Ang pamamahala sa peligro ay naging isang kailangang-kailangan na bahagi ng mga modernong diskarte sa pagpapaunlad ng negosyo. Walang plano sa negosyo ang tatanggapin nang walang kabanata na nagdedetalye ng mga posibleng panganib at kung paano pamahalaan ang mga ito.
Ngunit kailangan mo munang tukuyin ang mga panganib. Matutukoy ng kung paano ito ginagawa ang pangkalahatang tagumpay ng pamamahala sa kawalan ng katiyakan.
Kawalang-katiyakan sa modernong ekonomiya
Ang kawalan ng katiyakan sa aming konteksto ay ang kawalan o kakulangan ng impormasyon tungkol sa mga kaganapan sa hinaharap. Ito ay palaging naroroon sa pang-ekonomiyang aktibidad, na nakakaimpluwensya sa maraming proseso ng ekonomiya. Ang kawalan ng katiyakan ay ipinahayag sa mga tuntunin ng panganib.
Imposible ang negosyo nang walang likas na kawalan ng katiyakan sa hinaharap. Mga bagong teknolohiya, reporma, mataas na kumpetisyon, mga inobasyon - lahat ng ito ay imposible nang walang malamang na pagkabigo. Ang tumaas na panganib ay isang subscription sa mundo ng libreng negosyo.
Ang mga banta sa ekonomiya ay nabuo bilang resulta ng malawak na iba't ibang mga kadahilanan. mga katunggali, mga supplier,opinyon ng publiko, mga desisyon ng gobyerno, mga parusa, mga empleyado mismo - lahat ng aktor ay potensyal na nagdadala ng mga panganib na mahirap hulaan.
Mga panganib at teorya ng portfolio
Sa nakalipas na daang taon, nabuo ang isang matatag na pangkat ng pananaliksik sa ekonomiya tungkol sa mga panganib sa mga securities market, insurance, pananalapi at iba pang larangan ng negosyo. Salamat sa kanila, lumitaw ang portfolio approach theory sa mundo ng negosyo.
Ang pinakakawili-wiling teoryang ito ay nagbibigay-daan sa iyong iugnay ang pagkakakilanlan ng mga panganib at banta sa isang solong kabuuan sa pamamahala ng portfolio. Ang pangunahing ideya ng teorya ay may kinalaman sa ratio ng panganib at kita: maaari itong kalkulahin at maayos sa isang numerical na halaga. Ayon sa diskarte sa portfolio, ang mamumuhunan ay dapat makatanggap ng buong kabayaran para sa mga tinatanggap na posibleng pagbabanta. Ang mga panganib na partikular sa kumpanya (na likas lamang dito) ay pinakamahusay na mabawasan o ganap na maalis. Sa kasong ito, ang kakayahang kumita ng portfolio ng pamumuhunan ay magdedepende lamang sa estado ng merkado.
Sa isang paraan o iba pa, ang pagkilala sa panganib at pamamahala ay isa sa mga pangunahing paksa ng modernong negosyo sa lahat ng mga pagpapakita nito.
Mga kahulugan at klasipikasyon
Ang konsepto ng panganib ay hindi lamang nalalapat sa larangan ng ekonomiya. Ang mga ito ay pinamamahalaan ng mga psychologist, pilosopo at iba pang mga humanitarian. At ito ay nangangahulugan ng isang pambihirang iba't ibang masalimuot na formulations sa iba't ibang mga mapagkukunan. Samakatuwid, mas mainam na tukuyin ang pagkilala sa panganib at ang panganib mismo.
Ang panganib ay isang hindi tiyak ngunit posibleng kaganapan na maaaring mangyari saanumang lugar ng buhay ng tao. Ang mga naturang kaganapan ay isang kategoryang lubhang nagbabago. Sinasalamin nila ang anumang mga pagbabago sa kanilang mga kinalabasan, probabilidad at kahihinatnan.
Ang pagkilala sa peligro ay ang pagtukoy sa mga posibleng negatibong kaso na maaaring makaapekto sa negosyo. Kung wala ang elementong ito, imposible ang karagdagang trabaho sa pagpapanatili ng negosyo.
Ang proseso ng pagkilala sa panganib ay nahahati sa dalawang hakbang:
- Ang isang kumpanyang hindi pa nakagawa nito ay nagsisimula sa paunang paghahanap at pagkilala sa mga panlabas at panloob na banta. Nalalapat din ito sa mga bagong proyekto o kumpanya.
- Permanenteng pagkakakilanlan sa panganib - pana-panahong pagbabago ng kasalukuyang listahan upang itama ang mga lumang feature at magdagdag ng mga bago.
Sa pangkalahatan, ang pamamahala sa peligro ay isang magkakaugnay at lohikal na proseso. Ang action chain ay binubuo ng mga sumusunod na link:
- pagkilala sa panganib at panganib;
- kanilang pagsusuri at pagsusuri;
- minimize o alisin ang mga salik;
- pagsusuri sa pagiging epektibo ng mga interbensyon;
Ang huling yugto ng proseso ay maayos na lumilipat sa simula nito. Anumang pagsusuri sa gawaing ginawa ay dapat humantong sa mga pagbabago at pagsasaayos ng mga aksyon bago ang susunod na cycle. Ito ay ganap na nalalapat sa bagong cycle ng pagkilala sa panganib pagkatapos masuri ang pagiging epektibo ng mga hakbang upang mabawasan ang mga ito.
Ang mga tugon sa malaking panganib ay ang mga sumusunod:
- pagliit ng panganib;
- likida nito;
- pagbabahagi ng panganib.
Pamamahala sa peligro
Ito ay isang hanay ng mga aksyon na nagsisimula sapagkilala sa panganib. Ang pagsusuri sa panganib at mga hakbang upang bawasan o alisin ang posibilidad ng kanilang pagpapatupad ay sinisimulan sa ikalawang yugto. Malinaw na ang mga hakbang ay isinagawa kaugnay lamang sa mga salik na maaaring makaapekto sa tagumpay ng negosyo.
Ang hindi pagpansin sa kontrol ng mga posibleng pagbabanta ay maaaring humantong sa kumpanya sa malubhang pagkalugi. Ang modernong negosyo ay walang awa sa mga hindi marunong mag-isip tungkol sa bukas.
Ang susi sa tagumpay ay palaging maagang pagkilala sa mga panganib. Ang mga salitang ito ay madaling isulat sa papel, ngunit napakahirap isabuhay. Ang paghahanap at pagkilala sa mga mahihinang link ay imposible nang walang pakikilahok ng mga tauhan sa lahat ng antas. At mas madalas na pinipili ng mga empleyado na huwag pag-usapan ang anumang pagkakamali, maling pag-uugali at iba pang insidente sa trabaho.
Samakatuwid, ang pangunahing alalahanin ng pamamahala ay lumikha ng isang kapaligiran ng pagtitiwala para sa bukas na pagtalakay sa mga problema ng kumpanya nang walang takot na parusahan. Kung gagawin ang mga ganitong kundisyon, ang pagkakakilanlan at pagtatasa ng mga panganib ang magiging pinakakumpleto, na magagarantiya sa kanilang matagumpay na pamamahala.
Mga paraan ng pagkilala sa peligro: sino? saan? kailan?
Ang pangunahing bagay ay ang malaman at tandaan na walang magbibigay sa iyo ng isang unibersal na recipe para sa pagtukoy ng mga kadahilanan ng panganib. Dahil sa depinisyon ay hindi ito maaaring mangyari.
Maaari kang maghanap, tandaan at tukuyin ang mga posibleng banta kahit saan at anumang oras. Mga tagapagtatag, nangungunang tagapamahala, ordinaryong empleyado, consultant - sinuman ay maaaring harapin ang pagkakakilanlan ng mga panganib sa negosyo. Ang mga mapagkukunan ng paghahanap ay maaaring anuman: panloob, panlabas ayon sa industriya,mga tagaloob mula sa mga kakumpitensya, pandaigdigan mula sa mga balita sa mundo.
Ang sining ng pagtukoy ng mga panganib at panganib sa malaking halaga ng impormasyon ay nakasalalay sa kakayahang pumili lamang ng mga kaso na makabuluhan para sa kumpanya. Pagkatapos ay magiging posible na simulan ang kanilang pagsusuri at pagsusuri.
Ang mga paraan para sa pagtukoy ng mga panganib ay maaaring magkaiba sa bawat isa. Ang pagpili ng paraan ay depende sa kumpanya, isinasaalang-alang ang profile nito, ang mga detalye ng lugar, oras at marami pang ibang salik.
Ang pinakakaraniwang paraan ay kinabibilangan ng brainstorming, ang Delphi method, SWOT analysis, checklist, at flow charting. Ang ilan sa mga ito ay puro paraan ng pagpapadali, ang ilan ay gawaing pagsusuri.
Brainstorming: tandaan ang lahat
Ang paraang ito ay mahusay kung ang mga layunin ng pakikipagtulungan ay malinaw na tinukoy. Ito ay isang pangkatang gawain sa tulong ng pagpapadali - isang espesyal na teknolohiya para sa epektibong aktibidad ng grupo. Ang brainstorming ay maaaring gumawa ng mga kababalaghan. Ito ay lalong mabuti para sa pagbuo ng mahabang listahan ng isang bagay (sa aming kaso, mga panganib at panganib) at pagkatapos ay pagpangkat-pangkat at pagbubuo ng mga item.
Kung maayos ang pagkakaayos ng talakayan, ang resulta nito ay isang listahan na walang kahit isang kalabisan na talata o salita. Ang mahalagang bagay ay ang koponan ay naging mapagmataas sa huling listahan ng mga panganib: ito ay isang tunay na kolektibong produkto. At nangangahulugan ito ng pagsali sa mga empleyado sa karagdagang trabaho na may mga panganib at panganib sa korporasyon.
Ang pinakamahalagang bentahe ng brainstorming bilang isang paraan ay ang sama-samang kahalagahan ng resulta.
Delphi method
Ang kakaiba at pangunahing bentahe ng paraang ito ay isang magandang pagkakataon upang makakuha ng walang pinapanigan na mga sagot mula sa lahat ng kalahok, upang maiwasan ang impluwensya ng mga may awtoridad na pananaw. Ang lahat ay tungkol sa hindi pagkakakilanlan ng mga binigay na questionnaire.
Ang teknolohiya ng pakikipagtulungan sa grupo ay ang hindi nagpapakilalang sagutan ang mga questionnaire, na pagkatapos ay kokolektahin, ipoproseso at ipapamahagi sa mga kapitbahay para sa pagsusuri. Pagkatapos nito, ang mga pagsasaayos ay ginawa sa mga talatanungan ng mga paunang sagot, na kadalasang lumilitaw pagkatapos makilala ang opinyon ng mga kasamahan. Maaaring ulitin ang pagkilos na ito nang maraming beses hanggang sa magkaroon ng consensus.
Ang pagpili ng paraan ng facilitation ay depende sa hanay ng mga tanong na kailangang sagutin. Kung ang brainstorming ay mahusay para sa paghahanap at pagtukoy ng isang buong hanay ng lahat ng uri ng mga panganib (isang malaking halaga ng mahusay na istrukturang impormasyon), kung gayon ang Delphi method ay pinakamainam para sa pagtukoy, halimbawa, ng mga priority risk group.
SWOT analysis
Ang SWOT-analysis ay hindi isang espesyal na paraan sa pamamahala ng panganib. Ngunit ang mapagkumpitensyang teknolohiya ng pagsusuri na ito ay mahusay na gumagana para sa pagtukoy sa kanila.
Ang mga banta sa panlabas na kapaligiran at mga kahinaan ng kumpanya, na natukoy sa pagsusuri ng SWOT, ay likas na mga kadahilanan ng panganib.
Ang mga kahinaan ay tumutukoy sa mga panloob na salik. Maaaring ito ay ang mababang kwalipikasyon ng ilan sa mga kawani, ang kakulangan ng kinakailangang software, o madalas na mga salungatan sa pagitan ng ilang mga departamento. Ang mga naturang salik ay akma nang husto sa risk matrix na may mga tunay na paraan para mabawasan ang mga ito.
Na may mga banta sa ibang bansaang mga kapaligiran ay mas mahirap gamitin. Hindi sila napapailalim sa kontrol ng pamamahala ng kumpanya sa anumang paraan at nauugnay sa pampulitika, kapaligiran, panlipunan at iba pang mga lugar. Ito lamang ay lubos na nagpapataas ng pangangailangan para sa SWOT analysis.
Control sheets
Ang pamamaraan ay mas angkop para sa mga hindi unang beses na nangongolekta ng impormasyon sa mga panganib ng kumpanya. Ang mga checklist ay mga listahan ng lahat ng posibleng banta sa kumpanyang natukoy sa mga nakaraang session o proyekto. Ang gawain ay baguhin at gumawa ng mga pagsasaayos na isinasaalang-alang ang mga nagbagong panlabas o panloob na mga salik.
Ang paraan ng checklist ay hindi dapat gamitin bilang pangunahing paraan, ito ay mainam bilang pantulong.
Paraan ng pagbuo ng flowchart
Kung ang isang kumpanya ay gumagamit ng diskarte sa proseso na may mga built-in na chain ng mga flowchart ng mga pangunahing at auxiliary na proseso, kung gayon magiging napakadaling matukoy ang mga panganib sa kanilang tulong. Palaging nakakatulong ang isang maayos na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon na makahanap ng mga mahihinang link o kawalan ng katiyakan sa mga desisyon.
Ipinapakita ng mga visual na ilustrasyon ang lahat ng ugnayan sa loob ng kumpanya na nauugnay sa pagsusuri ng produkto, mga benta, mga desisyon sa pamamahala, software, atbp.
Epekto ng Domino at mga bagong digital na panganib
Ang pagpapalawak ng mga transnational na korporasyon at ang globalisasyon ng internasyonal na negosyo ay nagdulot ng malalaking pagbabago sa dinamika ng pag-unlad ng ekonomiya at, nang naaayon, ganap na mga bagong uri ng pagbabanta. Ang isang katangian ng mga panganib na ito ay ang tinatawag na domino effect.
Ang kumplikadong cross-industry na pinansiyal at pang-industriyang ugnayan ng mga korporasyon ay ginagawang imposible para sa isang nakahiwalay na pagbagsak ng ekonomiya ng isang kumpanya, isang serye ng mga pagkabangkarote sa mga kaakibat at mga organisasyong nauugnay sa negosyo ay tiyak na susunod.
Ang digital revolution ay nagdala ng mga partikular na hamon na nauugnay sa mga banta sa IT. Ang mga pamamaraan para sa pagtukoy ng mga panganib na nauugnay sa sektor ng IT ay ganap na naiiba. Kailangan dito ang mga digital security specialist, hindi na makakatulong ang pangkalahatang brainstorming.
Tatlong diskarte para sa pagharap sa mga natukoy na panganib
Bilang bahagi ng proseso ng pamamahala sa peligro, pagkatapos ng kanilang pagkakakilanlan at pagsusuri, ang pinakamahalagang yugto ng kanilang "pagpipino" ng kumpanya ay sumusunod. Ang mga desisyon ay maaaring ganap na naiiba, ngunit ang lahat ng mga opsyon ay maaaring hatiin sa tatlong uri ng mga diskarte:
- Ang "Iwasan ang anumang panganib" ay isang diskarte na nangyayari nang mas madalas kaysa sa gusto namin. Ang pagwawalang-kilos at pagwawalang-kilos ay ang mga resulta ng mga kumpanya na ang pamamahala ay tumangging makisali sa mga bagong hakbangin kung sila ay nagdadala ng kahit na kaunting halaga ng panganib. Hindi gagana ang paghihintay sa sideline ngayon: hindi pinahihintulutan ng nababagong panlabas na kapaligiran ang gayong pag-uugali.
- Ang mga panganib ay sinusubaybayan at binabalewala. Ang ganitong patakaran ay humahantong sa mga pagbabago sa kahusayan at kakayahang kumita ng kumpanya, depende sa pagpapatupad ng mga panganib at negatibong epekto nito sa negosyo.
- Pamamahala sa peligro. Sa kasong ito, malinaw na sinusunod ng mga kumpanya ang hanay ng mga aksyon mula sa paghahanap ng mga posibleng mahihinang link sa pagbuo at pagpapatupad ng mga hakbang upang pamahalaan ang mga ito.
Pagharap sa mga kahihinatnanhindi maaaring pabayaan ang kawalan ng katiyakan sa ekonomiya: ito ang mga katotohanan sa ngayon. Kung mas mahusay itong isinasagawa, mas magiging sustainable ang negosyo.
