Maaari mong pamahalaan ang anumang bagay - mga pagbabago, hardin, mga panganib, gang, transportasyon, kalidad at iba pa. Makokontrol din ang mga tao. Iyan ay mga tao lamang - ito ang pinaka-kumplikado at pabagu-bagong bagay ng pamamahala. Ang pamamahala ng human resource ay hindi na maalikabok na mga folder na may mga lubid sa mga rickety cabinet. Nagbabago din ang paraan ng pagkaaapektuhan ng mga tao. Subukang banta ang isang Gen Y na hipster ng isang aksyong pandisiplina, o sabihin lang ang mga mahiwagang salita na "kailangan mo." At panoorin ang kanyang reaksyon. Malamang, magkikibit siya ng balikat at aalis. Mula sa kumpanya.
Mga latigo o gingerbread, baril o karot? O ito ba ay kanais-nais na magkasama at sa parehong oras? Nakikitungo kami sa mga pamamaraang administratibo, pang-ekonomiya at panlipunan ng pamamahala ng mga tauhan: kung ano ang kakanyahan at kung ano ang pinakamahusay na gumagana. Ang lahat ng ito ay direktang nauugnay sa pinakamahalagang kasangkapan sa larangan ng human resources - motibasyon at pagpapasigla.
Mga pamamaraang pang-administratibo, pang-ekonomiya at panlipunan ng pamamahala ng tauhan
Una kailangan mong malaman ang tamang lugar para sa mga pamamaraang pang-ekonomiya sa isang makapangyarihang bloke ng mga kabanata at seksyon sa pamamahala ng human resource. Ito ay kabilang sa tatlong klasikong pamamaraan ng pamamahala ng tauhan, na naiiba sa isa't isa sa paraan ng kanilang pag-impluwensya sa mga empleyado. Ang pag-uuri ng mga pamamaraan ng pamamahala ng tauhan sa mga pamamaraang administratibo, pang-ekonomiya at sikolohikal ay umiral nang mahabang panahon. Haharapin namin ang klasipikasyong ito tulad ng sumusunod:
- mga pamamaraang pang-administratibo - talakayin natin ang mga ito nang madali at walang kahirap-hirap;
- economics ang aming paksa para sa detalyadong pagbabasa, huminto dito;
- Mga sikolohikal na pamamaraan ng pamamahala ng mga tauhan, kadalasang tinatawag na mga pamamaraang panlipunan - tatalakayin din natin ang mga ito.
Magsimula tayo sa mga pamamaraang pang-administratibo.
Nasaan ang itim kong baril
Kapangyarihan, disiplina, mga legal na parusa, mga pasaway. Isang stick sa halip na isang karot, isang baril sa halip na isang karot. Magdagdag pa tayo ng mga asosasyon: alikabok at naphthalene. Sa katunayan, ang mga pamamaraang pang-administratibo, na itinuturing na mga klasiko ng komunistang edukasyon at pamamahala ng masa ng tao, ay gumagana nang mas malala at hindi gaanong ginagamit sa karamihan ng mga kumpanya. Ang mga pamamaraang sosyo-ekonomiko ng pamamahala ng tauhan ay ginagamit nang higit at mas malawak ngayon. Mayroon lamang limang administratibong paraan upang maimpluwensyahan ang mga hindi nasisiyahang empleyado:
Impluwensiya ng organisasyon na may mga charter, order, panloob na regulasyon na dapat sundin nang walang kabiguan. Angkop para sa mga yunit ng hukbo na may kanilang disiplina sa militar. Mayroon pa ring sapat na mga kumpanyang may maraming mga dokumentong pandisiplina, ngunit mas kaunti ang mga ito, at mas sumusunod ang mga empleyado sa mga utos.
Ang mapaglarawang impluwensya ay katulad ng pang-organisasyon. Mayroong isang buong pakete ng mga karaniwang administratibong dokumento:
- Ang mga order ay ang pinakamahirap na desisyon mula sa boss, na dapat sundin nang walang kabiguan.
- Mga Order - ang mga ganitong papel ay gustong ibigay ng mga deputy head. Ang tatanggap ay karaniwang isang departamento, hindi ang buong kumpanya.
- Ang mga tagubilin at alituntunin ay ang pinaka "kalmado" na mga dokumento, kadalasang ibinibigay ng departamento ng mga tauhan.
Ang mga pasaway at responsibilidad sa pagdidisiplina ang paboritong paksa ng matandang kadre na matigas ang labanan. Ang disiplina ay isang konsepto ng pag-uugali, ito ay ipinag-uutos para sa lahat na sumunod sa mga patakarang itinatag sa isang partikular na kumpanya. Ang isa pang tanong ay kung gaano kapaki-pakinabang at mahigpit ang mga patakarang ito. Ang anumang mga code sa pag-uugali o etikal ay napaka banayad na mga tool para sa pag-impluwensya sa mga tao. Mahalaga ang mga ito, walang duda tungkol dito. Tulad ng mga pamamaraang sosyo-ekonomiko ng pamamahala ng mga tauhan, kailangan itong maingat na isulat at isinasaalang-alang ang mga katangian ng mga tauhan ng kumpanya: mula sa edad at mga dalubhasang propesyon hanggang sa "heograpiya" ng organisasyon. Dumadaming Mga Pagkilos na Pandisiplina:
- remarks;
- saway;
- dismissal sa ilalim ng artikulo.
Ang pananagutan ay inilalapat kung ang kumpanya ay dumanas ng materyal na pinsala. Ang mga tuntunin at paghihigpit ay mahusay na nabaybay sa Kodigo sa Paggawa (isang pag-aari ng lahat ng mga kodigo sa paggawa ayang pinakadetalyadong paglalarawan ng mga parusa at anumang uri ng parusa, ganoon ang katangian ng mga code na ito).
Ang pananagutang kriminal ay magkakabisa kapag may nagawang krimen. Ito ay maaaring pag-abuso sa awtoridad, arbitrariness, paglabag sa mga batas sa paggawa sa anyo ng, halimbawa, pamemeke ng mga dokumento.
Mga pamamaraang panlipunan o sikolohikal
Depende sa kung kanino nilalayon ang psychological impact, nahahati ang mga pamamaraan sa dalawang grupo:
- sociological, kung ang gawain ay kasama ng isang grupo ng mga tao;
- psychological kung ang isang tao ay apektado.
Mga priyoridad na konsepto at tuntunin ng grupong ito ng mga pamamaraan: kooperasyon, partnership, integrasyon, preserbasyon, atbp. Ang pangkat ng mga pamamaraan na ito ay hinahabol at tinutupad ang mga sumusunod na layunin:
- paglikha at suporta ng komportableng sikolohikal na kapaligiran sa koponan;
- pagbuo ng mga departamento at dibisyon, na isinasaalang-alang ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan ng mga empleyado;
- pag-iwas at paglutas ng mga salungatan - industriyal at interpersonal;
- pagbuo at suporta ng kulturang pang-organisasyon at pangkorporasyon na may kahulugan ng mga ideolohikal na saloobin at pamantayan ng pag-uugali ng korporasyon.
Maraming paraan ng sikolohikal na impluwensya: mga papuri, papuri, mungkahi, pagkondena, inspirasyon, pagtuligsa, mga pahiwatig at iba pa. Ang feedback mula sa boss ay walang iba kundi isang tunay na sikolohikal na epekto sa subordinate. Ang mga tool na ito ay mahusay na gumagana, ang mga ito ay dapat-may. Sige. Dahil ang mga sikolohikal na tool ay maaaring gumana sa parehong paraan - upang magdala ng mga makabuluhang benepisyo, pati na rin maging sanhi ng malubhang pinsala. Hindi tulad ng mga pamamaraang pang-administratibo at pang-ekonomiya ng pamamahala ng mga tauhan, ang pamamaraang ito ay nangangailangan ng kaalaman at mga kasanayan sa komunikasyon. Ang mga pinunong nag-iisip tungkol sa bukas ay natututo at nakakabisado sila.
Mga pamamaraan sa ekonomiya
Ang mga pang-ekonomiyang pamamaraan ng pamamahala ng mga tauhan ay maaari ding gumana sa parehong direksyon - parehong hinihikayat at parusahan. Ngunit ang pinakamahalagang bahagi ng pamamaraan ay ang "naghihikayat" na lugar nito. Dito ka makakagala - napakalaki ng espasyo para sa mahusay at epektibong pagganyak sa pananalapi.
Sa mga departamento ng pamamahala ng tauhan, lumitaw ang mga bagong dibisyon sa ilalim ng pamagat na "kabayaran at mga benepisyo." Ang mga espesyalista sa kompensasyon at benepisyo ay lubos na pinahahalagahan sa merkado ng paggawa at hindi kailanman mawawalan ng trabaho. Ang pinakamahalagang pang-ekonomiyang paraan ng pamamahala ng tauhan ay ang pangkalahatang "pang-ekonomiyang payong" - unibersal na teknikal at pang-ekonomiyang pagpaplano. Ito ang pagbuo ng isang diskarte, layunin, layunin at plano para sa kanilang pagpapatupad. Ang pagpaplano at pamamahagi ng mga mapagkukunan, kabilang ang mga pinansyal, ay nagpapahiwatig ng matagumpay na pagpapatupad ng lahat ng mga madiskarteng layunin, kabilang ang epekto sa mga empleyado na gumagamit ng mga pang-ekonomiyang pamamaraan ng pamamahala ng mga tauhan ng organisasyon.
Pag-uuri ng mga pamamaraang pang-ekonomiya
Ang mga pang-ekonomiyang pamamaraan ng pamamahala ng tauhan ay kinabibilangan ng napakaraming paraan, napakalaking bilang, kaya sa una ay nahahati sila sa tatlong malalaking grupo:
- Pagkalkula ng ekonomiya (hayaan ang terminong "Sobyet" na ito ay hindi makaligaw sa iyo, ang lahat ay maayos dito mula sa punto ng view ng modernidad). Ang kakanyahan ng pamamaraan ay nakasalalay sa interes ng mga empleyado na gawin hangga't maaari upang ibahagi ang netong kita sa kanilang sarili (lahat ng natitira pagkatapos na ibawas ang lahat ng mga gastos mula sa kabuuang kita). Natural, ang mga naturang kalkulasyon ay nangangailangan ng mataas na antas ng pagsasarili ng koponan na may malinaw na tinukoy na mga pamantayan at pagiging sapat sa sarili.
- Mga materyal na insentibo. Ang pinaka "makapal na populasyon" na pangkat ng mga pang-ekonomiyang pamamaraan ng pamamahala ng mga tauhan, ang kakanyahan nito ay ang paghahanap para sa pinakamainam na antas ng suweldo (ito ang karaniwang mga bonus at suweldo), mga benepisyo at kabayaran. Sa mismong antas na ito, ang mga interes ng lahat ng partido ay nagtatagpo: ang mga manggagawa mismo, ang kanilang mga employer at ang estado bilang isang panlipunang "auditor". Ang three-way, mutually beneficial partnership ay isang ganap na kinakailangan para sa isang epektibong financial insentive system.
- Pagbabahagi ng kita ng isang kumpanya sa pamamagitan ng pagbili ng mga stock o bond nito (ang tunay na pangarap ng maraming kabataang karera, lalo na sa accounting, batas at iba pang consulting firm).
suweldo ng Her Majesty
Sa karamihan ng mga kaso, ang payroll (pondo sa sahod) ay ang pinakamalaking item sa paggasta sa taunang badyet ng mga kumpanya. Ang pormal na kahulugan ng sahod mula sa Russian Labor Code ay
Remuneration para sa trabaho depende sa mga kwalipikasyon ng empleyado, ang pagiging kumplikado, dami at kalidad at mga kondisyon ng trabahong isinagawa, pati na rin ang bayadkabayaran at nakapagpapasiglang karakter.
Mayroong dalawang uri ng sahod: basic at additional.
Basic na suweldo ay binabayaran kung ang empleyado ay ganap na nagtrabaho sa itinatag na oras ng trabaho, kadalasan ito ay isang 8-oras na araw ng trabaho o isang 40-oras na linggo ng pagtatrabaho. Naiipon nila ang pangunahing suweldo, depende sa kung anong sistema mayroon ang kumpanya - piecework o oras na sahod. Para sa mga empleyado sa opisina na may nakapirming araw ng pagtatrabaho, ang opisyal na suweldo ay pinarami ng porsyento ng mga oras na nagtrabaho. May isa pang opsyon, kung saan ang pang-araw-araw na suweldo ay na-multiply sa bilang ng mga araw na nagtrabaho bawat buwan.
Ang mga karagdagang sahod ay sinisingil para sa hindi karaniwang kondisyon sa pagtatrabaho o mga kwalipikasyon ng empleyado. Maaaring ito ay mga co-payment o kabayaran para sa:
- trabaho sa mapanganib na produksyon;
- iregular na araw ng trabaho, overtime kapag weekend at holidays;
- karagdagang workload at kumbinasyon ng mga tungkulin;
- scientific degree, classiness.
Mga gantimpala para sa huling resulta - kadalasan ito ay mga karagdagang pondo na kasama sa badyet ng payroll nang maaga na may malinaw na tinukoy na mga opsyon para sa mga tagumpay. Binayaran sa isang pangkat ng mga empleyado para sa mga partikular na tagumpay: tumaas na produktibidad, matitipid sa gastos, tumaas na dami ng mga produkto o serbisyo, nakatanggap ng positibong feedback mula sa mga pangunahing customer, atbp.
Ang bonus para sa mga pangunahing resulta ng paggawa ay binabayaran nang eksakto para sa parehong mga tagumpay bilang kabayaran. Ang pagkakaiba lang ay iyonang mga pondo para sa bonus na ito ay kinukuha mula sa mga kita, at hindi mula sa pondo ng sahod. Kamakailan lamang ay bihirang gamitin, dahil mas gusto ng mga may-ari ng negosyo na magbayad ng premium sa anumang iba pang paraan, na nagpapaliit ng kita.
Tulong sa pananalapi - mga pagbabayad sa mga empleyado sa kanilang mga pahayag tungkol sa mga hindi inaasahang o matinding pangyayari: pagkamatay ng mga mahal sa buhay, aksidente o paggamot. Ang isa sa mga stereotype ay ang pag-iisip na ang tulong sa pananalapi ay binabayaran lamang sa problema, ibinibigay din ito para sa mga positibong kaganapan: mga kasalan, kapanganakan ng isang bata, mga bakasyon upang bumili ng mga voucher, ang pagkumpleto ng malikhaing gawain - isang disertasyon o isang libro. Ang kakaiba ng mga naturang pagbabayad ay ang kanilang episodic na kalikasan.
Mga pribilehiyo at pribilehiyo
Sa esensya, ito ay mga karagdagan sa lahat ng pamamaraan sa itaas ng pamamahala ng mga tauhan sa ekonomiya. Maaari silang maging kondisyon, na kinabibilangan ng mga pagbabayad ng pensiyon, seguro, pagbabayad ng mga may sakit na dahon. Nagkaroon ng ilang kamakailang pagbabago sa sick leave: lalong pinipili ng mga empleyado na huwag gamitin ang serbisyong ito, dahil ang mga rate para sa pagbabayad ng mga araw ng pagkakasakit ay sa karamihan ng mga kaso ay napakababa (ang mga eksaktong halaga ay nakadepende sa mga kumpanya na mas gusto ding huwag mag-udyok sa mga tagahanga na makakuha ng may sakit”).
Ang mga direktang benepisyo ay kinabibilangan, halimbawa, taunang bakasyon, na, ayon sa mga pinagmumulan nito, ay hindi kabilang sa klasikal na suweldo, mga pagbabayad sa pagpapaalis dahil sa pagbabawas ng kawani, suporta para sa mga anak ng mga empleyado sa isang anyo o iba pa, mga pautang at pautang, mga kontribusyon sa pagiging miyembro, mga sasakyan, gasolina, korporasyonpagkain, cellphone, at iba pa. Sa tulong ng mga benepisyo, nakakamit ng mga kumpanya ang ilang partikular na layunin:
- pagtaas ng katapatan ng empleyado sa kumpanya;
- ang pagsakop sa mga pangangailangan sa seguridad ay isang malakas na sikolohikal na kadahilanan;
- pagbuo ng tatak ng employer bilang isang kumpanyang nakatuon sa lipunan;
- pag-optimize ng buwis.
Pagbabahagi ng kita ng kumpanya
Ang ikatlong subgroup ng mga pang-ekonomiyang pamamaraan ng pamamahala ng mga tauhan, na nakakakuha ng higit at higit na katanyagan at kagustuhan sa mga empleyado. Pakikipag-ugnayan sa mga transaksyon sa seguridad na likas na katumbas ng pagmamay-ari ng isang kumpanya.
Ang Shares ay ang taunang pagtanggap ng mga dibidendo bilang bahagi ng mga kita bilang resulta ng taunang aktibidad ng kumpanya. Sa pamamagitan ng pagtatalaga ng mga bahagi sa kanilang mga empleyado, hinahabol at matagumpay na nakakamit ng mga kumpanya ang ilang layunin:
- pag-aayos ng karapatan ng empleyado na magkaroon at makatanggap ng bahagi ng kita;
- pagkuha ng karagdagang suweldo;
- pag-asa ng isang empleyado sa kalidad ng paggawa at mga produkto;
- pagbuo ng malakas na katapatan sa kumpanya.
Isa pang anyo ng mga securities - mga bono, na nagbibigay din ng karapatang tumanggap ng kita sa katapusan ng taon sa anyo ng isang napagkasunduang nakapirming porsyento. Maaaring ibenta ang mga bono, kung saan ang mga empleyado ay makakatanggap ng pinansyal na kabayaran.
Mga halimbawa ng pang-ekonomiyang pamamaraan ng pamamahala ng tauhan
- Isa sa mga pinakasikat na halimbawa ay ang mga corporate canteen o mga benta ng discount ng empleyado.
- Ang mga pautang na walang interes (o may napakababang interes) sa mga empleyado ay karaniwan at gumagana nang maayos: hindi lamang motibasyon ang gumaganap ng isang papel, ngunit ang katotohanan na sa karamihan ng mga kaso ang isang tao ay hindi titigil hangga't hindi niya nababayaran ang utang ng kumpanya.
- Partial o buong pribadong he alth insurance.
- Mga kaganapang pang-korporasyon na ngayon ay malayo sa mga piging na may nakakabaliw na dami ng alak. Maaari itong magkasanib na mga flight ng helicopter, skydiving, mga biyahe, ekskursiyon at iba pa.
Pagsusuri at kundisyon para sa mga pamamaraang pang-ekonomiyang mataas ang pagganap
- May konsepto ng "money significance threshold" - ang minimum na halaga ng pera sa ibaba kung saan ang mga pagbabayad ay hindi na mahalaga para sa isang empleyado. Ang mga maliliit na halaga para sa mga insentibo ay hindi karaniwan at hindi kasiya-siyang mga pagkakamali ng mga kumpanya, kapag ang kabuuang mga gastos ay magiging makabuluhan, ngunit ganap na walang silbi sa kanilang epekto sa mga tao. Ang threshold ng kahalagahan ay isang indibidwal na halaga na nakadepende sa maraming salik. Ang pag-alam sa mga average na threshold ng kahalagahan sa mga empleyado ng iba't ibang kategorya ay direktang responsibilidad ng departamento ng HR.
- Accounting para sa mga empleyado kung saan ang mga insentibong hindi pinansyal ay higit na mahalaga kaysa sa pinansyal. Halimbawa, ang kategorya ng mga batang ina: kailangan nila ng isang maginhawang nababaluktot na araw ng pagtatrabaho, na walang kinalaman sa mga pang-ekonomiyang pamamaraan ng pamamahala ng mga tauhan. Hindi ito nangangahulugan na ang gayong mga ina ay hindi kailangang magbayad ng karagdagang pera, mayroon lamang silang mas mataas na limitasyon para sa kahalagahan ng pera.
- Anumang mga pagbabayad ng insentibo ay dapat gawin sa ilalim ng transparent at naiintindihan na mga sistema ng pagsusuritrabaho at gantimpala. Ang bawat empleyado ay hindi lamang dapat maunawaan kung bakit at para sa kung ano ang natanggap niya ng isang bonus sa katapusan ng taon, ngunit sumang-ayon din sa pagtatasa at halaga. Ito ang pangunahing kondisyon para sa tagumpay ng anumang pang-ekonomiyang paraan upang pasiglahin ang mga empleyado, na kadalasang napapabayaan sa mga kumpanya. Ang pagwawalang-bahala sa mga aktibidad sa komunikasyon ay binabawasan ang epekto ng namuhunan na pera ng hindi bababa sa kalahati. Buong pag-unawa, buong kasunduan - tanging sa mga ganitong kondisyon ay makatuwirang gumastos ng malaking karagdagang pondo.
Ang pagiging epektibo ng pamamahala ng tauhan ay sinusuri ng dalawang parameter - ang pang-ekonomiya at panlipunang mga bahagi ng trabaho kasama ang mga empleyado. Kung ang kahusayan sa lipunan ay tinasa ng antas ng paglilipat ng kawani, kung saan ang pangunahing pigura ay ang rate ng paglilipat, kung gayon ang mga pamamaraan para sa pagtatasa ng kahusayan sa ekonomiya ng pamamahala ng mga tauhan ay nabawasan sa pagkalkula ng ratio ng average na output ng mga produkto / serbisyo bawat taon sa average na bilang ng mga tao. Ang ratio na ito ay tinatawag na average na taunang output bawat empleyado.
Administratibo, pang-ekonomiya at sosyo-sikolohikal na pamamaraan ng pamamahala ng mga tauhan ay umiiral at ginagamit lamang para sa isang bagay - upang makamit ang mga madiskarteng layunin ng kumpanya. Ang pagpili ng isa o ibang paraan ay depende sa kumpanya mismo at sa konteksto ng negosyo nito. Ang isa sa mga karaniwang pagpipilian ay isang kumbinasyon ng mga pamamaraan ng administratibo at pang-ekonomiya ng pamamahala ng mga tauhan, na binubuo sa pag-back up ng iba't ibang mga pagbabayad sa pera at mga parusa na may mga order, code at iba pang mga dokumento ng korporasyon. Dapat pansinin na ang lahat ng tatlong paraan ng pag-impluwensya sa mga tauhan -isang magandang puwang para sa pagkamalikhain ng mga tauhan at mga eksperimento sa pinakamagandang kahulugan ng mga salitang ito.
Kung pag-uusapan natin ang mga pangkalahatang uso sa ngayon, kung gayon ang pang-ekonomiya at sosyo-sikolohikal na pamamaraan ng pamamahala ng tauhan ay mas maaasahan at mabilis na umuunlad na mga paraan.
