Ang pamamahala sa kalidad ay isang larangan kung saan binuo ang mga panukala at sinusuri ang mga pamamaraan na nakakaapekto sa proseso. Lumilikha ang proseso ng mga serbisyo o produkto na naglalayong magbigay ng mataas na kalidad na pagganap sa pamamagitan ng pagpapatupad ng kontrol sa kalidad at mga aktibidad sa paggawa ng desisyon.
Kaugnayan ng problema
Ang isyu ng pamamahala ng kalidad ay may kaugnayan. Ang paglaki ng interes sa isyung ito ay sanhi ng pagpasok ng Russia sa WTO. Ang mga kasalukuyang indicator ng pagiging mapagkumpitensya sa ating bansa, gayundin ang kalidad ng mga produkto para sa isang organisasyon na kasing laki ng saklaw ng World Trade Organization, ay hindi sapat.
Tulad ng alam mo, ang kalidad ay bunga ng katuparan ng bawat istraktura at departamento ng negosyo sa mga direktang tungkulin nito. Espesyalidad na "Pamamahalakalidad" ay tumatalakay sa isang isyu gaya ng paggawa ng mga de-kalidad na produkto, na kung saan naman, ay nagpapabuti sa pamantayan ng pamumuhay ng populasyon. Alinsunod dito, ang pamamahala sa kalidad ay isang problemang pang-ekonomiya at pampulitika No. 1.
Lugar ng mga gawaing dapat lutasin
Ang mga espesyalista na nagtatrabaho sa lugar na responsable para sa pamamahala ng kalidad ay dapat na kayang lutasin ang mga gawain gaya ng:
- pagbuo ng mga teknikal at pang-ekonomiyang solusyon na naglalayong makamit ang matatag at mahusay na produksyon sa ekonomiya;
- pagbuo ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad sa organisasyon;
- organisasyon ng sertipikasyon at pag-audit ng mga sistema ng pamamahala;
- organisasyon ng mataas na kalidad na kooperasyon ng tatlong partido - negosyo, pamahalaan at edukasyon.
Ang espesyalidad sa pamamahala ng kalidad ay partikular, dahil sa panahon ng pagsasanay, ang mga mag-aaral ay nakakakuha ng kaalaman na nagpapahintulot sa kanila na makamit ang naturang kalidad ng produkto na makakatugon sa mga pamantayang Kanluranin:
- ISO 9000 na mga pamantayan sa pamamahala ng kalidad.
- ISO 14000 - pamamahala sa kalidad ng kapaligiran.
- MRPII at ERP - mga pamamaraan.
Dagdag pa rito, ang mga mag-aaral na tumatanggap ng naaangkop na mga master method at tool para sa kalidad ng kontrol sa modernong antas, master ang mga modernong graphic program na idinisenyo para sa disenyo, mga database ng pag-aaral, metrology, certification at standardization.
Ang impormasyong natanggap ay nagbibigay-daan sa nagtapos na ilapat ang kanyang sarili sa iba't ibang organisasyon.
Nakuhang kaalaman
Sa panahon ng proseso ng pag-aaral, ang espesyalidad na "Pamamahala ng Kalidad" ay nagbibigay sa mga mag-aaral ng kaalaman at kasanayan na magiging kapaki-pakinabang mamaya sa kanilang trabaho. Ang teoretikal, gayundin ang mga praktikal na klase na isinasagawa sa panahon ng pagsasanay, ay ginagaya ang mga sitwasyong nangyayari sa katotohanan. Upang maiwasan ang mga kahirapan sa trabaho, ibinibigay ang kaalaman sa iba't ibang larangan.
Pagtuturo:
- suriin ang merkado para sa mga produkto at serbisyo;
- alamin ang mga problemang umiiral sa organisasyon;
- bumuo ng mga kinakailangang hakbang na naglalayong bawasan ang pagkonsumo ng mga materyales, bawasan ang antas ng lakas ng paggawa, pati na rin ang pagtaas ng produktibidad sa paggawa;
- suriin kung bakit ginagawa ang mga produktong may sira at mababang kalidad, at bumuo ng mga kinakailangang hakbang upang maiwasan ang mga ito;
- suriin ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay;
- bumuo ng mas mahusay na paraan ng pagkontrol sa kalidad;
- pagbutihin ang kalidad ng mga produkto, proseso at serbisyo;
- makilahok sa mga pamamaraan ng pagsubok ng organisasyon;
- gumawa ng mga hakbang upang gawing mas berde at mas ligtas ang mga proseso;
- bumuo ng mga bagong system para sa pamamahala ng organisasyon at tiyakin ang kanilang paggana;
- bumuo at magpatupad ng mga plano sa negosyo;
- pamahalaanimpormasyon at materyal na daloy sa produksyon at sa pagbibigay ng mga serbisyo;
- panatilihin ang mga rekord ng kumpanya;
- pumili ng mga tauhan, sanayin at patunayan sila, bumuo ng propesyonal at personal;
- pamahalaan ang mga tauhan nang propesyonal;
- harapin ang pagpapakilala ng mga bagong sistema ng teknolohiya ng impormasyon para sa awtomatikong kontrol at disenyo sa produksyon;
- tiyakin ang kinakailangang proteksyon ng impormasyon;
- magsalita nang matatas sa wikang banyaga.
Nararapat tandaan na ang mga aplikante na may sapat na utos ng wikang banyaga ay pumapasok sa faculty na may degree sa Quality Management. Ito ay dahil sa katotohanan na ang mga sistema ng pamamahala ng kalidad ay nakaugat sa Kanluran, at upang maipakilala ang mga bagong teknolohiya, karamihan sa mga literatura ay dapat basahin sa orihinal na wika - Ingles o Aleman.
Mga paksa sa pag-aaral
Speci alty "Pamamahala ng Kalidad" ay nagbibigay ng malawak na edukasyon. Ang kaalamang natamo sa pag-aaral ay maaaring magamit sa iba't ibang larangan. Ang mga nagtapos na nakatanggap ng espesyalidad na ito ay in demand sa mga kumpanya, habang sila ay nag-navigate sa iba't ibang isyu habang buhay estudyante.
Upang maging highly qualified na mga espesyalista, kumukuha ang mga mag-aaral ng mga paksa:
- audit sa kalidad;
- marketing;
- teknolohiya ng impormasyon sa pamamahala ng kalidad at seguridad ng impormasyon;
- metrology, standardization at certification;
- teknolohiya at organisasyon ng produksyon ng mga produkto at serbisyo;
- pangkalahatang pamamahalakalidad;
- financial at management accounting;
- pamamahala sa proseso;
- pamamahala ng tauhan;
- pamamahala sa ekonomiya ng organisasyon.
Teknikal na regulasyon
May isang sangay sa Pamamahala ng Kalidad na mas makitid na nakatuon kaysa sa pangkalahatang lugar. Ang espesyalidad na "Teknikal na regulasyon at pamamahala ng kalidad" ay nauugnay, sa mas malaking lawak, sa isang pisikal na pag-aaral ng kalidad ng mga produkto o serbisyong ibinigay.
Ang standardization technician ay isang kwalipikadong tao na nagsasagawa ng laboratory research at testing. Inirerehistro niya ang mga pagbabasa ng mga kagamitan at instrumento sa laboratoryo, kinokontrol ang mga sanitary at hygienic na tagapagpahiwatig, gumagana kasama ng regulasyon at teknikal na dokumentasyon.
Kailangang kaalaman
Sa Russian Federation noong Marso 1, 2016, isang order ang nairehistro sa ilalim ng No. 41273, ayon sa kung saan naaprubahan ang pederal na estado na pamantayan sa edukasyon ng mas mataas na edukasyon sa antas ng "bachelor". Code 27.03.02, speci alty - pamamahala ng kalidad.
Ang batas na ito ay nagtatatag ng listahan ng mga kinakailangang kaalaman na matatanggap ng mga mag-aaral.
Para sa de-kalidad na trabaho, sasanayin ang mga mag-aaral:
- mga pangunahing yugto ng ikot ng buhay ng mga produkto o serbisyo, mga produkto;
- mga pangunahing diskarte sa pamamahala ng kalidad;
- pangunahing tool sa pamamahala ng kalidad;
- mga saligan ng batas sa usapin ng proteksyon ng consumer, kapaligiran, proteksyon sa paggawa;
- teknolohiya ng impormasyon sa pagtiyak ng kalidad;
- internasyonal na mga pamantayan ng sistema ng pagtiyak ng kalidad;
- paraan ng pag-aaral, pamamahala, pagpaplano at pag-audit ng mga sistema ng kalidad;
- problem-oriented na pamamaraan ng pagsusuri, synthesis, at pag-optimize ng mga proseso ng pagtiyak ng kalidad;
- mga prinsipyo at paraan ng pagbuo at mga panuntunan para sa paggamit ng dokumentasyon sa usapin ng pagtiyak ng kalidad ng mga produkto, proseso at serbisyo.
Ang mga nagtapos na nakabisado ang espesyalidad na ito ay handang magtrabaho sa mga sumusunod na lugar:
- organisasyon at managerial;
- design at engineering;
- produksyon at teknolohiya,
- produksyon at disenyo.
Pagtatrabaho
Pagkatapos ng graduation, nagtatanong ang isang nagtapos na may degree sa Quality Management kung saan magtatrabaho? Ang mga naturang dalubhasang espesyalista ay hinihiling sa pampublikong sektor, mga organisasyong sosyo-ekonomiko, sektor ng serbisyo at sambahayan, logistik, ekolohiya, at konstruksyon. Maaari kang magtrabaho sa iyong espesyalidad sa pamamagitan ng pagiging isang espesyalista sa pagkontrol sa kalidad at pamamahala ng kalidad, isang de-kalidad na auditor o isang dalubhasa na kumakatawan sa mga katawan ng sertipikasyon.
Mga major sa hinaharap
Nakatanggap ng espesyalidad na "Pamamahala ng Kalidad", ano ang gagawin? Maraming direksyon para sa pagtatrabaho.
Ang pinakakaraniwang lugar sa produksyon, kung saan magtatrabahomaaari kang:
- quality controller;
- metrologist;
- quality controller para sa pagproseso ng produkto;
- clerk;
- chemical analysis laboratory assistant;
- katiwala;
- technologist-technologist;
- kalidad na technician.
Napag-aralan ang speci alty na "Quality Management", saan magtatrabaho? Sa pribado at pampublikong organisasyon, sa produksyon.
Mga Espesyal na Benepisyo
Ipinoposisyon ng mga unibersidad ang espesyalidad na "Pamamahala ng Kalidad" bilang isa sa pinakasikat. Mataas ang demand para sa mga highly qualified na espesyalista, lumalaki ang demand sa labor market, at mataas ang sahod, depende sa mga katangian ng negosyo, propesyonalismo at saloobin sa napiling propesyon.
Kapag natanggap ang espesyalidad na "Pamamahala ng Kalidad", kung sino ang dapat magtrabaho at kung saan magtatrabaho, nagiging malinaw na ang mga ganitong katanungan ay bihirang lumabas. Ang mga kwalipikadong tauhan sa larangang ito ay madalas na tumatanggap ng mga alok kahit na sa mga yugto ng pag-aaral sa isang unibersidad, at pagkatanggap ng hinahangad na sertipiko, sila ay agad na ipinadala sa kanilang lugar ng trabaho.
