibang clichés. Upang makamit ang pinakamahusay na resulta at nilalaman ng impormasyon ng mensahe, kapaki-pakinabang na malaman ang kanilang komposisyon at mga panuntunan sa pagsulat.
Struktura ng email
Ang pagtukoy sa katangian ng istilo ng epistolary ay komposisyon. Ang mga tao ay naliligaw sa iba't ibang uri ng sulat, na nagpapataas ng tanong kung paano magsulat ng isang liham. Ang pangkalahatang istraktura ng lahat ng mga titik ay maaaring bawasan sa mga sumusunod na elemento:
- Simula, magalang na address sa addressee.
- Ang pangunahing bahagi, inilalantad ang diwa ng mensahe.
- Ang wakas, o konklusyon, na nagbubuod sa lahat ng nakasulat.
- Lagda at petsa ng pagsulat ng may-akda.
- Sa ilang pagkakataon, isang postscript (P. S) na naglalaman ng karagdagang impormasyon.
Pribadong liham
Ang istilo ng personal na pagsulat ang pinakakawili-wili at iba-iba. Ang ganitong mga mensahe ay isang uri ng pahina ng talaarawan kung saan ipinapahayag ng may-akda ang kanyang kaloob-loobang mga kaisipan at karanasan. Ang antas ng kanilang pagsisiwalat ay depende sa lapit ng relasyon sa pagitan ng nagpadala at ng tatanggap.
Ang mga tinutugunan ng mga personal na liham ay karaniwang mga miyembro ng pamilya, kamag-anak, kaibigan. Ang katangian ng naturang sulat ay matalik at mahigpit na kumpidensyal;malinaw na natutunton ang may-akda sa kabuuan ng kwento o pagtatapat. Ito ay maaaring isang kwento tungkol sa mga nakaraang pangyayari, pagninilay sa iba't ibang paksa, obserbasyon o payo. Ang pagkamalikhain dito ay hindi kapani-paniwalang mahusay, dahil ang nagpadala ay may malaking arsenal ng masining at nagpapahayag na paraan. Tumutulong ang mga ito upang mas malinaw na maipakita ang mga damdamin at sensasyon ng may-akda sa isang partikular na okasyon, sa ilang paraan ginagawa nila ang pag-andar ng mga ekspresyon ng mukha sa live na komunikasyon. Kaya, ang mga personal na liham ay napaka-emosyonal at nagpapahayag, dahil sa mga ito ang may-akda ay madalas na hindi nag-aatubili sa malalakas na pagpapahayag, kung minsan ay gumagamit pa ng kabastusan.
Ang isang pribadong mensahe ay walang mahigpit na mga panuntunan sa pagbabaybay, maliban sa mga pangunahing karaniwan sa lahat ng mga istilo ng pagsulat ng epistolary. Dito hinihikayat ang kalayaan ng pag-iisip, kadalian at pagiging natural ng may-akda.
Mga liham sa aktibidad na pang-agham
Ang mga titik sa larangang siyentipiko ay pinagsama-sama para sa layunin ng pagpapalitan ng siyentipikong impormasyon sa pagitan ng mga siyentipiko. Ito ay isang uri ng siyentipikong ulat na naka-address sa isang partikular na tao. Ang pang-agham na istilo ng pagsulat ay nailalarawan sa pamamagitan ng kawastuhan at pagkakapare-pareho ng presentasyon. Ang isang hindi maliwanag na interpretasyon ng ito o ang impormasyong iyon ay hindi katanggap-tanggap dito, ang materyal ay dapat na maunawaan nang hindi malabo. Ang paggamit ng mga tesis at termino ay nakakatulong upang makamit ang layuning ito. Dapat ding suportahan ang siyentipikong impormasyon ng hindi mapag-aalinlanganang mga katotohanan, na nagpapatunay sa pagiging tunay nito.
Ang mga layunin kung saan nilikha ang siyentipikong pagsulat ay nangangailangan ng monotony at pagkatuyo ng presentasyon. Siyempre, ang gayong mensahe ay walang pagpapahayag,Ang objectivity ay gumaganap ng isang mapagpasyang papel dito. Kadalasan, ang pagtatanghal ng materyal sa pang-agham na pagsulat ay nangyayari sa anyo ng isang monologo. Ang simula ng may-akda sa naturang liham ay nabawasan sa pinakamababa. Mahalaga dito na tumuon sa nilalaman ng liham, at hindi sa pananaw ng taong sumulat nito. Gayunpaman, ang personal na opinyon ng nagpadala ay ipinapakita pa rin sa ilang lawak, kahit na hindi malinaw.
Epistolary style sa journalism
Ang pangunahing layunin ng mga akdang pamamahayag ay maimpluwensyahan ang mambabasa sa tulong ng isang maayos na talumpati, upang magbigay ng inspirasyon sa kanya sa ilang pag-iisip o ideya. Upang makamit ang layuning ito, maraming mamamahayag ang bumaling sa anyo ng isang liham na inilalathala nila sa media. Ang ganitong mga mensahe ay maaaring may dalawang uri: kasama at walang addressee. Ang isang liham na walang tiyak na tatanggap ay inilaan para sa isang malawak na hanay ng mga tao. Sa kanila, ang mga napapanahong isyu o kaganapan ay dinadala sa atensyon ng publiko. May mga liham sa pamamahayag na naka-address sa isang partikular na tao, tulad ng mga pinuno ng estado o iba pang personalidad sa media. Ang kanilang gawain ay makakuha ng mga maimpluwensyang addressee upang malutas ang mga problema, humiling ng agarang aksyon.
Hindi tulad ng siyentipikong pagsulat, ang istilo ng pagsulat ng journalistic ay mas subjective at kontrobersyal. Upang masakop at suriin ang mga kasalukuyang kaganapan, mahusay na manipulahin ng publicist ang iba't ibang paraan ng pagpapahayag.
Mga tampok sa pagbabaybay
Maingat na pinipili ng mga mamamahayag ang isang mahalagang kaganapan sa lipunan at komprehensibong sinusuri ito mula sa pananaw ng may-akda ng liham o ng kanyang customer. Dagdag pa, ang isang tiyak na paghatol ay ginawa at ang mga solusyon ay iminungkahi.ang inilarawang suliranin. Sa pag-iipon ng naturang liham, ang mga kasanayan sa panghihikayat ay napakahalaga, gayundin ang kaalaman sa sikolohiya ng tao. Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga ito, itinuturo ng mga publicist ang talakayan sa direksyon na kailangan nila, sa gayon ay nag-iiwan ng kaunti o walang kalayaang pumili para sa mga mambabasa.
Opisyal na liham
Sa sistema ng pag-uuri ng liham, ang pormal na istilo ng pagsulat ay sumasakop sa isang espesyal na lugar. Ginagamit ito sa mga sulat sa negosyo, ay isang inter-corporate na channel ng komunikasyon. Ang pormal na pagsulat ay may maraming uri na gumaganap ng iba't ibang tungkulin. Mayroon din itong malinaw na istraktura at mahigpit na mga patakaran na hindi dapat ilihis. Ang isang liham pangnegosyo ay gumagamit ng mga paraan na likas sa opisyal na istilo ng pananalita ng negosyo. Sa karamihan ng mga kaso, ang naturang mensahe ay may partikular na addressee, halimbawa, isang legal na entity o isang indibidwal.
Ang pagiging tiyak ng istilo ng negosyo ng pagsulat ay nakasalalay sa tuyo, pormal at monotonous na pananalita nito. Gumagamit ito ng malaking halaga ng stationery, mga selyo, mga cliché at karaniwang mga pagliko, pati na rin ang iba't ibang uri ng mga pagdadaglat. Ang impormasyon ay ipinakita sa pamamagitan ng mga simpleng karaniwang pangungusap. Ang tono ng mga opisyal na liham ay neutral, ang presentasyon ng impormasyon ay lohikal at pare-pareho hangga't maaari. Ang lahat ng ito ay nag-aambag sa paglutas ng pangunahing gawain ng pagsusulatan sa negosyo: ang tumpak, maigsi at layunin na maghatid ng isang partikular na mensahe, na inaalis ito ng emosyonal na pangkulay at pagiging paksa.
Mga uri ng opisyal na liham
Depende sa nilalaman, nahahati ang mga liham pangnegosyo sa maraming uri. Karaniwan, isang isyu ang itinataas sa bawat opisyal na liham. Kung ito ay kinakailangan upang agad na malutas ang dalawa o higit pamga problema, maraming uri ang magkasya sa isang mensahe.
Ang mga sumusunod na uri ng mga liham pangnegosyo ay nakikilala:
- Cover - isang liham na may mga tagubilin para sa pagpapadala ng mga dokumento.
- Warranty - pagkumpirma at pagsasama-sama ng ilang partikular na kundisyon.
- Thanksgiving - isang pagpapahayag ng pasasalamat at pagnanais para sa karagdagang pagtutulungan.
- Mga Imbitasyon - isang opisyal na imbitasyon para lumahok sa kaganapan.
- Congratulatory.
- Impormasyonal.
- Promosyonal, o mga alok ng pakikipagtulungan.
- Mga Kahilingan.
- Mga Notification.
- Mga Kahilingan.
- Liham ng tugon.
Pagbubuo ng liham pangnegosyo
Paano ang tamang pagsulat ng pormal na liham? Mahalagang malaman at wastong ilapat ang mga batas ng komposisyon ng mga naturang mensahe. Una sa lahat, kailangan mong magpasya sa paksa ng liham at uri nito. Dito kailangan mong isaalang-alang ang lahat ng impormasyon na alam na ng addressee, at, simula dito, maingat na isaalang-alang ang nilalaman at mga argumento na ipinakita. Ang liham ay dapat na nagbibigay-kaalaman at lohikal hangga't maaari, nang walang mga hindi kinakailangang digression at tubig.
Mayroong dalawang pangkat ng mga liham ng negosyo: one-dimensional at multi-dimensional, o simple at kumplikado. Ang mga one-dimensional na mensahe ay maikli at tumutugon lamang sa isang isyu. Karaniwang hindi sila nangangailangan ng tugon. Ang mga multidimensional na titik ay nagtataas ng ilang mga isyu, at samakatuwid ay mas kumplikado sa istraktura. Dapat isaalang-alang nang detalyado ang kanilang komposisyon.
Ang teksto ng kumplikadong liham ay binubuo ng ilang bahagi. ATang unang bahagi ay nagpapahiwatig ng mga motibo na nag-udyok sa may-akda na isulat ang mensahe, ay nagbibigay ng mga kinakailangang argumento. Dito kailangang sagutin ang tanong ng layunin kung saan nilikha ang liham na ito. Sa ikalawang bahagi, ang may-akda ay gumuhit ng mga konklusyon, gumagawa ng mga mungkahi, mga solusyon sa problemang iniharap at mga kahilingan.
Mga istruktura ng ilang uri ng pormal na liham
Liham ng kahilingan:
- Ang dahilan sa likod ng kahilingan.
- Ang mismong kahilingan.
- Ninanais na resulta, pagpapahayag ng pasasalamat at pagpayag na makipagtulungan kung ang kahilingan ay pagbibigyan.
Liham ng kahilingan:
- Dahilan para sa kahalagahan ng kahilingan.
- Ang mismong kahilingan.
- Resulta kung matupad ang kahilingan.
Cover letter
- Paunawa sa materyal.
- Materyal na impormasyon.
Reply letter denying request
- Pagdodoble ng isang naunang kahilingan.
- Dahilan ng pagtanggi.
- Pahayag ng katotohanan ng pagtanggi o pagtanggi.
Minsan ang sulat ng tugon ay nagbibigay ng mga alternatibong paraan upang malutas ang isyung iniharap.
Ang modernong gawain sa opisina ay kadalasang gumagamit ng one-dimensional na opisyal na mga titik.
Disenyo ng sulat
Ang mga sulat sa negosyo ay isinasagawa sa letterhead para sa mga opisyal na liham. Dapat silang sumunod sa mga pamantayan ng pamahalaan at naglalaman ng mga sumusunod na elemento:
- Logo ng legal na entity.
- Pangalan ng legal na entity (may-akda ng liham).
- Mga Contact (address, numerotelepono, email, website).
- Petsa ng liham.
- Numero ng pagpaparehistro ng liham.
- Reference sa petsa at numero ng papasok na mensahe (kung ito ay isang reply letter, halimbawa).
Sa dulo ng liham, ipinapahiwatig ng nagpadala ang sumusunod na impormasyon:
- Posisyon at apelyido na may inisyal ng taong pumirma sa liham.
- Posisyon at apelyido na may inisyal ng compiler (kung hindi niya inilagay ang kanyang lagda).
- Listahan ng mga application (kung available).
Bukod sa pagsunod sa mga pormal na tuntunin, ang papel ay may mahalagang papel sa disenyo (kung ang liham ay ipinadala sa pamamagitan ng regular na koreo). Mag-iiba ito depende sa uri ng mensahe ng negosyo. Halimbawa, ang simpleng puting papel ay mainam para sa isang regular na pormal na liham. Para sa mga liham ng imbitasyon, pagbati, salamat, pinakamahusay na pumili ng makapal o embossed na papel. Maganda ang hitsura ng mga benta sa papel na may kulay.
Cliches at itakda ang mga parirala
Ang mga tuntunin sa pormal na istilo ng pagsulat ay nangangailangan ng paggamit ng mga yari na formula ng wika. Maaaring gamitin ang mga sumusunod na konstruksyon sa iba't ibang sitwasyon:
Kapag nagpapatunay ng mga dahilan at motibo:
- Dahil sa kakulangan ng tulong pinansyal…
- Dahil sa mahirap na sitwasyon sa ekonomiya…
- Upang magtulungan…
- Ayon sa iyong liham…
- Ayon sa protocol…
- Bilang tugon sa iyong kahilingan…
- Bilang kumpirmasyon ng aming kasunduan…
- Upang madagdagan ang pananagutan…
- Para sa iyong kahilingan…
Kapag sumusulat ng liham ng kahilingan:
- Pakiusap…
- Pakipadala sa aming address…
- Mangyaring lumahok…
- Mangyaring kumilos…
- Pakitandaan…
- Mangyaring ipaalam…
- Paki-liquidate ang utang…
Para sa pagpasok sa mga cover letter:
- Nagpapadala ng impormasyon…
- Mga nagbabalik na reference na materyales…
- Ipinapadala namin ang kontratang nilagdaan mula sa aming panig…
- Nagpapadala ng sangguniang literatura… atbp.
Magsisimula ang mga email ng kumpirmasyon sa ganito:
- Kinukumpirma…
- Masasalamat na kinikilala…
Kapag gumagawa ng isang sulat ng tugon (hindi natutugunan ang isang kahilingan):
- Tinanggihan ang iyong alok para sa mga sumusunod na dahilan…
- Ang draft ng pinagsamang plano ng aksyon na ipinadala sa amin ay pinag-aralan. Itinuturing naming hindi ito katanggap-tanggap para sa mga sumusunod na dahilan…
- Isinasaalang-alang namin ang iyong kahilingan para sa magkasanib na trabaho…
Ang mga huling salita ng teksto ng liham ay maaaring ang mga sumusunod:
- Hinihiling namin sa iyo na ipadala sa amin ang impormasyon.
- Hinihiling namin sa iyo na huwag ipagpaliban ang iyong tugon.
- Paumanhin sa pagkaantala sa pagsagot.
- Umaasa kami na pagbigyan ang aming kahilingan.
Kapag nag-draft ng mga liham ng imbitasyon:
- Maligayang pagdating sa paglahok…
- Mangyaring magpadala ng kinatawan…
Kapag nag-draft ng liham ng garantiya:
- Payment Guaranteed…
- Garantisado ang kalidad ng produkto…
- Mga garantisadong deadline…
Tutulungan ka ng mga blangko na itogawin mo ng tama.
