Mga layunin at pamamaraan ng mapagkumpitensyang pagsusuri

2024 May -akda: Angel Austin | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 05:44

Pagsusuri ng katunggali kada limang taon? Seryoso? Oo, ngayon sa loob ng limang taon, ang buong industriya ay namamatay, at ang mga bago ay ipinanganak. Siguro ngayon, kapag ang lahat ng bagay sa paligid ay nagbabago sa isang cosmic na bilis, ang mga naturang pagsusuri ay hindi na kailangan? At ano ang tungkol sa benchmarking? Isa rin ba itong mapagkumpitensyang pagsusuri sa merkado? Nasa harap namin ang mga tamang komento at tanong, at magsisimula kami sa kanila.

Ang pagiging posible ng strategic competitive analysis ay hindi isang idle question. Maraming mga may-ari at executive ng negosyo ang sumuko sa ganitong uri ng pananaliksik sa merkado kamakailan lamang. Ang kanilang mga argumento ay ang hindi pagpayag na gumugol ng oras at pera sa isang bagay na walang halaga ng impormasyon at hindi gagawa ng anumang mga pagbabago sa kanilang diskarte sa negosyo. Siyempre, ang gayong pananaw ay may karapatan sa buhay at, bukod dito, ay ganap na lohikal at tama. Ngunit sa ilang partikular na pagkakataon lamang.

Mukhang mas moderno ang benchmarking. Ngunit sa kaibuturan nito, ito ay ang parehong mapagkumpitensyang pagsusuri, ito ay isinasagawa lamang na may ibang layunin, na maaaring mabalangkas bilang "pag-align sa pamantayan, iyon ay, kasama ang pinakamahusay". Itouri ng pagsusuri ay higit na nauugnay sa larangan ng estratehikong pamamahala kaysa sa marketing. Ngunit ang mga paraan ng pagsusuri sa mapagkumpitensya ay eksaktong pareho.

Kung nagsasagawa ka ng naturang pananaliksik sa marketing, gaano mo kadalas ito ginagawa? At sa anong lalim? At kung paano matukoy ang mga pangunahing kakumpitensya - hindi lahat ng mga ito ay dapat kunin para sa analytical na paghahambing? Ito ang pangalawang hanay ng mga tanong na dapat sagutin bago simulan ang anumang gawaing nauugnay sa mga kakumpitensya ng iyong kumpanya. Simulan natin ang pagsusuri sa klasikong matimbang sa mapagkumpitensyang pagmemerkado at lagyan ng tuldok ang i sa "makaluma" na limang taong bersyon - pagsusuri ng kakumpitensya ni Michael Porter. Kasabay nito, haharapin natin ang pagiging makaluma nito. Ngunit bago iyon, tukuyin natin ang mga layunin ng mapagkumpitensyang pagsusuri: ito ay mga teknolohiya para sa pagtukoy ng mga makabuluhang kakumpitensya at paghula ng kanilang gawi sa merkado.

pangmatagalang pagsusuri ni Porter

Porter analysis ay talagang isinasagawa nang hindi hihigit sa isang beses bawat tatlo hanggang limang taon. Ang estilo ng trabaho sa kasong ito ay "piraso" - bawat mapagkumpitensyang kumpanya ay pinag-aaralan nang hiwalay at sa mga yugto:

1. Potensyal ng katunggali: mga kalakasan at kahinaan.
2. Ang pangunahing puwersang nagtutulak ng katunggali. Ano ang gusto niya sa palengke? Ang kanyang mga layunin at motibasyon.
3. Kasalukuyang madiskarteng posisyon ng kakumpitensya at malapit na mga pagkakataon sa merkado.
4. Mga plano sa hinaharap ng kakumpitensya para sa merkado at sa industriya sa kabuuan.
5. Pagtataya ng mga aksyon ng katunggali para sa hinaharap.

Ang mapagkumpitensyang pagsusuri ng Porter sa mga kumpanya ay nangangailangan ng maraming pagsisikap at oras. Itong marketingAng heavyweight ay kapaki-pakinabang sa mga kumpanya at negosyo na nagpapatakbo gamit ang mga mamahaling kagamitan at "mahabang" teknolohiya. Ang mga nasabing kumpanya ay nangangailangan ng pangmatagalang pamumuhunan at hindi lalago sa loob ng isa o dalawang taon. Halimbawa, ang mga negosyo sa industriya ng nuklear, metalurhiko o petrochemical processing plant, ang pagtatayo nito ay nangangailangan ng malaking pamumuhunan sa pananalapi. Kadalasan may mga kaso kapag ang mga higanteng ito ay hindi nag-iisip tungkol sa kumpetisyon sa lahat (hindi nila pinananatili ang mga naturang espesyalista sa mga kawani ng mga marketer), na isang seryosong estratehikong pagkakamali. Ang "malaking barko, malaking paglalakbay" ay ang pinakatumpak na kahulugan ng pagiging angkop ng mapagkumpitensyang pagtatasa ng negosyo ni Porter para sa mga pang-industriyang heavyweight.

Nga pala, ang mga heavyweight ay hindi lamang sa mga "mabibigat" na industriya. Parami nang parami ang mga ito sa industriya ng pagkonsulta ngayon. Ang kumpetisyon sa kanila ay seryoso, samakatuwid, ang isang preventive analysis ng competitive na kapaligiran ay dapat ding malalim at detalyado. Ang pagkakaiba mula sa "mabigat" na kumpanya sa dalas ng pagsusuri. Ang negosyo sa pagkonsulta ay mas mobile, ang limang taong pagsusuri ng mga kakumpitensya ay kailangang-kailangan, ang taunang pag-aaral ay kailangan dito kahit man lang.

Limang puwersa ng kompetisyon

Michael Porter ay may teorya ng limang puwersa ng kompetisyon. Kinakailangang malaman ang teoryang ito, tinutulungan nito ang mga marketer at pinuno ng negosyo na gumawa ng tamang desisyon tungkol sa pagiging angkop at lalim ng mapagkumpitensyang pagsusuri ng kumpanya "dito at ngayon". Limang Puwersa ng Panuntunan ng Kumpetisyon:

Kung mas mahina ang impluwensya ng mga puwersang nakikipagkumpitensya, mas maraming pagkakataon para sa mataas na kita sa industriya na mayroon ang kumpanya. Atsa kabaligtaran, mas malaki ang impluwensya ng mga puwersang nakikipagkumpitensya, mas malaki ang posibilidad na walang kumpanyang makakapagbigay ng mataas na return on investment

Mga bagong manlalaro sa isang mapagkumpitensyang merkado

Mapanganib ang mga baguhan dahil sa kanilang posibleng mga bagong teknolohiya, pag-uugali, pamantayan - hindi mo alam kung ano ang aasahan mula sa kanila. Hindi gaanong mapanganib ang mga bagong dating sa mga industriya na may mamahaling paraan ng produksyon - wala lang sila o napakakaunti. Ang ganitong mga industriya ay may mataas na hadlang sa pagpasok. Ang taas ng threshold na ito (at dahil dito ang proteksyon mula sa mga bagong manlalaro) ay maaaring maimpluwensyahan ng ilang mekanismo at paraan:

• Mataas na dami ng mga gastos sa produksyon sa bawat yunit ay mas mababa kaysa sa katamtaman o mababang dami ng produksyon. Ang masyadong mababang kakayahang kumita sa pagpasok ay nagiging hindi malulutas na hadlang para sa mga nagsisimula.
• Ang dami ng brand at brand na may malawak na linya ng produkto sa loob ng mga ito ay nagpapahirap sa isang baguhan na makahanap ng libreng bagong angkop na lugar.
• Ang pangangailangan para sa mahaba at malalaking input investment (mahal na high-tech na kagamitan) ay halos humaharang sa daan para sa mga bagong dating sa industriya.
• Ang mataas na antas ng mga nakapirming gastos ay humahantong sa minimal o walang tubo sa mga unang yugto ng produksyon.
• Ang kawalan ng access ng consumer audience ay isa pang malaking hadlang para sa mga bagong negosyante - mga debutant.
• Ang pinaka-nakabutas na proteksyon ay ang pakikilahok ng estado sa pamamagitan ng mahigpit na mga regulasyon at mga kinakailangan sa produkto at pagmamay-ari ng estado sa bahagi ng mga kumpanya. Kung mas mataas ang antas ng partisipasyon ng estado, mas mababaang antas ng pagnanais na sumali sa merkado sa mga bagong manlalaro. Ang mga nagsisimula ay palaging nangangailangan ng mas maraming puwang para magmaniobra, mga bagong galaw at mabilis na muling pagtatayo. Ang mga naturang numero ay hindi gagana sa estado…
• Huwag nating kalimutan ang malawak na kakayahan ng "militar" at mapagkumpitensyang mga bentahe ng mga kasalukuyang kumpanya: kaya nilang pigilan ang pagpasok sa merkado sa iba't ibang paraan - mula sa presyur sa advertising hanggang sa pagtatambak ng presyo upang mapanatili ang bahagi sa merkado.

Kapangyarihan ng consumer

Isa sa pinakamaliwanag na page sa lahat ng modernong marketing. Noon pa man ay mataas ang kapangyarihan ng customer, ngayon ang antas ng kapangyarihan ng consumer ay mabilis na tumataas sa rate ng paglago.

Ang paglago na ito ay nagpapahirap sa kompetisyon. Ang mga kinakailangan para sa kalidad ng produkto at lalo na para sa presyo ng produktong ito ay maaaring magpawalang-bisa sa lahat ng pagsisikap ng kumpanya sa anyo ng zero profit. Ang mamimili ngayon ay pabagu-bago at madalas na nagmamanipula ng mga nakikipagkumpitensyang kumpanya. Ang mga modernong paraan ng mapagkumpitensyang pagsusuri ay kinakailangang kasama ang isang "pahina" ng pag-uugali ng consumer, isa na itong mandatoryong bahagi ng marketing.

Mga Power Supplier

Ang impluwensya ng mga supplier sa pagiging mapagkumpitensya ng mga kumpanya ay mas malaki kaysa sa maaaring makita. Una sa lahat, ito ang mga presyo para sa mga hilaw na materyales at mga intermediate na mapagkukunan, na sa huli ay nakakaapekto sa kakayahang kumita sa panahon ng pagbebenta ng panghuling produkto ng kumpanya. Ang mga supplier ay may isa pang malakas na pingga ng impluwensya - ang kalidad ng mga hilaw na materyales. At syempre, ang punctuality ng delivery nito. Ang diktadura ng mga tagapagtustos ay maaaring magpakita mismo lalo na kung kakaunti sila samga industriya. Anumang mapagkumpitensyang pagsusuri ng isang organisasyon na sinasabing epektibo ay dapat magsama ng isang detalyadong breakdown ng lahat ng mga supplier.

The Power of Product Substitutes: Beyond Generics

Ang hitsura ng mga pamalit ng iba't ibang uri sa merkado ay maaaring maging isang tunay na sakuna para sa parehong mga mamimili at mga tagagawa ng mga orihinal na produkto. Una sa lahat, ang kanilang kalidad at mga presyo ay mas mababa, na sumisira sa buong mapagkumpitensyang larawan sa direksyon ng hindi tapat na paglalaro. Ang pagpapalit ng mamimili upang palitan ang mga produkto nang walang paliwanag na trabaho ay maaaring humantong sa mga pinaka-kapus-palad na mga kaganapan. Ito ay totoo lalo na para sa pharmaceutical (produksyon at pagbebenta ng murang generics) at industriya ng pagkonsumo ng pagkain. Sa pagsusuri ng mapagkumpitensyang kapaligiran ng isang negosyo, mahalagang hindi makaligtaan ang medyo bagong salik na ito sa pag-unlad ng mga pamilihan.

Kumpetisyon sa iyong sarili

Ang mga kumpanya ay nakikipagkumpitensya sa iba't ibang paraan sa merkado, karaniwang isa sa apat na pattern ng pag-uugali bilang tugon sa mga kalabang diskarte:

1. Ang isang nakakalibang na katunggali ay hindi man lang napapansin ang "mga galaw ng katawan" ng kanyang mga karibal sa merkado, o ginagawa ito nang dahan-dahan at sa maliit na halaga. Ang likas na katangian ng gayong pag-uugali ay maaaring maging anuman: mula sa hindi malalampasan na katangahan ng mga namimili (maaaring ito ay) upang makumpleto ang pagtitiwala sa kanilang mga tapat na customer (muli, ang katangahan ng mga namimili). O marahil ang totoong estado ng mga gawain ng kumpanya ay hindi nakakainggit na walang mga mapagkukunan upang sapat na tumugon sa mga kakumpitensya. Ang pangunahing bagay dito ay upang maunawaan ang mga dahilan ng gayong kabagalan.
2. Choosive Competitor "Naughty" at Reactslamang sa mga pumipili na uri ng mapagkumpitensyang pag-atake - halimbawa, upang mapataas ang aktibidad ng advertising, habang hindi siya interesado sa paglalaglag ng mga pagbawas sa presyo. Kailangan ding unawain ang mga dahilan para sa gayong kaunawaan.

Ang

3. Lion ay napaka-agresibo sa merkado sa lahat ng posibleng pamantayan, kabilang ang reaksyon sa anumang pagbabago sa mga diskarte sa kompetisyon. Ngunit sa pamamagitan ng "leon" madali - hindi na kailangang mag-rack ang iyong mga utak, hulaan ang dahilan ng kanyang isang uri ng pagiging pasibo, walang ganoong kawalang-kibo.
4. Ang hindi mahulaan na katunggali ay ang pinakamahirap dahil hindi mo alam kung ano ang kanyang ihahagis sa huling sandali. Minsan ito ay isang suntok bilang tugon sa isang suntok, kung minsan ito ay ganap na hindi pinapansin. Kadalasan ang mga ito ay maliliit na kumpanya na nagpapasya para sa kanilang sarili kung kailan nila kayang "makipag-away" at kapag hindi nila kaya.

May isa pang paraan na nauugnay sa mga modernong modelo ng pagsusuri ng mapagkumpitensya. Ito ay isang tumpak na diagnosis ng mga prospect at potensyal ng isang kumpanya ng kakumpitensya. Para magawa ito, kailangan mong kolektahin ang sumusunod na data:

• Kasalukuyang bahagi ng merkado ng kakumpitensya.
• Porsyento ng mga customer na pipili sa kumpanyang ito bilang tugon sa tanong na "aling kumpanya sa industriya ang unang pumasok sa isip mo" na nagsasalita sa kaalaman ng consumer.
• Porsyento ng mga customer na nagpangalan sa kumpanyang ito bilang tugon sa tanong na “kaninong mga produkto ang bibilhin mo kung pipiliin mo?” ay tumutukoy sa katapatan ng customer.

Ito ay isang napakamahal na pagsusuri ng mapagkumpitensyang mga bentahe at potensyal, ngunit ang laro ay sulit sa kandila, lalo na pagdating sa isang kakila-kilabot na kalaban sa merkado kung saan bubuopangmatagalang diskarte sa kompetisyon. Ang katotohanan ay ang informational diagnostic trio na ito ay may mahalagang pattern: ang mga kumpanyang may mataas na porsyento sa huling dalawang puntos ay tiyak na tataas ang kanilang bahagi sa unang punto.

Pamantayan para sa pagsusuri at pagpili ng mga kakumpitensya para sa pagsusuri

Ang pinakatumpak na paraan upang sukatin ang tagumpay ng isang kakumpitensya ay ang malaman ang kanilang bottom line. Ngunit kung hindi ito posible, kailangan mong mag-isip. Kung pag-uusapan natin ang mapagkumpitensyang pagsusuri ng isang negosyo, lalo na ang isang pang-industriya, kung gayon ang pamantayan para sa pagsusuri ng mga kakumpitensya nito ay magiging mas tradisyonal:

• laki ng kumpanya;
• yield;
• mga espesyal na katangian ng mga produkto o serbisyo, kung mayroon man;
• kliyente;
• sistema ng promosyon ng produkto.

Ngunit kung nakikipag-ugnayan tayo sa isang kumpanya ng serbisyo, hindi natin magagawa nang walang karagdagang pamantayan para sa pagsusuri ng mga bentahe nito sa kompetisyon:

• sikat sa mga mamimili;
• visibility sa mga search engine;
• aktibidad sa advertising at pagtatantya ng mga badyet sa advertising;
• nagtatrabaho sa mga social network;
• kalidad ng corporate website;
• lihim na espiya: tumawag, "test purchase".

Mahirap labis na tantiyahin ang kahalagahan ng mapagkakatiwalaang impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya, kabilang ang maximum na bilang ng mga katangian at paghahambing na pagtatasa, kalakasan at kahinaan, mga tool sa marketing, atbp. Ang nauugnay na impormasyon tungkol sa bawat katunggali, kung wala ito ay imposible ang isang epektibong pagsusuri sa merkado ng mapagkumpitensya, kasamasa iyong sarili ang mga sumusunod na item:

• Mga madiskarteng layunin sa merkado (pagkuha ng mga bagong sektor o grupo ng consumer, pagtaas ng bahagi sa merkado, pagpasok sa tatlong nangungunang, atbp.).
• Kasalukuyang sitwasyon sa merkado (posisyon sa grupo).
• Availability ng mga diskarte para sa pagbabago sa istruktura (expansion, absorption, contraction).
• Pansiyal at teknolohikal na potensyal, kalakasan at kahinaan;
• Porfolio ng produkto: istruktura nito at mga diskarte sa pagbabago.

Maliban na lang kung mayroon kang nakatuong mga tagaloob, malamang na hindi mo malalaman ang eksaktong mga salita ng mga madiskarteng layunin ng mapagkumpitensyang kumpanya. Ngunit maaaring ayusin ang mga layunin sa pamamagitan ng pagsagot sa isa sa mga pangunahing tanong para sa bawat kakumpitensya: “Ano ang hinahanap niya sa merkado?”

Pagsusuri ng mga kalakasan at kahinaan ng mga katunggali

Tinutukoy ng bawat kumpanya ang mga layunin nito sa balangkas ng estratehikong pagpaplano, na isinasaalang-alang ang maraming salik - isa itong klasiko ng madiskarteng pamamahala. Ang mga mapagkukunan at kakayahan ay ang dalawang pangunahing salik na tumutukoy sa tagumpay at pagpapatupad ng diskarte at mga layunin na itinakda ng mga kakumpitensya.

Kadalasan, ang impormasyon tungkol sa mga daloy ng salapi, dami ng benta, kita at kapasidad ng produksyon ay hindi direkta, ngunit pangalawa - mula sa mga tsismis, personal na karanasan, atbp., mahirap ituring ito bilang maaasahan. Ang pananaliksik sa merkado sa mga supplier at mga mamimili ay makakatulong na mapabuti ang kalidad nito. Ang mga dealer, kung mayroon man, ay maaari ding maging mahalagang mapagkukunan ng impormasyon.

Pre-work

Una kailangan mong hanapin at piliin ang mga tamang kakumpitensya para sakaragdagang pagsusuri sa kompetisyon. Kadalasan ay hindi hihigit sa limang ganoong kakumpitensya. Ang mga pinagmumulan ng impormasyon tungkol sa kanila ay ibang-iba, maaaring sapat na ang mga ito para sa pagsusuri ng husay:

• Pananaliksik sa customer - mga survey at koleksyon ng mga opinyon ng consumer. Ang ganitong uri ng impormasyon ng customer ay lalong kapaki-pakinabang para sa pagsusuri ng mga kalakasan at kahinaan ng mga kakumpitensya.
• "Mystery Shopper" - kumpidensyal na pagmamasid sa mapagkumpitensyang benta ng iba't ibang format sa katauhan ng isang mamimili sa labas. Ang pamamaraan ay nagbibigay-kaalaman para sa pagtukoy ng mga kahinaan at kalakasan, lalo na ang maliliit na detalye na tanging isang propesyonal na mata ang nakakakita.
• Pananaliksik sa Internet: isang malaking reservoir ng impormasyon, mula sa mga corporate website, na nagtatapos sa mga propesyonal na forum at mga espesyal na kolektor ng mga review at opinyon. Huwag kalimutan ang tungkol sa mga badyet sa online na advertising, online na advertising ayon sa konteksto at mga social network - lahat ito ay isang tunay na Klondike na nagbibigay-kaalaman, kung ginamit nang tama.
• Kung maaari, mga panayam at survey ng mga eksperto sa iyong industriya at mga merkado sa pangkalahatan. Kung hindi ito posible, subaybayan at basahin ang lahat ng posibleng opinyon ng eksperto sa Web.
• Ang ilan sa mga taong may pinakamaraming kaalaman ay mga field salespeople. Hindi lamang sila kailangang makapanayam, kailangan nilang maging palagiang kaibigan sa kanila, magtanong, hilingin sa kanila na sundan ang isa o isa pang nakikipagkumpitensyang kapitbahay at ang kanilang mga nagbebenta. Ang impormasyon sa field ay nakikilala sa pamamagitan ng pagiging maaasahan nito at, higit sa lahat, ang pagiging maagap at patuloy na pag-update nito.
• Profile exhibition, review, seminar, conference. Walang komento dito.

Ang Sampung Hakbang ng Competitive Analysis

1. Isang pangkalahatang-ideya ng pangkalahatang antas ng kumpetisyon sa iyong industriya. Sa yugtong ito, pinag-uusapan natin ang "mobility" ng merkado, na nakasalalay sa bilang ng mga manlalaro sa merkado, ang bilis ng paglitaw ng mga bagong produkto. Sa mataas na mapagkumpitensyang mga merkado na may maraming mga manlalaro, mas mahirap na makahanap ng isang libreng angkop na lugar, mga kwalipikadong empleyado (mayroon silang mataas na inaasahan sa suweldo). Sa ganitong mga kaso, ang panganib ng pagkawala ng kita ay mas mataas. Kailangan mong patuloy na subaybayan ang pangkalahatang estado ng merkado, isinasaalang-alang ang iyong sariling mga nakaraang pagsusuri sa nakaraang tatlong taon. Hindi mo kailangang maniwala sa mga profile site o magazine na naglalathala ng mga ganoong review, gumagawa ng iyong sarili, huwag maging tamad.
2. Ang pagbuo ng mapa ng mga kakumpitensya ay isang napakasimple at kasabay na kapaki-pakinabang na hakbang. Ang mapa ay binuo sa dalawang parameter: rate ng paglago (patayo) at bahagi ng merkado (pahalang). Marami ang magtatanong: "bakit gumawa ng mapa kung ang mga pinuno ng merkado ay kilala na?" Sasagot kami: huwag maging tamad dito, magtayo. Ang mahiwagang epekto ng larawan - lahat ay nakikita nang mas mahusay at sa isang ganap na naiibang paraan, ginagarantiya namin. Sigurado kang makakahanap ng ilang kawili-wiling sandali para sa iyong sarili. Ito ay lubos na posible na ito ay hindi sa lahat ng pangkalahatang kinikilalang pinuno na namamahala sa merkado, subukan ito. Sapat na maglagay lamang ng limang kumpanya. At huwag kalimutang ilagay ang iyong kumpanya sa mapa.
3. Mapagkumpitensyang pagsusuri ng mga linya ng produkto. Ang mga pinuno ay minsan tinatawag na mga briefcase. Ang pangunahing bagay ay isang kumpletong at tapat na pagsusuri ng aming mga produkto at ng iba pa. Maaari itong mga pagsubok, botohan, forum. Nagbibigay kami ng espesyal na pansin sa mga pangunahing produkto na nagbibigay ng pinakamataasbahagi ng kita o dami ng benta. Isa itong pagsusuri at kumpetisyon ng mga hit - atin at iba pa.
4. Dapat isagawa ang pagsusuri sa presyo sa paglalaan ng tatlo o apat na klasikong segment ng presyo: ekonomiya, katamtaman, mataas at premium na mga segment.
5. Pagsusuri ng pamamahagi at pagbebenta ng mga produkto mula sa mga kakumpitensya. Pagkatapos matukoy ang mga pangunahing channel sa pagbebenta, magsaliksik at maghambing ng mga bahagi ng shelf ng produkto at kalidad ng display.
6. Pagsusuri ng mga posisyon ng mga kakumpitensya mula sa pananaw ng mga mamimili. Ang pananaw na ito ay maaaring talagang mali, ngunit ang mga error na ito ay napakahalaga para sa pagsusuri - pagkatapos ng lahat, hindi isang tao ang nagkakamali, ngunit ang iyong mga customer. Ang pamantayan para sa pagsusuring ito ay magmumukha ring "philistine": mura - mahal; kilala - hindi alam; mataas na kalidad - mababang kalidad; regular - espesyal.
7. Pagtatantya ng advertising at promosyon ng mga produkto ng mga kakumpitensya, kabilang ang badyet sa advertising. Mas madaling mahanap at suriin ang impormasyon tungkol sa advertising kung ito ay ipinamamahagi sa web. Mayroong isang bilang ng mga site at programa kung saan mahahanap mo hindi lamang ang mga numero, kundi pati na rin ang mga istatistika sa pag-uugali ng advertising ng mga kakumpitensya. Hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa mga layout ng advertising - mula sa mga ito maaari mong malaman ang data sa mga diskarte sa panghihikayat ng consumer - ang pinakamahalagang impormasyon ng "katalinuhan."
8. Pagbuo ng larawan ng isang pangunahing mamimili sa mga interior ng iyong mga kakumpitensya. Ang mga parameter ay hindi nagbago sa loob ng mahabang panahon at tumutugma sa paglalarawan ng anumang target na pangkat ng mga tao: edad, kasarian, kita, kung anong pamantayan ang pinili ng produkto.
9. Pagsusuri ng mga teknolohikal na kakayahan ng mga kakumpitensya, na kinabibilangan ng kakayahan ng mga tauhan, mga kakayahan sa suporta sa IT,katatagan ng pananalapi, teknolohikal na "kadaliang kumilos" at iba pa. Sa yugtong ito, walang magiging labis na impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya.
10. Para sa dessert, mayroon kaming klasikong SWOT analysis ng mga competitive na bentahe kasama ang mga kalakasan, kahinaan, pagbabanta at kalakasan nito. Sa isang mapagkumpitensyang pagsusuri, hindi na kailangang mag-deploy ng isang detalyadong bersyon ng SWOT analysis, ang magaan na opsyon na may isa o dalawang pangunahing punto para sa apat na puntos ay sapat na.

At ngayon ay nagba-benchmark

Maaari itong tawaging competitive analysis ng industriya. O marketing intelligence. O paghahambing lamang sa mga pinakamahuhusay na kagawian sa industriya. Para saan? Upang maging mas mahusay ang ating sarili. Ito ay isang napakabata na konsepto, ito ay ipinanganak lamang sa pagtatapos ng ika-20 siglo at agad na naging isang napaka-tanyag na tool para sa madiskarteng pamamahala.

Ang

"Upang maging mas mahusay ang ating sarili" ay ang maikli at tiyak na layunin ng anumang benchmarking. Sa pormal, ito ay isang teknolohiya para sa pagkolekta ng impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya upang magamit ang kanilang positibong karanasan sa kanilang sariling kasanayan. Nangangahulugan ba ito na ang naturang pananaliksik sa merkado ay maaaring isagawa nang bukas at ang mga kakumpitensya ay malugod na buksan ang kanilang mga pintuan para sa iyo, bibigyan ka ng tsaa at cookies at ibabahagi ang lahat ng impormasyon? Syempre hindi. Hindi ka kailangan ng mga kakumpitensya na gamitin ang kanilang trabaho at tumaba sa anyo ng bahagi ng merkado. Kasabay nito, ang benchmarking ay isang positibo at "matalinong" phenomenon sa modernong marketing. Pinapayagan ka nitong magsagawa ng kawili-wiling pananaliksik upang pag-aralan ang mapagkumpitensyang kapaligiran na may hindi inaasahang at kapaki-pakinabang na mga konklusyon. Ang mga konklusyon na ito ay hindi mas mababamas matigas kaysa sa karaniwang mga diskarte sa pag-atake sa kompetisyon. Ang isa sa mga pinakamahusay na halimbawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri sa anyo ng benchmarking ay ang 2014 na pag-aaral, na isinagawa para sa mga pinakamalaking kumpanya sa Kazakhstan (mga kumpanya ng tren, mga kumpanya ng gas, mga kumpanya ng uranium, atbp.). Ito ay pagkatapos nito na ang pagbabago ng negosyo ay nagsimula at matagumpay pa rin na isinasagawa - ang pagtaas ng halaga ng portfolio ng lahat ng mahahalagang kumpanya ng Kazakhstani.

Tapusin natin ang paraan kung paano tayo nagsimula. Ang pagiging angkop (kailangan o hindi?) at ang uri ng mapagkumpitensyang pagsusuri (kung kinakailangan, alin) ang dalawang pangunahing katanungan na kailangang sagutin bago magpatuloy sa pag-aaral. Marahil ay kailangan mo ng higit pang benchmarking. O marahil ay hindi mo kailangan ng anumang espesyal na pagsusuri, ngunit maaari kang makayanan gamit ang isang malinaw na pagsusuri ng mga presyo ng produkto at mga linya ng produkto. Bagama't isa na itong pagsusuri … Good luck sa iyo at sa mga matatalinong marketer.