Ang pakikipag-ugnayan sa mga tao ay may mahalagang bahagi sa ating buhay. Kung wala ito, ang mga relasyon sa pag-ibig at pamilya, pagkakaibigan, trabaho, negosyo ay hindi magiging posible. Bilang isang patakaran, ang mga taong may kasanayan sa nakabubuo na komunikasyon ay nakakamit ng mahusay na tagumpay sa kanilang personal at propesyonal na buhay. Ngunit paano ka natututong makipag-usap nang may bubuo? Ano ba talaga ang ibig sabihin ng konsepto ng "nakabubuo na pag-uusap"? Makakahanap ka ng mga sagot sa mga ito at sa iba pang mga tanong sa aming artikulo.
Ano ang construct?
Upang maunawaan kung ano ang ibig sabihin ng constructive na pag-uusap, kailangan mo munang malaman ang kahulugan ng salitang "constructive". Ang nakabubuo ay mga aksyon o reaksyon na naglalayong lutasin ang mga problemang gawain, gawing normal ang mga relasyon at mapabuti ang isang mahirap na sitwasyon. Ang kabaligtaran ng constructive ay mapanira. Kung ang isang tao ay gumagamitkalapastanganan, pang-iinsulto, walang basehang akusasyon sa ibang tao (iyon ay, nagsasagawa ng mga aktibidad na nangangailangan ng oras at humahantong sa wala) - ito ay mapanira.
nakabubuo na pag-uusap: ang kahulugan ng salita
Kadalasan ay nakikipag-usap tayo sa mga tao upang magsaya, magkaroon ng magandang oras at ibahagi ang ating mga kagalakan at karanasan. Ngunit ano ang gagawin sa kaso kapag nahaharap tayo sa isang mahirap na gawain na nangangailangan ng karampatang solusyon? Sa ganitong mga sitwasyon, ang isang nakabubuo na pag-uusap ay darating upang iligtas, na ginagawang posible na makahanap ng solusyon na kapwa kapaki-pakinabang at nagmumungkahi ng isang direksyon upang makamit ang isang partikular na layunin. Maraming nagkakamali na naniniwala na ang nakabubuo na komunikasyon ay kinakailangan lamang sa mga propesyonal na aktibidad. Sa katunayan, ito ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa mga relasyon sa pamilya. Malamang na hindi mo malulutas ang problema ng miyembro ng iyong pamilya kung gagamitin mo ang mapanirang pamamaraan ng pag-uusap.
Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng nakabubuo na dialogue at normal na pag-uusap?
Sa tingin namin ay halos naiintindihan mo na kung ano ang ibig sabihin ng nakabubuo na pag-uusap o diyalogo. Ngunit itinaas nito ang isa pang tanong: paano naiiba ang nakabubuo na komunikasyon sa ordinaryong komunikasyon? Well, subukan nating alamin ito.
Ang pangunahing pagkakaiba sa mga konseptong ito ay nakasalalay sa layunin kung saan isinasagawa ang pag-uusap, at, siyempre, sa istilo ng pag-uusap mismo. Ang kakanyahan ng isang nakabubuo na pag-uusap ay nakasalalay sa maayos na paghahanap ng katotohanan na bumubuo sa pananaw sa mundo ng isang tao. Ang usapan na walang layunin ay ordinaryong daldalan. ganyanang daldalan ay naglalayon lamang sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao. At nangangahulugan ito na bilang resulta ng pag-uusap, ang isang tao ay naiwan na may positibo o negatibong emosyon lamang.
Ang isang katangian ng isang nakabubuo na pag-uusap ay isang kapwa pagnanais na maabot ang isang pag-unawa, at hanggang sa makamit ang layuning ito, ang mga kausap ay magpapatuloy sa pakikipag-usap. Nangangahulugan ito na sa pagkumpleto ng naturang pag-uusap, dapat magbago ang pananaw ng isang tao sa isang partikular na isyu.
Rule 1
Ang maayos at magalang na komunikasyon ay ang pundasyon ng isang nakabubuo na pag-uusap. Nagagawa lamang ng mga tao na hayagang talakayin ang mga isyu kung nakikita nila na ang kausap ay maingat na kasangkot sa pag-uusap. Ang panlilibak, pagsigaw, pang-iinis o pagbabawal na hindi pag-iintindi ay pumipigil lamang sa pagnanais na makipag-usap, at sa gayon ay lumalabag sa pangunahing gawain ng isang nakabubuo na pag-uusap - ang paghahanap ng resulta na babagay sa magkabilang panig.
Ito ay isang napakasimpleng panuntunan, na, sa kasamaang-palad, ay hindi palaging iginagalang. Maaaring sabihin ng iba: "Hindi naman talaga ako ganoon. Lagi akong nakikinig sa kausap." Marahil ito ay totoo. Ngunit ang "pakikinig sa kausap" at "pakinig sa kausap" ay ganap na magkaibang bagay.
Bahagyang ibaba ay ibabahagi namin sa iyo ang iba pang mahahalagang alituntunin na kailangang malaman ng bawat taong gustong matuto kung paano magsalita nang maayos.
Time Frame
Ang pinakamahalagang bagay sa paglutas ng problema aypagiging maagap nito. Kadalasan ang mga tao ay nagsisimulang magsalita tungkol sa kung ano ang nangyari na: "Kahapon ay hindi ka naglabas ng basura"; "Dapat ay sinabi mo sa akin ang tungkol dito pagkatapos na nangyari ito"; "Dapat dinala mo ito noong isang linggo." Ang ganitong mga parirala ay hindi hahantong sa isang solusyon sa problema. Sila ay hahantong sa katotohanan na ang isang tao ay magsisimulang lumabas at maghanap ng mga dahilan.
Tandaan na hindi na mababago ang nakaraan. Maaari mong impluwensyahan ang kasalukuyan at ang hinaharap. Ang pakikipag-usap tungkol sa nakaraan ay magiging angkop lamang kapag pinag-aaralan mo ang mga pagkakamali na dapat iwasan sa hinaharap. Halimbawa, kung hindi ginagawa ng iyong anak ang kanyang takdang-aralin sa oras, kailangan mo munang maunawaan ang ugat ng problema: hindi ba niya naintindihan ang gawain, walang oras dahil sa pagiging abala sa ibang mga paksa, o ayaw lang gawin ang mga ito? Sa pamamagitan ng pagtukoy sa ugat ng problema, maiiwasan mo ang mga problema sa hinaharap.
Ang tamang pagpili ng kausap
Tinatalakay ng mga nasasakupan ang mga desisyon ng kanilang pamamahala: ang ilan ay hindi nasisiyahan sa pagbawas sa oras na inilaan para sa mga pahinga sa tanghalian, ang iba ay hindi nasisiyahan sa aircon na hindi gumagana sa init, ang iba ay hindi nasisiyahan. sa kakulangan ng basurahan sa opisina, atbp. Kung pinag-uusapan lang nila ito sa kanilang sarili, sa huli ay wala silang makakamit. Sa ganitong mga tanong, magiging mas nakabubuti kung direktang makipag-ugnayan sa iyong mga superyor (kung may partikular na panukala).
Paggamit ng mga katotohanan
Madalas kailangan nating marinig ang mga sumusunod na parirala: "Wala kang naiintindihan tungkol dito"; "Sigurado ako,na ito ay magiging mas tama"; "Mas alam ko." Sa isang banda, nais ng isang tao na bigyang bigat ang kanyang opinyon, ngunit sa katotohanan ang gayong mga parirala ay ganap na walang batayan at walang argumento. Nangyari na na ang mga tao ay hindi laging alam kung paano gamitin nang tama ang mga available na katotohanan.
Halimbawa, sa tanong na: “Bakit tayo dapat lumipad para magpahinga sa bansang "A" at hindi sa bansang "B"? ang sagot ay: "Dahil sa tingin ko." Ang pariralang ito ay pamilyar sa maraming mag-asawa. Ito ay hindi lubos na malinaw kung ano ang eksaktong ibig sabihin ng asawa / asawa dito. Mas mura ang mga pista opisyal sa bansang "A"? O mas maganda ba ang kalikasan at kundisyon doon? Huwag kalimutan ang mga detalye at argumento!
Solusyonan ang problema, huwag baguhin ang kausap
Sa buhay, maraming tao ang madalas na nagsisikap na baguhin ang iba para sa kanilang sarili. Kailangan mong subukang alisin ang gayong katangian sa lalong madaling panahon. Kapag napagtanto mo na malamang na hindi mo mababago ang ibang tao ay maaaring maiwasan ang napakaraming problema na maaaring lumitaw sa nakikinita na hinaharap.
Mayroon kang tiyak na gawain sa hinaharap. Isaalang-alang ang problema na nabanggit namin kanina - ang bata ay walang oras upang gumawa ng araling-bahay. Sa ganoong sitwasyon, hindi mo kailangang sirain ang iyong anak at subukang muling turuan siya sa medyo bastos na paraan. Ang isang bata ay maaaring hindi gumawa ng araling-bahay hindi lamang dahil siya ay isang maton at isang loafer. Baka busy siya sa training. O, ang mga tutor ay kumukuha ng maraming oras, at dahil dito, wala na siyang oras upang magtrabaho sa ibang mga paksa. May posibilidad,na sadyang hindi niya naiintindihan ito o ang paksang iyon. Tulad ng nakikita mo, maaaring mayroong maraming mga kadahilanan. Ang pangunahing bagay ay kilalanin ang problema at subukang lutasin ito.
Nakabubuo na pagpuna
Nakabubuo na pag-uusap - ano ito? Sa tingin namin ay naharap na namin ang isyung ito. Ngayon ay oras na upang isaalang-alang ang konsepto ng "nakabubuo pintas", dahil ito ay inextricably naka-link sa isang nakabubuo pag-uusap. Gaya ng naiintindihan mo na, ang constructive ay isang balanse at makatwirang pagpuna, kung saan walang mga insulto at iba pang mga palatandaan ng pagkasira.
Kung gusto mong mapansin ng isang tao ang iyong mga komento at itama ang kanilang mga pagkakamali, dapat walang pagsalakay sa iyong pagpuna. Sa kabaligtaran, ang pag-uusap ay dapat maganap sa isang positibong tono. Istraktura ng nakabubuo na pagpuna:
- Praise.
- Pumuna.
- Praise.
Ngayon, tingnan natin ito kasama ng isang halimbawa. Sabihin nating pinuno ka ng isang departamento. Ang isa sa iyong mga nasasakupan, na hindi ka binigo noon, ay nabigo upang makumpleto ang kanyang plano sa trabaho. Isipin na ang kanyang pangalan ay Igor. Paano kumilos sa ganoong sitwasyon?
- Magsimula sa isang positibong pagsusuri. Halimbawa: "Igor, sa mga nakaraang buwan ay nagpakita ka ng magagandang resulta. Sa pamamagitan ng pagsusumikap at tiyaga, naging isa ka sa pinakamahusay na empleyado sa aming departamento." Kapag naririnig mo ang gayong mga salita ng pampatibay-loob, ang iyong nasasakupan ay handang talakayin ang mga puntong kailangang pagbutihin.
- Pag-usapan kung ano ang kailangang baguhin at pagbutihin. Halimbawa: "Kasabay nito, mayroon ka pa ring silidlumaki. Kalahati pa lang ang natapos mo sa iyong plano ngayong buwan. Pag-usapan natin kung ano ang magagawa mo para mapahusay ang bilang na ito sa susunod na buwan."
- Tapusin ang pag-uusap sa isang positibong tala. Halimbawa: "Sa tingin ko sa iyong mga kakayahan ay hindi ka mahihirapang lutasin ang problemang ito."
Dito, iminumungkahi naming tapusin ang aming artikulo. Ngayon alam mo na kung ano ang ibig sabihin ng isang nakabubuo na pag-uusap, at kung paano ito isasagawa sa iyong personal na buhay at sa trabaho. Umaasa kami na ang aming publikasyon ay naging kawili-wili para sa iyo at marami kang natutunang impormasyon!
